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Account Manager de Recuperación de Cartera
AROMARIA —Cuajimalpa, CDMX
- $25,000 a $30,000 por mes
- Tiempo completo
- Microsoft Excel
- Oracle
- Mercadotecnia
Postulación rápida
3h
Empresa líder en su sector, solicita:
SISTEMAS Y REDES LEXON —Ciudad de México, CDMX
- $75,000 a $75,001 por mes
- Tiempo completo
- Mercadotecnia
- Inglés
- Maestría
- Estacionamiento gratuito
Postulación rápida
14d
Customer Success Team Leader (B2B)
Doctoralia Mexico —Ciudad de México, CDMX
- Tiempo completo
- Salesforce
- Oportunidades de crecimiento
Postulación rápida
8d
Growth Marketing Manager / Servicios de RH /
Reclutamiento Masivo GAPE Business Group —Naucalpan, Méx.
- $40,000 a $60,000 por mes
- Aplicaciones en linea
- Mercadotecnia
- Salesforce
- Licenciatura
- Oportunidades de crecimiento
- Seguro de vida
Postulación rápida
14d
Key Account Manager
Pepperl+Fuchs Vertrieb Deutschland GmbH —Ciudad de México, CDMX
- Tiempo completo
- CRM software
- Español
- Salesforce
CRM Manager
Invest in Quality —Ciudad de México, CDMX
- Lunes a viernes
- Trabajo híbrido
- Mercadotecnia
- Salesforce
- Ingeniería
Account Manager Servicios de Contact Center
Grupo CSI —Ciudad de México, CDMX
- $30,000 a $40,000 por mes
- Tiempo completo
- Mercadotecnia
- Ingeniería
- Inglés
Postulación rápida
11d
Coordinador de Cuentas Clave| Dispositivos Médicos| Sector Salud
Spinalab —Santa Fe, CDMX
- $19,000 por mes
- Tiempo completo
- Experiencia en ventas
- Mercadotecnia
- Capacidad analítica
- Oportunidades de crecimiento
Postulación rápida
11d
Account Manager - Expansión Regional
Global Executive —Ciudad de México, CDMX
- Tiempo completo
- CRM software
- Habilidades de comunicación
- Negociación
Postulación rápida
DESARROLLO COMERCIAL Y VENTAS B2B
ESCODA TÉCNICAS DE ARQUITECTURA MONUMENTAL —Lerma de Villada, Méx.
- $25,000 a $30,000 por mes
- Correo electrónico
- Experiencia en ventas
- Mercadotecnia
- Apertura de nuevos negocios
- Oportunidades de crecimiento
Postulación rápida
3d
KEY ACCOUNT MANAGER
Repstronics —Ciudad de México, CDMX
- Tiempo completo
- Experiencia en ventas
- Inglés
- Licenciatura
Lead Generation Manager
Cantera Gastronómica —Naucalpan, Méx.
- $20,000 a $30,000 por mes
- Aplicaciones en linea
- CRM software
- Oportunidades de crecimiento
Postulación rápida
Marketing Manager
Panache —Tacubaya, CDMX
- Tiempo completo
- Servicio de alimentos y bebidas
Postulación rápida
7d
Business Development Manager | Industria MICE
NAKBE —Valle, CDMX
- $25,000.11 a $29,000.51 por mes
- Tiempo completo
- CRM software
- Experiencia en ventas
- Microsoft Office
Postulación rápida
1d
Sales Brokerage Manager - Real Estate
CBRE —Ciudad de México, CDMX
- Tiempo completo
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Excel
- Inglés
Account Manager
Ingersoll Rand —Ciudad de México, CDMX
- Microsoft Excel
- Mercadotecnia
- Salesforce
9d
KAM (Key Account Manager)
Ciberia —Ciudad de México, CDMX
- Inglés
- Negociación
Postulación rápida
Product Manager video vigilancia
Tecnosinergia —Azcapotzalco, CDMX
- $27,000 por mes
- Aplicaciones en linea
- Experiencia en ventas
- ERP systems
- Licenciatura
Postulación rápida
Content Manager Jr
PROVOC-ARTE —Narvarte Poniente, CDMX
- $13,000 a $16,000 por mes
- Tiempo completo
- Mercadotecnia
- Licenciatura
- Trabajo al aire libre
Postulación rápida
Gerente Comercial Hunter
Edenred —Ciudad de México, CDMX
- Tiempo completo
- Salesforce
- Inglés
- Maestría

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Account Manager de Recuperación de Cartera

AROMARIA -
Cuajimalpa, CDMX

Postulación rápida

Información del empleo

Tiempo completo
$25,000 a $30,000 por mes
Hace 3 horas

Cualificaciones

Microsoft Excel
Oracle
SAP CRM
Gestión de ventas
Mercadotecnia
ERP systems
Experiencia en logística
Licenciatura
Habilidades de organización
SAP ERP
Negocios
Gestión de cuentas
Negociación
Cartera de clientes

Descripción completa del empleo

Account Manager de Recuperación de Cartera

Objetivo del puesto

En Aromaria buscamos un(a) Account Manager de Recuperación de Cartera, una posición estratégica enfocada en construir relaciones sólidas con nuestros clientes mientras lidera negociaciones efectivas para asegurar una recuperación oportuna de la cartera.

No buscamos un perfil administrativo de cobranza. Buscamos a una persona con mentalidad comercial, excelente capacidad de negociación y seguimiento, que disfrute relacionarse con clientes, resolver problemas y obtener compromisos de pago sin deteriorar la relación comercial.

Será el principal punto de contacto para una cartera de clientes, representando a Aromaria con profesionalismo y convirtiéndose en un aliado tanto para nuestros clientes como para las diferentes áreas internas de la empresa.

⸻

¿Qué buscamos?

* Licenciatura en Administración, Negocios, Relaciones Comerciales, Mercadotecnia, Finanzas o carrera afín.

* Experiencia de 2 a 5 años en posiciones como:

* Key Account Manager (KAM)

* Customer Success

* Ejecutivo Comercial B2B

* Ejecutivo de Recuperación de Cartera

* Ejecutivo de Relaciones con Clientes

* Cobranza Corporativa

* Experiencia negociando directamente con clientes corporativos y tomadores de decisión.

* Excelente capacidad de organización y seguimiento de múltiples cuentas.

* Experiencia administrando cartera de clientes.

* Excel intermedio.

* Deseable experiencia utilizando CRM o ERP (SAP, Oracle, Intelisis o similar).

Valoraremos especialmente perfiles provenientes de empresas de servicios B2B, tecnología, logística, consultoría, telecomunicaciones, arrendamiento o cualquier industria con manejo de clientes corporativos y relaciones comerciales de largo plazo.

⸻

Principales responsabilidades

* Administrar una cartera de clientes corporativos, siendo su principal punto de contacto en temas relacionados con cobranza y seguimiento.

* Liderar la recuperación de cartera mediante llamadas, videollamadas, correos electrónicos y visitas presenciales cuando sea necesario.

* Negociar acuerdos, compromisos y planes de pago, buscando soluciones que beneficien tanto al cliente como a la empresa.

* Dar seguimiento puntual a cada compromiso adquirido hasta lograr su cumplimiento.

* Mantener relaciones cercanas y profesionales con los clientes, fortaleciendo relaciones comerciales de largo plazo.

* Gestionar los portales de clientes corporativos, asegurando la correcta carga y seguimiento de facturas, la resolución de incidencias y el monitoreo del estatus de pago para agilizar la recuperación de cartera.

* Coordinar con las áreas de Ventas, Facturación, Operaciones y Tesorería para resolver oportunamente cualquier incidencia que retrase el pago de los clientes.

* Detectar riesgos de morosidad antes de que se conviertan en cartera vencida.

* Elaborar reportes de antigüedad de saldos, compromisos de pago e indicadores de recuperación.

* Realizar conciliaciones y aplicación de pagos cuando sea necesario.

* Identificar oportunidades para mejorar continuamente los procesos de recuperación de cartera y experiencia del cliente.

⸻

Competencias clave

* Comunicación ejecutiva y asertiva.

* Negociación y manejo de objeciones.

* Presencia ejecutiva.

* Orientación al cliente.

* Construcción de relaciones comerciales.

* Seguimiento excepcional.

* Organización y administración de prioridades.

* Sentido de urgencia.

* Inteligencia emocional.

* Resolución de problemas.

* Orientación a resultados.

* Capacidad de influencia.

⸻

Buscamos a alguien que…

* Disfrute construir relaciones con clientes.

* Tenga una mentalidad comercial y de servicio.

* Sea persistente y disciplinado en el seguimiento.

* Sepa negociar con firmeza y profesionalismo.

* No tenga miedo de sostener conversaciones difíciles.

* Sea capaz de generar confianza mientras protege los intereses de Aromaria.

* Busque siempre obtener acuerdos concretos y fechas de pago definidas, evitando respuestas ambiguas o compromisos abiertos.

⸻

Indicadores de desempeño (KPIs)

* Recuperación mensual de cartera.

* Cumplimiento de promesas de pago.

* Disminución de cartera vencida.

* DSO (Days Sales Outstanding).

* Tiempo promedio de recuperación.

* Contactabilidad de clientes.

* Cumplimiento de actividades de seguimiento.

* Cumplimiento de objetivos de cobranza establecidos.

Sueldo: $25,000.00 - $30,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

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