20 publicaciones de empleo destacadas de asset resolution en ciudad de méxico, dif (¡Están contratando!)

BANAMEX Back Office & Operations Support Manager
Citi —Ciudad de México, CDMX
- Tiempo completo
- Microsoft Excel
- Administración de personal
- Finanzas
6d
Asset Resolution Counsel
World Business Lenders, LLC —Ciudad de México, CDMX
- Home Office (Desde casa)
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Excel
- Microsoft Outlook
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Postulación rápida
Customer Care Manager (LATAM)
Novibet —Ciudad de México, CDMX
- Tiempo completo
- Microsoft Excel
- Administración de personal
- Inglés
Postulación rápida
Supervisor Complex Claims
AIG SEGUROS MEXICO S.A. DE C.V. —Ciudad de México, CDMX
- Correo electrónico
- Administración de personal
- Manejo de grupos
- Presencial
Postulación rápida
9d
LAC Claims Governance Compliance and Quality Assurance Manager
AIG MEXICO SERVICIOS S.A. DE C.V. —Ciudad de México, CDMX
- Correo electrónico
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
Postulación rápida
OPS Reconciliations/Investigations, Vice President – Mexico City
BlackRock Investments —Ciudad de México, CDMX
- Microsoft Excel
- Administración de personal
- Microsoft Office
Specialist, Customer Operations - Financial Services (Trilingual)
Mastercard —Ciudad de México, CDMX
- Tiempo completo
- Bilingüe
- Microsoft Excel
- Servicio al cliente
Automobile Express Claims Analyst I
AIG SEGUROS MEXICO S.A. DE C.V. —Ciudad de México, CDMX
- Correo electrónico
- Presencial
Postulación rápida
Associate Specialist, Product Operations-3
Mastercard —Ciudad de México, CDMX
- $404,000 a $626,000 por año
- Tiempo completo
- Microsoft Excel
- Administración de personal
- Salesforce
PeopleSoft Consultant
TransUnion —Miguel Hidalgo, CDMX
- Tiempo completo
- Microsoft Excel
- Administración de personal
- Mantenimiento
11d
Senior Distribution Manager – Northern Latin America
Dow —Ciudad de México, CDMX
- Tiempo completo
- Administración de personal
- Liderazgo
- Plan de adquisición de acciones empresariales
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
6d
Banamex - Analista de Campo de Cajeros Automáticos
Citi —Ciudad de México, CDMX
- Incluye fines de semana
- Microsoft Excel
- Microsoft Office
- Bachillerato
Procurement Operations Specialist
SERVICIOS PORTUARIOS SA DE CV —Colonia Florida, CDMX
- $35,000 a $42,000 por mes
- Tiempo completo
- ERP systems
- Inglés
- Seguro de vida
Postulación rápida
12d
Office Manager
Pacvue —Ciudad de México, CDMX
- Microsoft Outlook
- Administración de personal
Postulación rápida
IT Operations Helpdesk Support (CMDX)
Ulfix —Ciudad de México, CDMX
- Tiempo completo
- Azure
- Inglés
- Linux
Postulación rápida
Commercial Loan Workout & Collections Specialist
Concord Servicing —Ciudad de México, CDMX
- $361,000 a $420,000 por año
- Correo electrónico
- Bilingüe
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Seguro dental
- Seguro de vida
Postulación rápida
BANAMEX - Gerente de pronóstico de efectivo ATM's
Citi —Ciudad de México, CDMX
- Tiempo completo
- Administración de personal
- Análisis de datos
- Inglés
Junior Financial & Operations Analyst
Latino Legends —Ciudad de México, CDMX
- $1,500 por mes
- Tiempo completo
- Trabajo híbrido
- Microsoft Excel
- Administración de personal
- Inglés
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Postulación rápida
2d
Senior Lifecycle Counsel, International
Justworks —Ciudad de México, CDMX
- $1,903,000 a $2,455,000 por año
- Administración de personal
- Inglés
- Disponible para viajar
- Programa de bienestar
Postulación rápida
Senior Social Advisor
Harbour Energy —Ciudad de México, CDMX
- Tiempo completo
- Administración de personal
- Inglés
- Licenciatura
12d

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BANAMEX Back Office & Operations Support Manager

Citi -
Ciudad de México, CDMX

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Información del empleo

Tiempo completo
Hace 6 días

Cualificaciones

Microsoft Excel
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Análisis de cuenta
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Pérdidas y ganancias
Licenciatura
Servicios financieros
Recursos humanos
Requisitos comerciales
Gestión de venta al por menor
Liderazgo
Habilidades de comunicación
Administración del tiempo

Descripción completa del empleo

Discover your future at Citi

Working at Citi is far more than just a job. A career with us means joining a team of approximately 219,000 dedicated people from around the globe. At Citi, you’ll have the opportunity to grow your career, give back to your community and make a real impact.

Job Overview

The Ops Sup Manager is an intermediate management level position responsible for providing full leadership and direction to a team of employees in an effort to provide operations support services in coordination with the Operations - Core team. The overall objective of this role is to ensure the seamless delivery of operations support services in alignment with Citi operations support infrastructure and processes.

Responsibilities:

Lead the Operations Support department through delegation of tasks and responsibilities for multiple teams
Conduct performance evaluations, compensations, hiring, disciplinary actions, and terminations of team members as well as determining staffing needs
Monitor team’s end results, ensuring quality and efficiency and contributes to resource planning, budget management and formulation of procedures
Contribute to development of new techniques, models, and plans within area of expertise
Facilitate alignment of the Operations Support infrastructure through focused technologies and processes
Ensure compliance with government regulations as they pertain to retail accounts serviced through the evaluation and implementation of appropriate control and testing measures
Provide evaluative judgement based on analysis of information and in-depth knowledge of policies and procedures in complicated and unique situations
Has the ability to operate with a limited level of direct supervision.
Can exercise independence of judgement and autonomy.
Acts as SME to senior stakeholders and /or other team members.
Ability to manage teams.
Appropriately assess risk when business decisions are made, demonstrating particular consideration for the firm's reputation and safeguarding Citigroup, its clients and assets, by driving compliance with applicable laws, rules and regulations, adhering to Policy, applying sound ethical judgment regarding personal behavior, conduct and business practices, and escalating, managing and reporting control issues with transparency, as well as effectively supervise the activity of others and create accountability with those who fail to maintain these standards.

Qualifications:

5-8 years of experience managing a team
Experience in analyzing business requirements, developing test plans, and discrepancy resolution
Required Licensing/Registration: Series 7, Series 9, Series 10, and Series 63
Ability to work unsupervised and adjust priorities quickly as circumstances dictate
Ability to work under pressure and manage deadlines or unexpected changes in expectations or requirements
Self-motivated and detail oriented
Proven organization and time management skills
Demonstrated problem-solving and decision-making skills
Consistently demonstrates clear and concise written and verbal communication skills

Education:

Bachelor’s degree/University degree or equivalent experience

This job description provides a high-level review of the types of work performed. Other job-related duties may be assigned as required.

Objetivo del Puesto

Liderar y optimizar las funciones de Soporte Operativo, Cheques, Back Office Emisor y/o Tasa Cero, asegurando la eficiencia operativa, el cumplimiento regulatorio, el control de riesgos y la correcta ejecución de iniciativas estratégicas que contribuyan a la productividad, experiencia del cliente y crecimiento del negocio.

Principales Responsabilidades

Liderazgo Operativo

Liderar la operación de Soporte Operativo y procesos relacionados con Cheques y Back Office.
Asegurar el cumplimiento de los objetivos estratégicos de la Dirección y de la Institución.
Supervisar indicadores de desempeño, productividad y calidad del servicio.
Garantizar el cumplimiento de políticas, controles y estándares regulatorios.

Gestión de Proyectos y Transformación

Liderar iniciativas de modernización, optimización y automatización de procesos.
Evaluar, seleccionar e implementar proyectos con impacto en eficiencia operativa.
Identificar oportunidades de mejora que contribuyan al P&L y al NPS.
Impulsar cambios orientados a una mejor experiencia para clientes internos y externos.

Gestión de Riesgo y Control

Asegurar el cumplimiento de políticas y regulaciones de Banamex.
Implementar controles robustos para mitigar riesgos financieros y operativos.
Promover la integridad y apego a procedimientos dentro de la operación.

Gestión de Stakeholders

Coordinar actividades con áreas de Operaciones, Negocio, Tecnología y Producto.
Participar en negociaciones estratégicas con áreas internas y externas.
Mantener una comunicación efectiva con líderes y directivos de la organización.

Liderazgo de Equipos

Liderar un equipo de aproximadamente 20 personas a nivel gerencial.
Desarrollar talento y fomentar una cultura de colaboración, aprendizaje continuo y orientación a resultados.
Asegurar el cumplimiento de objetivos individuales y colectivos.

Perfil Requerido

Experiencia

Mínimo 5 años de experiencia en la industria financiera.
Experiencia en operaciones, soporte operativo o back office dentro de instituciones financieras.
Experiencia liderando equipos.
Conocimiento de productos financieros de consumo:
- Tarjetas de crédito
- Tarjetas de débito
- PyME
- Préstamos personales
- Nómina
- Hipotecario
Experiencia trabajando con procesos relacionados con cheques.
Experiencia colaborando con áreas de riesgo, negocio, producto u operaciones.

Formación Académica

Licenciatura en:
- Administración
- Finanzas
- Liderazgo empresarial
- Carreras afines
Experiencia equivalente será considerada.

Conocimientos Técnicos

Indispensables

Excel intermedio a avanzado.
Interpretación y análisis de datos financieros.
Conocimiento de procesos operativos y control interno.
Conocimiento de sistemas operativos centrales de instituciones financieras.

Deseables

Experiencia en optimización y automatización de procesos.
Conocimiento de métricas de desempeño operativo.

Job Family Group:

Operations - Core

Job Family:

Operations Support

Time Type:

Full time

Most Relevant Skills

Please see the requirements listed above.

Other Relevant Skills

For complementary skills, please see above and/or contact the recruiter.

Citi is an equal opportunity employer, and qualified candidates will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, status as a protected veteran, or any other characteristic protected by law.

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