Ejecución de recorridos | Turismo de Aventura
Ubicación: Aljojuca, Puebla
Jornada: Jueves a domingo
Sueldo: $450 MXN por día + Prestaciones de Ley + Capacitación + Oportunidades de crecimiento.
¿Quiénes somos?
Aljojuca Xtreme Land es un proyecto de experiencias extremas ubicado en uno de los paisajes naturales más impactantes de Puebla: el cráter-laguna de Aljojuca.
Un destino diseñado para conectar a las personas con la aventura, la naturaleza y la emoción a través de atracciones, recorridos y experiencias turísticas.
Buscamos desarrollar experiencias que permitan a nuestros visitantes descubrir el entorno de manera segura, organizada y auténtica.
¿Qué buscamos?
Buscamos personas con experiencia en turismo, recorridos, atención a grupos o experiencias turísticas, preferentemente con conocimiento de Aljojuca y su entorno.
El Guía Local no diseña ni administra las experiencias turísticas. Su responsabilidad principal es ejecutar en campo los recorridos establecidos, acompañar al grupo y aplicar correctamente las rutas, contenidos, tiempos y protocolos definidos por Aljojuca Xtreme.
Buscamos personas capaces de transmitir confianza, hospitalidad y conocimiento del entorno mientras mantienen al grupo organizado y seguro.
Objetivo real del puesto
Guiar y acompañar a los visitantes durante los recorridos turísticos asignados, asegurando que la experiencia se ejecute conforme a la ruta, tiempos, contenidos y protocolos establecidos.
El éxito del puesto se refleja cuando los visitantes se sienten seguros, acompañados y bien informados, el grupo mantiene un flujo organizado y el recorrido se desarrolla correctamente de principio a fin.
Responsabilidades clave del día a día
- Recibir al grupo asignado y presentarse como responsable del recorrido.
- Verificar las condiciones necesarias antes de iniciar la experiencia.
- Ejecutar las rutas conforme al itinerario y protocolo establecido.
- Comunicar claramente instrucciones, recomendaciones y medidas de seguridad.
- Mantener al grupo unido, organizado y dentro de las áreas autorizadas.
- Controlar tiempos, paradas y puntos establecidos del recorrido.
- Compartir únicamente información previamente validada sobre historia, naturaleza, cultura y entorno local.
- Resolver dudas de los visitantes relacionadas con la experiencia.
- Mantener comunicación con el Coordinador de Experiencias Turísticas durante el recorrido cuando sea necesario.
- Detectar y reportar condiciones que puedan representar un riesgo.
- Atender incidencias menores dentro de su nivel de responsabilidad y escalar aquellas que requieran intervención adicional.
- Cuidar, utilizar correctamente y devolver el equipo asignado.
- Apoyar en la logística correspondiente a su propio recorrido.
- Registrar y reportar incidencias, comentarios u observaciones relevantes.
- Comunicar oportunidades de mejora detectadas durante la experiencia.
Habilidades técnicas necesarias
- Experiencia en atención y acompañamiento de visitantes o grupos.
- Manejo y control de grupos.
- Seguimiento de rutas e itinerarios.
- Orientación en campo.
- Atención al visitante.
- Comunicación de instrucciones y medidas de seguridad.
- Capacidad para aprender y transmitir contenidos turísticos previamente establecidos.
- Uso básico de radios o equipos de comunicación.
- Identificación y reporte de riesgos.
- Deseable conocimiento de primeros auxilios.
- Deseable experiencia en interpretación ambiental, naturaleza o turismo de aventura.
Habilidades blandas indispensables
- Hospitalidad genuina.
- Comunicación clara.
- Empatía y paciencia.
- Responsabilidad.
- Puntualidad.
- Honestidad.
- Seguridad al dirigirse a grupos.
- Atención al detalle.
- Capacidad para mantener la calma.
- Trabajo en equipo.
- Iniciativa.
- Adaptabilidad.
- Respeto por la naturaleza y la comunidad.
Nuestra forma de trabajar
En Aljojuca Xtreme creemos que:
- Me hago responsable.
- No espero a que me recuerden lo que debo hacer.
- La seguridad siempre es primero.
- Los protocolos se cumplen durante todo el recorrido.
- Respetamos la naturaleza, la comunidad y la identidad local.
- La hospitalidad forma parte de la experiencia.
- La información que compartimos debe ser clara y correcta.
- Aprendemos todos los días.
- Cada guía representa a Aljojuca Xtreme frente al visitante.
Indicadores de buen desempeño
Durante el primer mes
- Conoce y domina progresivamente las rutas asignadas.
- Aprende los contenidos autorizados de cada experiencia.
- Aplica correctamente los protocolos.
- Comunica instrucciones de manera clara.
- Mantiene al grupo organizado.
- Cumple horarios e itinerarios.
- Reporta correctamente las incidencias.
Durante el segundo mes
- Ejecuta los recorridos con menor supervisión.
- Mantiene control adecuado de diferentes tipos de grupos.
- Responde correctamente las dudas frecuentes.
- Maneja incidencias menores con criterio.
- Mantiene comunicación efectiva con Coordinación.
- Recibe comentarios positivos sobre su atención.
Durante el tercer mes
- Ejecuta de manera autónoma las rutas para las que ha sido capacitado y autorizado.
- Mantiene consistencia en tiempos, contenidos y protocolos.
- Genera confianza y seguridad en los visitantes.
- Detecta riesgos o necesidades antes de que afecten al grupo.
- Aporta observaciones útiles para mejorar los recorridos.
- Representa correctamente los estándares de Aljojuca Xtreme.
Perfil y experiencia indispensable
- Experiencia previa en turismo, recorridos, atención de grupos o experiencias turísticas.
- Preferentemente experiencia en turismo de naturaleza, aventura, ecoturismo, senderismo, recorridos culturales, campamentos o actividades similares.
- Facilidad y seguridad para comunicarse frente a grupos.
- Capacidad para realizar actividades y desplazamientos en campo.
- Disponibilidad para trabajar jueves a domingo y durante temporadas de mayor afluencia.
- Disposición para capacitarse en rutas, contenidos, protocolos y estándares específicos de Aljojuca Xtreme.
Se valorará especialmente el conocimiento de Aljojuca, su comunidad, naturaleza, historia y entorno.
Prestaciones y beneficios
- Prestaciones de Ley.
- Capacitación continua.
- Capacitación específica en rutas, contenidos y protocolos de Aljojuca Xtreme.
- Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.
- Sueldo de $450 MXN por día.
- Desarrollo como guía especializado en experiencias turísticas y turismo de aventura.
Este puesto puede ser para ti si...
- Ya tienes experiencia atendiendo o acompañando visitantes.
- Disfrutas trabajar directamente con grupos.
- Te gusta compartir información y generar una buena experiencia.
- Puedes seguir una ruta, itinerario y protocolo sin improvisar cambios.
- Conoces Aljojuca o tienes interés genuino en aprender correctamente sobre su entorno.
- Puedes mantener el control de un grupo con amabilidad y firmeza.
- Tienes disposición para trabajar en campo.
- Comprendes que ser guía implica acompañar, informar, cuidar y representar profesionalmente el destino.
Formulario: https://forms.gle/gpFwpVtv8j647ADLA
Sueldo: A partir de $450.00 al día
Beneficios:
- Apoyo al desarrollo profesional
- Ayuda o servicio de transporte
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Estacionamiento gratuito
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial
