Ubicación: Aljojuca, Puebla
Tipo de negocio: Parque de aventura, naturaleza y experiencias turísticas
Sueldo: Se define en entrevista
Sector: Turismo de Aventura | Aljojuca Xtreme
En Aljojuca Xtreme buscamos personas con experiencia previa en atracciones, actividades o experiencias turísticas de aventura, que disfruten el trabajo operativo al aire libre y comprendan que una gran experiencia depende de una operación segura, profesional y bien ejecutada.
Buscamos operadores capaces de transmitir confianza, cuidar a los visitantes, seguir protocolos sin excepción y mantener un flujo continuo y seguro.
La persona recibirá capacitación para estandarizarse en los protocolos de Aljojuca Xtreme y desarrollarse como operador multifuncional de nuestras diferentes atracciones y experiencias.
Objetivo real del puesto
Garantizar que las atracciones y experiencias asignadas operen de forma continua, segura y organizada, brindando a cada visitante una experiencia confiable, emocionante y profesional.
El éxito del puesto se refleja cuando las actividades mantienen un buen flujo, los visitantes comprenden y respetan las instrucciones, los protocolos se cumplen y la seguridad nunca se compromete por rapidez o presión operativa.
Atracciones y experiencias
El operador será capacitado progresivamente para operar y apoyar en las diferentes experiencias de Aljojuca Xtreme, entre ellas:
- Tirolesas de 350 m y 130 m.
- Muro de escalar.
- Rappel.
- Paddleboard.
- Tiro con arco.
- Otras atracciones y experiencias que se integren a la operación.
Responsabilidades clave del día a día
- Preparar y revisar la atracción antes de iniciar operaciones.
- Verificar que área, equipo y recursos estén listos y en condiciones adecuadas.
- Recibir y orientar a los participantes, explicando instrucciones, restricciones y medidas de seguridad.
- Colocar, revisar y asegurar correctamente el equipo de protección correspondiente.
- Operar y supervisar las atracciones para mantener un flujo seguro, ordenado y continuo.
- Aplicar los protocolos operativos y de seguridad sin omitir pasos, incluso durante periodos de alta demanda.
- Detectar condiciones inseguras y detener la actividad cuando exista un riesgo.
- Controlar filas y flujo de participantes en coordinación con el resto del equipo.
- Mantener comunicación mediante radio con Coordinación y otras áreas.
- Registrar y reportar incidencias, anomalías o necesidades relacionadas con equipo, visitantes y operación.
- Participar en apertura, cierre, limpieza, organización y resguardo del área y equipo.
- Capacitarse progresivamente en las diferentes atracciones y protocolos de Aljojuca Xtreme.
- Apoyar otras áreas operativas cuando sea necesario y cuente con la capacitación correspondiente.
Habilidades técnicas necesarias
- Experiencia previa en atracciones, actividades o experiencias de turismo de aventura.
- Conocimiento práctico de operación segura de actividades recreativas, deportivas o de aventura.
- Manejo y revisión de equipo de protección personal.
- Aplicación de protocolos de operación y seguridad.
- Atención y orientación al visitante.
- Identificación y reporte de riesgos operativos.
- Manejo de grupos, filas y flujo de participantes.
- Comunicación por radio.
- Registro de incidencias y bitácoras.
- Procedimientos de apertura y cierre.
- Deseable conocimiento de primeros auxilios.
Habilidades blandas indispensables
- Alto sentido de responsabilidad.
- Disciplina y atención al detalle.
- Comunicación clara y firme.
- Autocontrol.
- Trabajo en equipo.
- Actitud de servicio.
- Iniciativa.
- Capacidad de aprendizaje y adaptación.
- Capacidad para mantener la calma bajo presión.
- Criterio ante situaciones de riesgo.
- Compromiso con los procedimientos.
Nuestra forma de trabajar
En Aljojuca Xtreme creemos que:
- Me hago responsable.
- No espero a que me recuerden lo que debo hacer.
- La seguridad nunca se sacrifica por rapidez.
- Aventura y seguridad van de la mano.
- Aprendemos todos los días.
- El trabajo operativo requiere esfuerzo físico, compromiso y disciplina.
- Cada visitante deposita su confianza en nosotros y debemos responder con profesionalismo.
Indicadores de buen desempeño
Durante el primer mes
- Se adapta a los protocolos y estándares específicos de Aljojuca Xtreme.
- Conoce el funcionamiento de las atracciones asignadas.
- Utiliza y revisa correctamente el equipo de protección.
- Brinda instrucciones claras a los visitantes.
- Mantiene comunicación constante con el equipo.
- Demuestra disciplina y criterio de seguridad.
Durante el segundo mes
- Opera las atracciones autorizadas con menor supervisión.
- Avanza en su capacitación para operar diferentes experiencias.
- Mantiene un flujo ordenado de visitantes.
- Detecta y reporta oportunamente anomalías.
- Cumple correctamente los procedimientos de apertura y cierre.
- Conserva área y equipo en buenas condiciones.
Durante el tercer mes
- Opera con autonomía las atracciones para las que haya sido capacitado y autorizado.
- Demuestra mayor versatilidad entre diferentes experiencias.
- Mantiene una operación segura incluso durante periodos de alta afluencia.
- Resuelve incidencias menores con criterio.
- Apoya eficazmente otras áreas operativas.
- Propone mejoras de seguridad o eficiencia.
Perfil y experiencia indispensable
- Experiencia previa en atracciones, actividades o experiencias turísticas de aventura.
- Experiencia en parques de aventura, ecoparques, campamentos, centros turísticos, actividades al aire libre o entornos similares.
- Experiencia en atención directa a visitantes o participantes.
- Buena condición física para desempeñar trabajo operativo durante la jornada.
- Disponibilidad para trabajar fines de semana, días festivos y temporadas altas.
- Disposición para capacitarse y operar diferentes atracciones conforme a los protocolos de Aljojuca Xtreme.
Prestaciones y beneficios
- Prestaciones de ley.
- Capacitación continua.
- Capacitación específica en las atracciones, equipos y protocolos de Aljojuca Xtreme.
- Desarrollo como operador multifuncional de experiencias de aventura.
- Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.
- Sueldo competitivo de acuerdo con experiencia y desempeño.
- Formación especializada en operación y seguridad de atracciones.
Este puesto puede ser para ti si
- Ya cuentas con experiencia en atracciones, actividades o experiencias de turismo de aventura.
- Has trabajado en parques de aventura, ecoparques, campamentos, centros turísticos, actividades al aire libre o entornos similares.
- Disfrutas trabajar al aire libre y mantener contacto directo con visitantes.
- Quieres ampliar tus conocimientos y capacitarte para operar diferentes atracciones y experiencias.
- Comprendes que la seguridad y el cumplimiento de protocolos están por encima de la rapidez.
- Puedes mantener concentración, disciplina y atención al detalle durante la operación.
- Tienes iniciativa para detectar y reportar riesgos o necesidades sin esperar a que alguien te lo recuerde.
- Te gusta el trabajo operativo, físico y dinámico.
- Sabes trabajar en equipo y apoyar otras áreas cuando la operación lo requiere.
- Buscas seguir creciendo profesionalmente dentro del turismo de aventura.
Formulario: https://forms.gle/n34eqWyer86WxpwXA
Sueldo: A partir de $450.00 al día
Beneficios:
- Descuento de empleados
- Estacionamiento gratuito
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial
