20 publicaciones de empleo destacadas de gerente de real en ciudad de méxico, dif (¡Están contratando!)

Gerente de Prevención de Fraude (Tarjetas y Crédito)
Acute Talent —Ciudad de México, CDMX
- Tiempo completo
- Español
- Microsoft Excel
- Inglés
Postulación rápida
Banamex Coordinador de Museos y Área Cultural
Citi —Ciudad de México, CDMX
- Tiempo completo
- Inglés
- Licenciatura
- Sin título de educación superior
22h
Gerente de Trafico (CONTENEDORES MARITIMOS)
BELUGA DE MEXICO SA de cv —Ciudad de México, CDMX
- Tiempo completo
- Ingeniería
- Licenciatura
- Habilidades de organización
Postulación rápida
Gerente de Finanzas
Grupo Nexalia —Polanco I Sección, CDMX
- $55,000 a $60,000 por mes
- Tiempo completo
- Microsoft Excel
- Oracle
- Inglés
- Seguro de gastos médicos
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Postulación rápida
4d
Gerente de marketing
HOTELES HOT —San Rafael, CDMX
- $25,000 a $30,000 por mes
- Tiempo completo
- Maestría
- Presencial
- Descuentos y precios preferenciales
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Postulación rápida
8d
Senior Hunter B2B | Desarrollo de Nuevos Negocios
Mexican People Human Resources —Iztacalco, CDMX
- Hasta $30,500 por mes
- Tiempo completo
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Excel
- Experiencia en ventas
Postulación rápida
1d
BANAMEX IT Technical Lead de Compras - Ciudad De Mexico - Híbrido C13
Citi —Ciudad de México, CDMX
- Tiempo completo
- Administración de personal
- Inglés
- Maestría
Ingeniero de Preventa Google Cloud e Inteligencia Artificial
Capital Empresarial Horizonte —Benito Juárez, CDMX
- $60,000 a $150,000 por mes
- Tiempo completo
- Informática
- Ingeniería
- Inglés
Postulación rápida
Representante Comercial TI - Con experiencia
Enkarios —Miguel Hidalgo, CDMX
- $40,000 a $55,000 por mes
- Tiempo completo
- Home Office (Desde casa)
- Experiencia en ventas
- Inglés
- Licenciatura
- Oportunidades de crecimiento
- Horarios flexibles
Gerente para Tienda de Pinturas
Pinturas Sherwin Williams —Álvaro Obregón, CDMX
- $19,000 a $22,000 por mes
- Tiempo completo
- Apertura de nuevos negocios
- Licenciatura
- Seguro de vida
Postulación rápida
Gerente de Producto Specialty Care
Boehringer Ingelheim Mexico —Acueducto, CDMX
- Tiempo completo
- Inglés
- Licenciatura
- Trabajo al aire libre
Copy Gerente de Trafico (CONTENEDORES MARITIMOS)
BELUGA DE MEXICO SA de cv —Ciudad de México, CDMX
- Tiempo completo
- Ingeniería
- Licenciatura
- Habilidades de organización
Postulación rápida
Sales Trainer
Doctoralia Mexico —Ciudad de México, CDMX
- Tiempo completo
- Trabajo híbrido
- Educación
- Habilidades de presentación
- Licenciatura
Postulación rápida
Gerente de Ventas - Canal Tradicional
DEOLEO GLOBAL S.A.U. —Ciudad de México, CDMX
- Trabajo híbrido
- Experiencia en ventas
- Disponible para viajar
- Negociación
Gerente de Ventas
HRD STUDIO —Benito Juárez, CDMX
- $12,000 a $18,000 por mes
- Tiempo completo
- Experiencia en ventas
- Gestión de inventario
- Capacidad analítica
Postulación rápida
Gerente de Flota automotriz
BELUGA DE MEXICO SA de cv —Ciudad de México, CDMX
- Aplicaciones en linea
- Ingeniería
- Inglés
- Supervisión de personal
- Oportunidades de crecimiento
- Seguro de vida
Postulación rápida
Gerente Senior, Ciencia de Datos
Constellation Brands —Ciudad de México, CDMX
- Tiempo completo
- Informática
- ERP systems
- Inglés
Partner Sales Engineer (Google Cloud)
Capital Empresarial Horizonte —Benito Juárez, CDMX
- $60,000 a $150,000 por mes
- Tiempo completo
- Informática
- Ingeniería
- Inglés
Postulación rápida
Gerente Boutique Hotel Camino Real
GRUPO TURISTORE —Miguel Hidalgo, CDMX
- $13,000 por mes
- Incluye fines de semana
- Administración de personal
- Experiencia en ventas
- Inglés
Postulación rápida
Gerente de Sucursal para pensionados y jubilados
vacantes exitus —Ciudad de México, CDMX
- $12,500 a $18,000 por mes
- Tiempo completo
- Experiencia en ventas
- Servicios financieros
- Gestión de venta al por menor
Postulación rápida

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Gerente de Prevención de Fraude (Tarjetas y Crédito)

Acute Talent
Ciudad de México, CDMX

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Información del empleo

Tiempo completo

Cualificaciones

Jira
Español
Power BI
Microsoft Excel
Auditoría financiera
Prevención de lavado de dinero
Inglés
Investigación
Tableau
SQL
Respuesta a incidentes
Confluence
Detección y prevención de fraude

Descripción completa del empleo

DESCRIPCIóN

Área: Fraude / Riesgos / Operación (Servicios Financieros – Tarjetas/Crédito al Consumo)

Idioma: Español (obligatorio) | Inglés avanzado (indispensable)

Objetivo del puesto

Prevenir, detectar y mitigar fraude transaccional y de identidad en el portafolio de tarjetas y productos de crédito, especialmente durante la migración al nuevo core. Diseñar y operar políticas, reglas y modelos antifraude, asegurando continuidad del negocio con fricción controlada, coordinando respuesta a incidentes y liderando procesos de investigación, bloqueo, recuperación y contracargos, cumpliendo normativa y preservando la experiencia del cliente.

Responsabilidad financiera (impacto): reduce pérdidas por fraude y contracargos, protege ingresos, evita sanciones por incumplimiento, y minimiza fricción que afecte conversión y NPS.

Responsabilidades clave

1) Gobierno antifraude (políticas, umbrales y operación)

Definir y mantener políticas, umbrales y procedimientos de prevención, detección, investigación y respuesta.
Construir y actualizar la matriz de riesgos de fraude por canal/journey (alta, activación, uso, pagos, ajustes, reversos).

2) Reglas y modelos (tuning y performance)

Configurar y tunear reglas/modelos en FICO Falcon y/o motor antifraude del core (o equivalente).
Administrar listas y parámetros: velocidades/velocity, geolocalización, MCC, BIN, dispositivos, patrones de comportamiento y excepciones.

3) Monitoreo 24x7 y gestión operativa

Supervisar alertamiento, colas de investigación, bloqueos/desbloqueos y verificaciones con cliente (cuando aplique).
Coordinar con Mesa de Control / Operaciones para escalamiento, contención y continuidad del servicio.

4) Integraciones y señales (datos en tiempo real)

Coordinar con TI el consumo de señales: autorizaciones, dispositivo, geolocalización, biometría, listas, burós y fuentes internas.
Asegurar trazabilidad y evidencias auditables (qué señal, cuándo, resultado y acción tomada).

5) Respuesta a incidentes y coordinación transversal

Liderar respuesta antifraude ante incidentes (picos, MO emergentes, ataques coordinados), con protocolos y comunicación ejecutiva.
Alinear acciones con Riesgos, Producto, Operaciones, SAC, Seguridad y proveedores.

6) Balance seguridad–fricción (Producto y Riesgos)

Definir, junto con Producto/Riesgos, el balance pérdida vs fricción: políticas de excepción, desbloqueo, whitelists/blacklists, límites de control.
Ejecutar pruebas controladas (A/B o pilotos) de reglas y medir impacto en fraude, conversiones, declinaciones y NPS.

7) Disputas y chargebacks (expedientes y tiempos)

Definir y operar procesos de contracargos/chargebacks, recuperación y relación con marcas/partners (cuando aplique).
Asegurar calidad de expedientes, tiempos de respuesta y trazabilidad en todo el flujo.

8) Cumplimiento y auditoría

Asegurar alineamiento con normativa aplicable de prevención de fraude y protección al consumidor, así como políticas internas.
Preparar evidencias, atender auditorías y dirigir planes de remediación/cierre de hallazgos.

9) Mejora continua y capacitación

Analizar tendencias, MO (modus operandi) y performance de controles; actualizar reglas y playbooks.
Capacitar a Operación, Comercial y SAC en prevención de fraude y manejo de casos sensibles.

REQUISITOS

Indispensables

5–8+ años en prevención de fraude (tarjetas/crédito al consumo) en emisor, adquirente o fintech con operación transaccional.
3+ años liderando equipos de monitoreo/investigación o células multidisciplinarias (Fraude–Operación–TI–Riesgos).
Experiencia operando motores antifraude; ideal FICO Falcon (o equivalente), con tuning de reglas/modelos y monitoreo en tiempo real.
Conocimiento funcional de autorizaciones/reglas en core y procesos de investigación, bloqueo/desbloqueo y verificación.
Experiencia en contracargos/chargebacks (flujo, evidencia, tiempos, relación con marcas/partners).
Capacidad para coordinar con TI, Mesa de Control, Producto, Riesgos y SAC manteniendo fricción controlada y experiencia cliente.
Inglés avanzado (indispensable).

Conocimientos y herramientas deseables (plus)

Certificaciones o formación específica en FICO Falcon (deseable).
Conocimiento de PCI DSS (conciencia/operación), KYC/AML (deseable).
Analítica: SQL básico/intermedio, Power BI/Tableau; Excel avanzado.
Case management / alerting tools; Jira/Confluence.
Conocimiento funcional de integraciones APIs/ESB y trazabilidad de eventos.
Metodologías Agile para iteración continua de reglas (sprints, releases, go/no-go).

Competencias clave (lo que evaluaremos)

Criterio para balancear pérdida vs fricción (no bloquear por bloquear”).
Liderazgo operativo bajo presión (picos, ataques, incidentes).
Rigor audit-ready”: evidencia, trazabilidad, procedimientos y tiempos.
Capacidad de traducir datos en decisiones (tuning, segmentación, límites).
Comunicación ejecutiva y coordinación transversal con TI/proveedores.

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