9 publicaciones de empleo destacadas en coordinador/a de soporte técnico segundo nivel (¡Están contratando!)

Coordinador/a de Soporte Técnico Segundo Nivel
DSTI México —Ciudad de México, CDMX
- $17,091.12 por mes
- Tiempo completo
- Ingeniería
- Licenciatura
- Recursos humanos
Postulación rápida
1d
Coordinador/a de Soporte Operativo Segundo Nivel
Soluciones Tecnológicas Especializadas —Benito Juárez, CDMX
- $15,000 a $17,000 por mes
- Aplicaciones en linea
- Ingeniería
- Licenciatura
- Recursos humanos
Postulación rápida
2d
Coordinador(a) Soporte Operativo Segundo Nivel TI
Aluxen México —Benito Juárez, CDMX
- $15,000 a $17,000 por mes
- Tiempo completo
- Ingeniería
- Licenciatura
- Recursos humanos
Postulación rápida
Jefe de soporte técnico
Soluciones Tecnológicas Especializadas —Benito Juárez, CDMX
- $15,000 a $17,000 por mes
- Tiempo completo
- Ingeniería
- Licenciatura
- Recursos humanos
Postulación rápida
Coordinador de Soporte Operativo N2
Soluciones Tecnológicas Especializadas —Benito Juárez, CDMX
- $17,000 por mes
- Tiempo completo
- Ingeniería
- Licenciatura
- Recursos humanos
Postulación rápida
Coordinador de Soporte Técnico
LB SISTEMAS SA DE CV —Naucalpan, Méx.
- $18,000 a $20,000 por mes
- Tiempo completo
- Azure
- SharePoint
- Liderazgo
Postulación rápida
2d
Coordinador de Soporte - Sistemas
Dimap Industrial S.A. de C.V —Gómez Palacio, Dgo.
- $3,000 a $4,000 por semana
- Tiempo completo
- Ingeniería
- Inglés
- Capacidad analítica
Postulación rápida
Coordinador de Soporte Técnico
BRAINS GLOBAL HEALTH TECH SAPI DE CV —Costa de Oro, Ver.
- $12,000 por mes
- Tiempo completo
- Azure
- Ingeniería
- Inglés
- Seguro dental
Postulación rápida
11d
Coordinador Innovacion Tecnologica
Nestlé —Ocotlán, Jal.
- Tiempo completo
- Ingeniería
- Inglés
- Mejora continua
3d

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Coordinador/a de Soporte Técnico Segundo Nivel
DSTI México —Ciudad de México, CDMX
Jornada de trabajo de lunes a viernes de 9:00 am a 7:00 pm. Experiencia mínima de 3 años en puestos similares. Conocimientos en ITIL v3 o v4.
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Jefe de soporte técnico
Soluciones Tecnológicas Especializadas —Benito Juárez, CDMX
Coordinar al personal de soporte técnico para la atención de los incidentes y/o requerimientos por medio de planes de trabajo, cumpliendo los niveles de…
$15,000 a $17,000 por mes
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Coordinador/a de Soporte Técnico Segundo Nivel

DSTI México -
Ciudad de México, CDMX

Postulación rápida

Información del empleo

Tiempo completo
$17,091.12 por mes
Hace 1 día

Cualificaciones

Ingeniería
Licenciatura
Recursos humanos
Atención al cliente
Informatica
Habilidades de comunicación

Descripción completa del empleo

Propósito clave del puesto:

Coordinar al personal de soporte técnico para la atención de los incidentes y/o requerimientos por medio de planes de trabajo, cumpliendo los niveles de servicio ofertados con cada cliente.

Criterios de selección:

Licenciatura en Ingeniería, tecnologías de Información, Sistemas Computacionales, Telecomunicaciones o carrera afín. Indispensable contar con titulo.
Experiencia mínima de 3 años en puestos similares.
Experiencia en gestión de equipos de trabajo.
Conocimientos en ITIL v3 o v4.

Tareas clave del rol:

Asegurar el cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio establecidos en los proyectos.
Ejecutar las actividades de soporte en sitio para la resolución de requerimientos o incidentes reportados.
Analizar, atender y solucionar los requerimientos (tickets) registrados en las herramientas de atención de requerimientos, ya sea por personal interno o por el CAS.
Verificar y documentar que las órdenes de servicio y los resguardos de los requerimientos cumplan con los campos de validación del servicio.
Comprobar el aprovisionamiento de refacciones y de las solicitudes de refacciones y garantías para la atención de los requerimientos.
Validar las ordenes de servicio y resguardos realizados (Herramienta de mesa de servicio) para mejorar la calidad del servicio.
Supervisar que el personal técnico ejecute los procesos y/o procedimientos para la mejora de la calidad del servicio.

Competencias fundamentales:

Trabajo en equipo y colaboración.
Pensamiento estratégico.
Solución de problemas.
Innovación.
Servicio extraordinario al cliente.
Comunicación efectiva.
Orientación a resultados.

Disponemos para ti:

Sueldo mensual bruto $17000
Prestaciones de ley y adicionales.
Desarrollo laboral.
Jornada de trabajo de lunes a viernes de 9:00 am a 7:00 pm
Zona de trabajo: Alcaldía Benito Juárez.

¿Cumples con el perfil y ves en esta vacante tu próxima oportunidad? ¡esperamos tu postulación aquí!

En esta organización fomentamos un ambiente libre de Discriminación, entendiendo por discriminación toda distinción, exclusión, restricción o preferencia que, por acción u omisión, con intención o sin ella, no sea objetiva, racional ni proporcional y tenga por objeto o resultado obstaculizar, restringir, impedir, menoscabar o anular el reconocimiento, goce o ejercicio de los derechos humanos y libertades, cuando se base en uno o más de los siguientes motivos: el origen étnico o nacional, el color de piel, la cultura, el sexo, el género, la edad, las discapacidades, la condición social, económica, de salud o jurídica, la religión, la apariencia física, las características genéticas, la situación migratoria, el embarazo, la lengua, las opiniones, las preferencias sexuales, la identidad o filiación política, el estado civil, la situación familiar, las responsabilidades familiares, el idioma, los antecedentes penales o cualquier otro motivo; También se entenderá como discriminación la homofobia, misoginia, cualquier manifestación de xenofobia, segregación racial, antisemitismo, así como la discriminación racial y otras formas conexas de intolerancia. Promovemos la igualdad de oportunidades, igualdad laboral y no discriminación por tal motivo nos hemos armonizado con la Fracción III del Artículo 1° de la Ley Federal para prevenir y Eliminar la Discriminación (LFPED) o cualquier otra situación protegida por las leyes federales, estatales o locales; buscamos que en nuestros procesos de reclutamiento, selección contratación, capacitación y permanencias de todos nuestros(as) colaboradores(as) , se otorguen las mismas oportunidades de empleo, por lo cual, queda prohibido cualquier tipo de sesgo sexista o el solicitar certificados médicos de no embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Adquirida.

Sueldo: $17,091.12 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

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