3 publicaciones de empleo destacadas de gerente de recursos en san miguel de allende, gua (¡Están contratando!)

Gerente de Experiencia al Huesped
Talento & Estructura —San Miguel de Allende, Gto.
- $20,000 a $28,000 por mes
- Tiempo completo
- Recursos humanos
- Liderazgo
- Habilidades de comunicación
- Oportunidades de crecimiento
Postulación rápida
8h
Guest Experience Manager
Wisefind —San Miguel de Allende, Gto.
- $22,000 a $28,000 por mes
- Incluye fines de semana
- Inglés
- Recursos humanos
- Liderazgo
- Oportunidades de crecimiento
Postulación rápida
4d
Auxiliar de Recursos Humanos
City Cell —San Miguel de Allende, Gto.
- $2,205.28 a $2,500.00 por semana
- Tiempo completo
- Actividades administrativas
- Licenciatura
- Sin título de educación superior
Postulación rápida

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Wisefind —San Miguel de Allende, Gto.
Atender y resolver de forma proactiva cualquier incidencia o solicitud especial del huésped, aplicando protocolos de recuperación de servicio con estándares…
$22,000 a $28,000 por mes
Postulación rápida
4d
Gerente de Experiencia al Huesped
Talento & Estructura —San Miguel de Allende, Gto.
Dirigir la operación diaria del hotel, asegurando altos estándares de servicio en las *10 suites y áreas comunes*. Liderazgo y capacidad de gestión.
$20,000 a $28,000 por mes
Postulación rápida
8h

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Gerente de Experiencia al Huesped

Talento & Estructura
San Miguel de Allende, Gto.

Postulación rápida

Información del empleo

Tiempo completo
$20,000 a $28,000 por mes
Hace 8 horas

Beneficios

Oportunidades de crecimiento

Cualificaciones

Administración de suministros
Upselling
Administración de recursos humanos
Recursos humanos
Liderazgo
Habilidades de comunicación
Experiencia en hoteles

Descripción completa del empleo

Talento & Estructura Consultora busca Guest Experience Manager para integrarse a un hotel boutique de lujo en San Miguel de Allende.

Buscamos a una persona con experiencia sólida en hotelería de lujo, orientación al servicio y capacidad de liderazgo, que sea responsable de garantizar una experiencia excepcional para los huéspedes en cada punto de contacto.

Objetivo del puesto

Dirigir, coordinar y supervisar la operación del hotel, asegurando altos estándares de servicio, atención personalizada y una experiencia memorable para cada huésped, desde la reservación hasta el seguimiento posterior a su estadía.

Principales responsabilidades

Dirigir la operación diaria del hotel, asegurando altos estándares de servicio en las 10 suites y áreas comunes.
Diseñar y supervisar el recorrido completo del huésped: reserva, pre-llegada, estancia, check-out y seguimiento post-estadía.
Anticipar necesidades y personalizar la experiencia de cada huésped.
Liderar y desarrollar al equipo de front office, ama de llaves y mantenimiento.
Fomentar una cultura de servicio genuino y atención al detalle.
Gestionar la relación con proveedores externos de lavandería, mantenimiento y otros servicios.
Supervisar la calidad de los servicios y la eficiencia de costos.
Dar seguimiento al presupuesto operativo y a indicadores clave como ocupación, NPS, reseñas y rentabilidad operativa.
Atender y resolver proactivamente incidencias y solicitudes especiales de huéspedes.
Aplicar protocolos de recuperación de servicio bajo estándares Forbes Five-Star.
Garantizar el cumplimiento de protocolos migratorios, protección civil, salud, higiene y demás normativas aplicables, en coordinación con Recursos Humanos.
Representar al hotel ante la comunidad local, cámaras de turismo y aliados estratégicos.
Fortalecer la reputación del hotel dentro del ecosistema de hospitalidad de San Miguel de Allende.
Elaborar reportes periódicos para Dirección/Propietaria y Grevalto Advisory Partners sobre desempeño operativo y experiencia del huésped.

Requisito indispensable

Experiencia comprobable en hoteles boutique de lujo.

Buscamos un perfil que combine:

Liderazgo y capacidad de gestión.
Orientación absoluta al huésped.
Atención excepcional al detalle.
Capacidad para resolver situaciones de manera proactiva.
Habilidad para desarrollar equipos.
Enfoque en indicadores y resultados.
Excelente comunicación y relaciones interpersonales.

Ofrecemos

Sueldo bruto mensual: $22,000 a $28,000 MXN, de acuerdo con experiencia.
Bono anual por desempeño del 10% al 15%, sujeto al cumplimiento de indicadores de satisfacción del huésped, Guest Reputation, upselling y clientes repetitivos.
Prestaciones de ley: IMSS, INFONAVIT, aguinaldo, vacaciones y prima vacacional.
Apoyo de vivienda/renta de $5,000 mensuales.
Oportunidad de desarrollo profesional dentro del grupo hotelero.

Sueldo: $20,000.00 - $28,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

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