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Field Support Specialist - External Fulfillment, UAF
Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V. —Cuautitlán Izcalli, Méx.
- Tiempo completo
- Microsoft Excel
- Inglés
- Bachillerato
Especialista en Logística Inversa, AMZL Ops Integration
Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V. - D44 —Ciudad de México, CDMX
- $15,687.50 por mes
- Incluye fines de semana
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Microsoft Outlook
11h
Learning Specialist, Amazon Fulfillment Center, Amazon Customer Excellence System Learning, Amazon Logistics
Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V. —Tepotzotlán, Méx.
- Tiempo completo
- Administración de personal
- Licenciatura
12d
Asistente de Dirección, Worldwide Operations
Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V. —Tepotzotlán, Méx.
- Tiempo completo
- Administración de personal
- Microsoft Office
- Bachillerato
14d
Outbound Area Manager Jr, MX FC Field, Outbound
Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V. - D44 —Tepotzotlán, Méx.
- Incluye fines de semana
- Administración de personal
- Inglés
- Bachillerato
IT Support Manager, Ops Tech Solutions Delivery
Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V. —Cuautitlán Izcalli, Méx.
- Tiempo completo
- Administración de personal
- Inglés
- Licenciatura
9d
Operations Manager, Amazon Logistics
Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V. —Tultitlán, Méx.
- Incluye fines de semana
- Administración de personal
- Inglés
- Maestría
8d
3P Seller Support, External Fulfillment - Easy Ship
Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V. —Cuautitlán Izcalli, Méx.
- Tiempo completo
- Microsoft Excel
- SQL
- Licenciatura
Coordinador de residuos, Environmental Assurance and Protection (EAP)
Servicios Comerciales Amazon México S. de R.L. de C.V. —Tepotzotlán, Méx.
- $15,687.50 por mes
- Incluye fines de semana
- Microsoft Office
- Bachillerato
2d
Human Resources Business Partner, AMZL - PXT
Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V. —Tepotzotlán, Méx.
- Tiempo completo
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Administración de personal
2d
IB /OB Area Manager, Worldwide Operations
Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V. —Tepotzotlán, Méx.
- Incluye fines de semana
- Administración de personal
- Inglés
- Maestría
Building Services Manager, International RME - Mexico
Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V. - D44 —Tepotzotlán, Méx.
- Tiempo completo
- Administración de personal
- Mantenimiento
- Inglés
Operations Manager, FC
Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V. —Tepotzotlán, Méx.
- Incluye fines de semana
- Microsoft Excel
- Administración de personal
- Análisis de datos
Manager I, Operations
Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V. —Cuautitlán Izcalli, Méx.
- Incluye fines de semana
- Microsoft Excel
- Administración de personal
- Inglés
Outbound Area Manager, MX FC Field
Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V. —Cuautitlán Izcalli, Méx.
- Incluye fines de semana
- Administración de personal
- Licenciatura
- Gestión de venta al por menor
Area Manager Jr, Worldwide Operations
Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V. —Cuautitlán Izcalli, Méx.
- Incluye fines de semana
- Inglés
- Bachillerato
- Gestión de venta al por menor
1d
Area Manager, Worldwide Operations
Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V. —Cuautitlán Izcalli, Méx.
- Incluye fines de semana
- Administración de personal
- Inglés
- Microsoft Office
Area Manager, Worldwide Operations, Worldwide Operations
Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V. —Cuautitlán Izcalli, Méx.
- Incluye fines de semana
- Administración de personal
- Licenciatura
- Gestión de venta al por menor
Area Manager, Worldwide Operations
Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V. —Cuautitlán Izcalli, Méx.
- Tiempo completo
- Licenciatura
- Gestión de venta al por menor
14d
Area Manager, Worldwide Operations
Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V. —Cuautitlán Izcalli, Méx.
- Incluye fines de semana
- Microsoft Excel
- Administración de personal
- Inglés

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Field Support Specialist - External Fulfillment, UAF

Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V. -
Cuautitlán Izcalli, Méx.

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Información del empleo

Tiempo completo

Cualificaciones

Microsoft Excel
Inglés
Bachillerato
Licenciatura
Experiencia en almacenamiento
Recolección de datos
Administración de pedidos

Descripción completa del empleo

DESCRIPTION

Acerca de Amazon y External Fulfillment

En Amazon trabajamos para ser la compañía más enfocada en el cliente en el mundo, donde se pueda encontrar y descubrir cualquier cosa que se quiera comprar en línea. Los programas de External Fulfillment son iniciativas en las cuales Amazon trabaja con distintos proveedores para embarcar producto desde almacenes externos a Amazon, garantizando que nuestros clientes reciban sus pedidos a tiempo y en perfectas condiciones.

Acerca del Equipo

El equipo de operaciones de External Fulfillment UAF se divide en dos roles complementarios:

(1) Field Support Team (FST): Equipo de soporte en piso responsable de alinear las operaciones a través de auditorías físicas, visitando almacenes de vendedores según se requiera para garantizar el cumplimiento de estándares operativos.

(2) Flow Support Team: Equipo que maneja operaciones mediante el monitoreo diario y conversaciones remotas con los proveedores, dando seguimiento a casos específicos.

Tu Rol

Como Field Support Specialist, serás los ojos y manos de Amazon en las operaciones de nuestros socios comerciales. Visitarás almacenes de vendedores externos para realizar auditorías físicas, verificar el cumplimiento de estándares operativos, identificar oportunidades de mejora y entrenar al personal en sitio. Tu trabajo en campo será fundamental para garantizar que las operaciones de External Fulfillment cumplan con los más altos estándares de calidad y eficiencia.

Key job responsibilities
Responsabilidades Clave

(1) Realizar visitas programadas y no programadas a almacenes de vendedores en la Ciudad de México y zona Metropolitana para auditorías operativas

(2) Verificar el cumplimiento de estándares operativos de Amazon, incluyendo procesos de recepción, almacenamiento, preparación y envío de pedidos

(3) Identificar desviaciones operativas, errores en procesos y oportunidades de mejora durante las visitas en sitio

(4) Entrenar y capacitar al personal de los vendedores en procesos estándar, mejores prácticas y uso correcto de sistemas

(5) Documentar hallazgos de auditorías de manera clara y precisa, generando reportes detallados con evidencia fotográfica cuando sea necesario

(6) Colaborar con el equipo de Flow Support para dar seguimiento a problemáticas identificadas en campo y verificar la implementación de acciones correctivas

(7) Evaluar la configuración física de los almacenes (layout, señalización, zonas de trabajo) y proponer mejoras para optimizar operaciones

(8) Verificar el cumplimiento de normas de seguridad y calidad en las instalaciones de los vendedores

(9) Ser el punto de contacto en sitio entre Amazon y los vendedores, comunicando expectativas y resolviendo dudas operativas

(10) Analizar patrones de problemas recurrentes en múltiples sitios y proponer soluciones escalables

(11) Apoyar en la implementación de nuevos procesos o tecnologías en los almacenes de vendedores

BASIC QUALIFICATIONS

2+ years of with Excel experience, or Bachelor's degree

- - Preparatoria terminada.
- - Estar dispuesto a vivir en Ciudad de México (o zona Metropolitana).
- - Experiencia previa en mapeo de procesos, resolución de problemas o rastreo de métricos, definiendo prioridades y trabajando bajo presión.
- - Capacidad de manejar una variedad de sitios simultáneamente a la par de trabajar en diferentes proyectos en paralelo sin perder la atención al detalle.

PREFERRED QUALIFICATIONS

Bachelor's degree or above in engineering, project management, operations, logistics, supply chain or related field

- - Ingles intermedio.
- - Experiencia en recopilación de datos y capacidad para redactar documentos de requisitos claros y detallados.

Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.

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Especialista en Logística Inversa, AMZL Ops Integration

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Outbound Area Manager Jr, MX FC Field, Outbound

IT Support Manager, Ops Tech Solutions Delivery

Operations Manager, Amazon Logistics

3P Seller Support, External Fulfillment - Easy Ship

Coordinador de residuos, Environmental Assurance and Protection (EAP)

Human Resources Business Partner, AMZL - PXT

IB /OB Area Manager, Worldwide Operations

Building Services Manager, International RME - Mexico

Operations Manager, FC

Manager I, Operations

Outbound Area Manager, MX FC Field

Area Manager Jr, Worldwide Operations

Area Manager, Worldwide Operations

Area Manager, Worldwide Operations, Worldwide Operations

Area Manager, Worldwide Operations

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