20 publicaciones de empleo destacadas de banco interacciones en ciudad de méxico, dif (¡Están contratando!)

Analista de Servicio al Cliente
Nubank —Ciudad de México, CDMX
- Tiempo completo
- CRM software
- Salesforce
- Servicios financieros
- Gastos de reubicación
- Seguro dental
Postulación rápida
Especialista de Reservaciones
Agencia de Mexican People HR —Miguel Hidalgo, CDMX
- $13,500 por mes
- Tiempo completo
- Trabajo híbrido
- ERP systems
- Inglés
- Oficina
Postulación rápida
SDR (Sales Developement Representative)
Grupo CSI —Ciudad de México, CDMX
- $18,000 a $25,000 por mes
- Tiempo completo
- Experiencia en ventas
- Habilidades de comunicación
- Experiencia en operaciones bancarias
Postulación rápida
3d
Negociador Inmobiliario
CBRE —Ciudad de México, CDMX
- Tiempo completo
- Inglés
- Licenciatura
- Negociación
Campaña de canales digitales/atención al cliente /call center
Grupo Nach —Benito Juárez, CDMX
- $10,000 por mes
- Medio tiempo
- Bachillerato
- Uso de computadora
- Seguro de gastos médicos
Postulación rápida
PROMOTOR CRÉDITO DE NÓMINA
Banorte —Ciudad de México, CDMX
- $10 por mes
- Tiempo completo
- Experiencia en ventas
- Bachillerato
- Servicios financieros
Postulación rápida
Especialista Técnico Software ATM (NCR / Diebold / Hyosung)
Talento Reclutamiento —Escandón II Sección, CDMX
- $22,000 a $24,000 por mes
- Tiempo completo
- Diagramas
- Capacidad analítica
- Presencial
Postulación rápida
COLLECTIONS COORDINATOR- INGLES AVANZADO
Different Technologies SAPI de CV —Cuauhtémoc, CDMX
- $25,000 a $60,000 por mes
- Incluye fines de semana
- Inglés
- Finanzas
- Capacidad analítica
- Seguro de vida
Postulación rápida
5d
GERENTE VOZ DEL CLIENTE
Grupo Financiero Banorte —Ciudad de México, CDMX
- Bilingüe
- Microsoft Excel
- Ingeniería
Redactor Web
J&R solutions —La Otra Banda, CDMX
- $12,000 a $20,000 por mes
- Aplicaciones en linea
- Medicina
- Mercadotecnia
- Licenciatura
- Descuentos y precios preferenciales
Postulación rápida
10d
Especialista Técnico de Software ATM
Work Mexico TI —Escandón II Sección, CDMX
- $22,000 a $24,000 por mes
- Tiempo completo
- Inglés
- Capacidad analítica
- Presencial
Postulación rápida
Tester MID (ADAS /ANDROID deseable)
Alten México —Azcapotzalco, CDMX
- $29,000 a $33,000 por mes
- Tiempo completo
- Informática
- Ingeniería
- Experiencia en operaciones bancarias
Postulación rápida
4053- Bom Analyst Trainee
ALTEN MÉXICO —Centro de Azcapotzalco, CDMX
- Tiempo completo
- Home Office (Desde casa)
- Microsoft Excel
- Análisis de datos
- Inglés
- Oportunidades de crecimiento
Postulación rápida
Corporate Credit Risk Senior Associate
Xepelin —Ciudad de México, CDMX
- Tiempo completo
- Trabajo híbrido
- Microsoft Excel
- SQL
- Capacidad analítica
Postulación rápida
Asesor Financiero
COVEMS —Acacias, CDMX
- $10,500 a $30,000 por mes
- Tiempo completo
- Trabajo híbrido
- Experiencia en ventas
- Bachillerato
- Horarios flexibles
Postulación rápida
Consultor Rediseño de Procesos
Logística de México —Ciudad de México, CDMX
- $18,500 por mes
- Tiempo completo
- Microsoft Office
- Habilidades de comunicación
Postulación rápida
Associate – Trade Finance Structuring Hispanic Latam
BNP Paribas —Ciudad de México, CDMX
- Tiempo completo
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Español
1d
Venture Lending Analyst
Banco Covalto —Ciudad de México, CDMX
- Bilingüe
- Microsoft Excel
- Inglés
3d
Ejecutivo ATC por Chat
Grupo Nach —Benito Juárez, CDMX
- $9,780 por mes
- Medio tiempo
- Bachillerato
- Uso de computadora
- Seguro de gastos médicos
Postulación rápida
12d
GERENTE SERVICIO BANCA TRANSACCIONAL
Grupo Financiero Banorte —Ciudad de México, CDMX
- Español
- Licenciatura
- Disponible para viajar

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Analista de Servicio al Cliente

Nubank -
Ciudad de México, CDMX

Postulación rápida

Información del empleo

Tiempo completo

Beneficios

Gastos de reubicación
Servicio de gimnasio
Seguro dental
Seguro de la vista
Descuento de gimnasio
Días de maternidad superiores a los de la ley
Días de paternidad superiores a los de la ley
Seguro de vida

Cualificaciones

CRM software
Salesforce
Atención al cliente
Servicios financieros
Gestión de venta al por menor
Habilidades de comunicación

Descripción completa del empleo

Analista de Servicio al Cliente

Sobre Nosotros

Nu es una de las plataformas financieras digitales más grandes del mundo, con más de 127 millones de clientes en Brasil, México y Colombia. Guiados por nuestra misión de combatir la complejidad y empoderar a las personas, estamos redefiniendo los servicios financieros en América Latina, y esto es solo el comienzo del futuro dorado que estamos construyendo.

Listados en la Bolsa de Valores de Nueva York (NYSE: NU), combinamos tecnología propia, inteligencia de datos y un modelo operativo eficiente para ofrecer productos financieros simples, accesibles y humanos.

Nuestro impacto ha sido reconocido por rankings globales como Time 100 Companies, las Empresas Más Innovadoras de Fast Company y el Mejor Banco del Mundo de Forbes. Visita nuestra página institucional: https://international.nubank.com.br/careers/

Sobre el rol

Como analista de servicio al cliente, serás la voz de Nu para nuestros clientes: la persona que convierte un problema en una solución y una interacción rutinaria en una razón para confiar en nosotros. En tu rol en servicio al cliente, impactarás directamente la experiencia de millones de personas que eligieron a Nu para gestionar su vida financiera.

Es una posición para impulsar tu crecimiento, diseñada para alguien con ganas de crecer rápido y generar un impacto real. Atenderás una amplia variedad de necesidades a través de múltiples canales, desarrollarás tu instinto para resolver problemas y colaborarán con un equipo que está enfocado en el cliente.

Nota: Los turnos pueden variar según el día y la hora de inicio, de acuerdo con las necesidades operativas. Siempre recibirás aviso previo razonable sobre cualquier cambio.

Responsabilidades:

Resolver consultas y solicitudes de clientes a través de múltiples canales —chat, correo electrónico y teléfono— brindando respuestas claras, precisas y empáticas.
Navegar los procesos y lineamientos establecidos para cerrar casos de manera eficiente, sabiendo cuándo escalar y cómo mantener al cliente informado.
Identificar patrones recurrentes en los problemas de los clientes y compartir insights accionables para mejorar los procesos.
Adaptar tu tono, enfoque y estilo de comunicación a las necesidades únicas de cada cliente y situación.
Colaborar con tu equipo y con otras áreas para alcanzar los objetivos operativos y mantener los niveles de servicio.
Participar en capacitaciones , desarrollando tu curiosidad y conocimiento en los productos, políticas y herramientas de Nu.

Perfil Requerido

Experiencia similares en atención del cliente —retail, hospitalidad, soporte u otro contexto donde resolver problemas de personas y atención al cliente sea la prioridad
Experiencia probada en comunicación escrita y verbal clara, empática y adaptable a distintos tipos de audiencia.
Capacidad demostrada para seguir procesos estructurados con precisión, manteniéndose flexible ante los cambios.
Capacidad de identificar la causa raíz de un problema y encontrar una solución simple y efectiva.
Comodidad con horarios rotativos y flexibilidad operativa.

Deseable

Experiencia manejando quejas o escalamientos en entornos de servicios financieros o fintech.
Familiaridad con herramientas de CRM o plataformas de soporte (ej. Zendesk, Salesforce, Freshdesk).
Habilidades básicas con datos: lectura de reportes, seguimiento de métricas o identificación de tendencias.

Ubicación y modelo de trabajo

Ciudad de México, México. 100% Presencial · 5 días/semana

Nuestros Beneficios

Licencias de maternidad y paternidad extendidas
Seguro de vida y gastos médicos mayores
Seguro dental y de visión
NuCare – Programa de salud mental y bienestar
Nucleo – Plataforma de aprendizaje
NuLanguage – Programa de idiomas
Aguinaldo de 30 días de salario por año
17 días de vacaciones pagadas con prima vacacional del 25%
Convenio con gimnasio
Tarjeta de despensa- Tarjeta de comida
Subsidio para trabajo desde casa
Consultoría para padres
Paquete de reubicación, si aplica

Modelo de Trabajo

Este rol es presencial de tiempo completo en una de nuestras oficinas en Ciudad de México, como requisito regulatorio.
Si buscas un lugar para crecer tu carrera en un entorno de alto rendimiento y con propósito, rodeado de personas excepcionales y cerca de las decisiones que dan forma al futuro de las finanzas en América Latina ¡ aquí es donde eso sucede!

Conoce más sobre Nu

building.nubank.com.br

youtube.com/@building.nubank

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Especialista Técnico de Software ATM

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Corporate Credit Risk Senior Associate

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Consultor Rediseño de Procesos

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Venture Lending Analyst

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