9 publicaciones de empleo destacadas de encargado de soporte en toluca, mex (¡Están contratando!)

ASESOR DE SERVICIO
MINICAR TOLLOCAN SA DE CV —Nueva Oxtotitlán, Méx.
- $5,746.43 a $14,200.29 por mes
- Tiempo completo
- Microsoft Excel
- Microsoft Outlook
- Microsoft Office
Postulación rápida
12d
Soporte Técnico de impresoras y multifuncionales
Soluciones Integrales S.A de C.V —Toluca, Méx.
- $10,000 a $12,000 por mes
- Aplicaciones en linea
- Seguro de vida
Postulación rápida
BD Hunter
DiDi Global —Toluca, Méx.
- Microsoft Excel
- Experiencia en ventas
- Apertura de nuevos negocios
13d
Auxiliar de Prevención de Pérdidas (Contratación Directa / No Agencia)
Rematech Mexico —San Mateo Atenco, Méx.
- Desde $10,000 por mes
- Aplicaciones en linea
- Bachillerato
- Primeros auxilios
- Habilidades de comunicación
- Estacionamiento gratuito
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Postulación rápida
Ayudante de cocina
TPB ALIMENTOS, SA DE CV —Parque industrial Toluca 2000, Méx.
- $9,582.28 por mes
- Nocturno
- Servicio a mesas
- Preparación de alimentos
- Manejo de caja
Postulación rápida
Auxiliar de Control Interno y Logística de Accesos
Rematech Mexico —San Mateo Atenco, Méx.
- Desde $10,000 por mes
- Aplicaciones en linea
- Experiencia en control de inventarios
- Bachillerato
- Experiencia en almacén
- Estacionamiento gratuito
- Descuentos y precios preferenciales
Postulación rápida
Soporte técnico de Impresoras y multifuncionales
Grupo Merik —Toluca, Méx.
- $10,000 a $12,000 por mes
- Aplicaciones en linea
- Seguro de vida
Postulación rápida
Oficial de Protección Interna Corporativa
Rematech Mexico —San Mateo Atenco, Méx.
- Desde $10,000 por mes
- Aplicaciones en linea
- Bachillerato
- Primeros auxilios
- Habilidades de comunicación
- Estacionamiento gratuito
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Postulación rápida
Encargado soporte técnico FTTH y redes de fibra óptica
Lan sa de cv —Toluca, Méx.
- $1 a $2 por mes
- Tiempo completo
Postulación rápida

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Experiencia en Coordinación o Dirección Académica (Indispensable). Ø Supervisión y seguimiento a Orientación. Ø Implementación de educación continua (Talleres,…
Postulación rápida
1d

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ASESOR DE SERVICIO

MINICAR TOLLOCAN SA DE CV
Nueva Oxtotitlán, Méx.

Postulación rápida

Información del empleo

Tiempo completo
$5,746.43 a $14,200.29 por mes
Hace 12 días

Beneficios

Caja de ahorro
Vales de despensa

Cualificaciones

Microsoft Excel
Microsoft Outlook
Upselling
Atención a quejas
Microsoft Office
Bachillerato
Licenciatura
Control de calidad

Descripción completa del empleo

Nivel de estudios: Carrera Técnica terminada y/o Preparatoria terminada.

Conocimientos: Ejecución y seguimiento a procesos, herramientas para planeación y organización de actividades, técnicas de atención al cliente y manejo de quejas, técnicas de venta, manejo de equipo de cómputo; paquetería Office (Excel nivel medio, Word nivel medio,

Outlook), navegación por internet.

Experiencia: Al menos de 1 año en puesto similar de servicio al cliente, en la marca Volkswagen .

Rango de edad: 25 a 45 años.

FINALIDADES.

Consultar toda la documentación relevante del vehículo con cita antes de la llegada del cliente coordinándose con la Asistente de Servicio, llenar e imprimir, en la medida de lo posible los documentos requeridos con el fin de evitar tiempos de espera para el cliente.
Asesorar de forma profesional, respetuosa y cortés a los clientes respecto a las necesidades de servicio y/o reparación del vehículo; formalizando tiempo y presupuesto necesario para la realización de los trabajos encargados.
Hacer un diagnóstico adecuado de las necesidades de servicio y elaborar la orden de reparación de manera detallada, asegurando los datos del cliente, vehículo y el inventario del mismo, respetando las declaraciones y requerimientos del cliente, si se precisara deberá apoyarse con el personal técnico necesario.
Identificar y poner a consideración del cliente aquellos aspectos que involucren oportunidades de venta adicional de servicio y refacciones a través de una recepción activa.
Explicar al cliente antes de realizar los trabajos los presupuestos a efectuarse especificando las piezas a ser sustituidas o reparadas y su costo, así como la cantidad y el costo de las horas de mano de obra que serán empleadas de acuerdo a las tarifas vigentes que apliquen al tipo de auto y de servicio, así mismo registrar aquellos trabajos adicionales autorizados tanto en la orden de reparación como en la tarjeta viajera.
Darle a conocer a sus clientes el aviso de privacidad de la Concesionaria, debiendo recabar las firmas correspondientes.
Informar al Cliente la fecha y la hora de entrega promesa fundamentada en una adecuada planeación del taller, avisando cualquier cambio que se presente, comprometiéndose personalmente al cumplimiento de la misma.
Comunicar al cliente averías adicionales ó no contempladas inicialmente que fueron detectadas durante la reparación y pedirle su autorización para ampliar la orden en caso de que amerite.
Asegurar la preparación de la entrega del vehículo en la fecha y hora acordada con el Cliente (Control de Calidad / Preparativos para la entrega).
Verificar que todos los trabajos solicitados y autorizados por el cliente hayan sido realizados de acuerdo a sus deseos y peticiones.
Llevar a cabo los preparativos para la devolución del auto (auto y documentación).
Al momento de la devolución del auto, explicar a cada cliente y en forma detallada los trabajos realizados al auto así como el contenido detallado de la factura así como las condiciones de garantía de los trabajos realizados.
Solicitar apoyo al Técnico Master en caso de requerir explicaciones técnicas al cliente o soporte técnico.
Resolver las reclamaciones en forma rápida y efectiva y notificar al Gerente de Servicio.
Fidelizar a clientes de la Concesionaria por medio de un seguimiento específico de las necesidades de cada cliente atendido.
Verificar con el administrador de garantías la gestión o cobro de cada uno de los procesos abiertos con VWM de acuerdo a los lineamientos y políticas, para la satisfacción y lealtad de los clientes.
Participación activa y responsablemente en el seguimiento a las campañas de servicio emitidas por VWM para cumplirse por su Red de Concesionarios, mantenerse continuamente informado sobre las mismas y el porcentaje de avance de la Concesionaria al respecto.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $5,746.43 - $14,200.29 al mes

Beneficios:

Caja de ahorro
Vales de despensa

Escolaridad:

Licenciatura trunca o en curso (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

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