Coordinador(a) de Operaciones | Call Center (Ventas)
Zona de trabajo:
Col. El Vergel, Puebla.
¡Lidera un equipo de alto desempeño y lleva tu carrera al siguiente nivel!
Importante Call Center, especializado en campañas de ventas telefónicas como Megacable y otros proyectos comerciales, se encuentra en búsqueda de su próximo Coordinador(a) de Operaciones.
Somos una empresa con más de 5 años de experiencia en el sector de ventas telefónicas, enfocada en desarrollar talento, impulsar el crecimiento profesional de nuestros colaboradores y alcanzar resultados sobresalientes. Buscamos un líder estratégico, con pasión por el desarrollo de equipos y experiencia en la gestión de operaciones comerciales.
Objetivo del puesto
Coordinar la operación diaria del Call Center, asegurando el cumplimiento de indicadores de desempeño, el logro de objetivos comerciales y el desarrollo del equipo de ventas, manteniendo altos estándares de productividad, calidad y servicio.
Principales responsabilidades
- Coordinar y supervisar la operación diaria del área de ventas.
- Liderar equipos de trabajo de 15 o más asesores telefónicos.
- Dar seguimiento al cumplimiento de metas diarias, semanales, quincenales y mensuales.
- Monitorear y analizar indicadores de desempeño (KPIs).
- Brindar retroalimentación, coaching y acompañamiento al equipo.
- Implementar estrategias para incrementar la productividad y las ventas.
- Resolver incidencias operativas y garantizar la continuidad de la operación.
- Elaborar reportes de resultados y planes de mejora.
- Capacitar, motivar y desarrollar al personal para alcanzar los objetivos establecidos.
- Fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y orientado a resultados.
Requisitos
- Experiencia mínima de 3 años como Coordinador(a) de Operaciones, Supervisor(a) o Líder de Call Center.
- Experiencia comprobable en campañas de ventas telefónicas.
- Manejo de equipos de trabajo de 15 colaboradores o más.
- Enfoque en el cumplimiento de metas e indicadores comerciales.
- Liderazgo, organización y excelente comunicación.
- Capacidad para la toma de decisiones y resolución de problemas.
- Actitud proactiva, dinámica y orientada a resultados.
- Disponibilidad para aprender y adaptarse a nuevas campañas.
Ofrecemos
Sueldo base mensual de $10,000.
Atractivo esquema de comisiones de hasta $5,000 mensuales por cumplimiento de metas.
Plan de crecimiento y desarrollo profesional.
Capacitación continua.
Excelente ambiente laboral.
Horario
Lunes a viernes: 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Sábados: 9:00 a.m. a 2:30 p.m.
Zona de trabajo: Col. El Vergel, Puebla.
¿Por qué unirte a nosotros?
Creemos en el desarrollo de nuestro talento. Si eres un líder apasionado por las ventas, disfrutas formar equipos de alto rendimiento y buscas una empresa donde tu experiencia sea valorada y recompensada, esta oportunidad es para ti.
¡Postúlate por este medio y forma parte de un equipo comprometido con el éxito!
Sueldo: $10,000.00 - $15,000.00 al mes
Beneficios:
- Estacionamiento de la empresa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
