DESCRIPCIóN
GRUPO BENBER
Acerca de GRUPO BENBER:
En GRUPO BENBER, somos socios comerciales estratégicos y contamos con una sólida trayectoria en la representación y gestión de marcas líderes en el mercado. Nos enorgullecemos de ser un referente en la industria, impulsando el éxito de nuestros clientes a través de operaciones eficientes y un servicio excepcional. Nuestra cultura organizacional fomenta la excelencia, la innovación y el desarrollo profesional continuo de nuestro equipo.
Oportunidad Laboral:
Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un(a) DIRECTOR(A) NACIONAL DE OPERACIONES con una sólida experiencia para unirse a nuestro equipo y liderar las operaciones en nombre de nuestro valioso cliente, TELEFONÍA MOVISTAR. Esta es una oportunidad excepcional para aquellos profesionales con una visión estratégica, capacidad de liderazgo comprobada y un profundo conocimiento del sector de las telecomunicaciones.
Responsabilidades Clave:
El/la Director(a) Nacional de Operaciones será responsable de la planificación, ejecución y supervisión de todas las actividades operativas a nivel nacional, asegurando el cumplimiento de los objetivos estratégicos de GRUPO BENBER y de TELEFONÍA MOVISTAR. Sus funciones principales incluirán, pero no se limitarán a:
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Diseño y Ejecución Estratégica: Desarrollar e implementar planes operativos nacionales alineados con la visión y metas de negocio de TELEFONÍA MOVISTAR y GRUPO BENBER.
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Gestión de Equipos: Liderar, motivar y desarrollar equipos de alto rendimiento en las diferentes sedes y regiones del país, fomentando un ambiente de trabajo colaborativo y orientado a resultados.
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Optimización de Procesos: Identificar oportunidades de mejora continua en los procesos operativos, implementando soluciones innovadoras para aumentar la eficiencia, reducir costos y mejorar la calidad del servicio.
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Supervisión de Operaciones: Monitorear el desempeño de las operaciones a nivel nacional, asegurando el cumplimiento de los indicadores clave de gestión (KPIs) y los estándares de calidad establecidos.
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Relación con el Cliente: Mantener una relación estrecha y de confianza con el cliente TELEFONÍA MOVISTAR, comprendiendo sus necesidades y expectativas, y asegurando la entrega de resultados sobresalientes.
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Gestión Presupuestaria: Elaborar y gestionar el presupuesto asignado a las operaciones nacionales, optimizando la asignación de recursos y asegurando la rentabilidad.
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Análisis y Reporte: Analizar datos operativos, generar informes de gestión periódicos y presentar hallazgos y recomendaciones a la alta dirección.
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Cumplimiento Normativo: Asegurar el cumplimiento de todas las normativas legales, políticas internas y directrices de TELEFONÍA MOVISTAR y GRUPO BENBER.
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Innovación y Mejora Continua: Estar al tanto de las tendencias del mercado y las mejores prácticas en operaciones de telecomunicaciones, proponiendo e implementando nuevas estrategias y tecnologías.
Requisitos del Puesto:
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Formación Académica: Título universitario en Administración de Empresas, Ingeniería, Economía o carreras afines. Se valorará positivamente un posgrado o maestría en áreas relacionadas.
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Conocimiento del Sector: Profundo conocimiento del mercado de telefonía móvil, sus dinámicas, desafíos y oportunidades.
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Habilidades de Liderazgo: Capacidad probada para liderar, inspirar y desarrollar equipos multidisciplinarios.
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Pensamiento Estratégico: Habilidad para desarrollar y ejecutar planes estratégicos a largo plazo.
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Orientación a Resultados: Fuerte enfoque en la consecución de objetivos y la superación de expectativas.
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Habilidades Analíticas: Capacidad para analizar datos complejos, identificar tendencias y tomar decisiones informadas.
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Excelentes Habilidades de Comunicación: Habilidad para comunicarse de manera efectiva, tanto verbalmente como por escrito, con diferentes niveles de la organización y con el cliente.
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Gestión de Proyectos: Experiencia en la gestión de proyectos de gran envergadura.
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Dominio de Herramientas Tecnológicas: Manejo avanzado de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión empresarial (ERP, CRM).
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Idiomas: Dominio del idioma español. Se valorará el conocimiento de otros idiomas.
¿Qué Ofrecemos?
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La oportunidad de liderar las operaciones de un cliente de primer nivel como TELEFONÍA MOVISTAR.
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Un entorno de trabajo dinámico y desafiante.
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Paquete de compensación competitivo acorde a la experiencia y responsabilidades.
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Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de GRUPO BENBER.
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Ser parte de una organización reconocida por su excelencia y compromiso.
¡Únete a la DIRECCION NACIONAL GRUPO BENBER y sé parte del éxito de TELEFONÍA MOVISTAR!
Si cumples con los requisitos y estás listo(a) para asumir este apasionante reto, te invitamos a formar parte de nuestra organización y a contribuir activamente al logro de los objetivos de nuestros socios comerciales.
REQUISITOS
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INDISPENSABLE EXPERIENCIA MANEJANDO MÁS DE 1,000 COLABORADORES A NIVEL NACIONAL , MÚLTIPLES CLIENTES Y ESTRUCTURAS REGIONALES , ASÍ COMO UNA SÓLIDA GESTIÓN DE RECLUTAMIENTO , RETENCIÓN Y ROTACIÓN DE PERSONAL.
- DISPONIBILIDAD PARA VIAJAR A NIVEL NACIONAL DE FORMA FRECUENTE.
- EXPERIENCIA MÍNIMA DE 8 AÑOS EN OPERACIÓN NACIONAL Y 5 AÑOS EN PUESTOS DIRECTIVOS .
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EXPERIENCIA COMPROBABLE EN MANEJO DE CUENTAS CORPORATIVAS DE ALTO VALOR.
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DOMINIO DE ESTRATEGIAS DE PRODUCTIVIDAD , RENTABILIDADY OPTIMIZACIÓN DE RECUROS .
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CAPACIDAD DE PRESENTAR RESULTADOS EJECUTIVOS ANTE DIRECCIÓN GENERAL Y CLIENTES ESTRATÉGICOS .
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EXPERIENCIA EN NEGOCIACIÓN DE CONTRATOS , ACUERDOS COMERCIALES Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS DE ALTO IMPACTO.
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CONOCIMIENTO SÓLIDO DE LEGISLACIÓN LABORAL, IMSS Y NORMATIVIDAD APLICABLE.
- CAPACIDAD PARA LIDERAR EQUIPOS REMOTOS Y ESTRUCTURAS DESCENTRALIZADAS.
- LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL.
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PENSAMIENTO ESTRATÉGICO , VISIÓN DE NEGOCIO.
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GESTIÓN DE CAMBIO.
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COMUNICACIÓN EFECTIVA CON DIFERENTES NIVELES ORGANIZACIONALES.
- TOMA DE DECISIONES BAJO PRESIÓN.
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DESARROLLO DE LÍDERES Y SUCESIÓN ORGANIZACIONAL.
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EXPERIENCIA EN SECTORES DE TELECOMUNICACIONES RETAIL, OUTSOURCING, PROMOTORIA O CONSUMO MASIVO .
INDICADORES QUE DEBERÍA MANEJAR:
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ROTACION DE PERSONAL
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PRODUCTIVIDAD DE REGIÓN
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RENTABILIDAD POR CLIENTE
- CUMPLIMIENTO PRESUPUESTAL
- MARGEN OPERATIVO
