OBJETIVO PRINCIPAL DE LA VACANTE
· Ser el primer punto de contacto en atención al cliente.
· Tener una comunicación clara y correcta información de la institución en los niveles de Preparatoria, Capacitación para el Trabajo y Licenciatura.
· Apoyar en procesos administrativas y de control escolar llevando la logística para asegurar el correcto funcionamiento de la Institución.
RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
· Atención presencial y telefónica con alumnos, padres, tutores y público en general.
· Gestión de inscripciones con la recepción de documentos, validación, registro en sistema y seguimiento.
· Atención y respuesta a consultas por correo electrónico y redes sociales en coordinación con área de Vinculación.
· Recepción y seguimiento en comprobantes de pago y cartera vencida.
· Mantener actualizado el expediente de alumnos y la base de datos.
· Coordinar horarios y reservar aulas y equipo para prácticas y clases.
· Apoyo en la logística de eventos, cursos, clases y diplomados (convocatoria, invitación, publicación y lista de asistentes).
· Preparar y archivar documentación, expedientes y reportes administrativos.
· Mantener comunicación con el equipo docente, administrativo y dirección.
· Mantener orden y presentación del área de recepción.
· Corte de cajas diarias.
REQUISITOS (INDISPENSABLES)
· Escolaridad: mínimo bachillerato o licenciatura (administración, contabilidad, relaciones públicas o afín).
· Experiencia mínima: 1 año y medio en roles de recepción y atención al cliente (ideal en educación).
· Sexo indistinto.
· Edad de 25 a 35 años
· Manejo básico-intermedio de Office (Word, Excel) correo electrónico y redes sociales; experiencia con sistemas de gestión escolar.
· Excelente ortografía y comunicación verbal.
· Actitud de servicio, discreción y trato amable.
· Disponibilidad para horario de jornada completa.
REQUISITOS DESEABLES
· Competencias y habilidades
· Empatía y servicio al cliente.
· Organización y gestión del tiempo.
· Proactividad y capacidad para resolver problemas.
· Trabajo en equipo y comunicación clara.
· Presentación profesional.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $8,000.00 - $8,500.00 al mes
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiencia:
- Oficina: 2 años (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
