Vacante: Recepcionista – Hotel Aldea Kuká (Isla Holbox)
Ubicación: Hotel boutique frente al mar, Isla Holbox, Quintana Roo.
Funciones principales:
- Check-in y Check-out: Recepción y despedida de huéspedes bajo estándares de servicio de lujo.
- Atención Personalizada: Fungir como primer contacto para resolver dudas, brindar recomendaciones locales y gestionar peticiones especiales.
- Gestión de Reservas: Manejo de sistema hotelero (PMS), asignación de habitaciones y seguimiento de pagos/depósitos.
- Concierge: Coordinación de transportes, tours y servicios adicionales dentro y fuera del hotel.
- Facturación y Caja: Control de estados de cuenta, cobros con tarjeta/efectivo y corte de caja diario.
- Comunicación Interdepartamental: Reportar incidencias a Ama de Llaves y Mantenimiento para asegurar la satisfacción del cliente.
Requisitos:
- Escolaridad mínima: Licenciatura en Turismo, Hotelería, Idiomas o afín.
- Idiomas: Inglés avanzado (indispensable); un tercer idioma es un plus.
- Experiencia previa: Mínimo 1 año en recepción hotelera.
- Actitud: Excelente presentación, facilidad de palabra, proactividad y alta vocación de servicio.
- Habilidades: Manejo de software hotelero y paquetería Office.
- Edad preferente: 20 a 45 años.
Condiciones laborales:
- Sueldo base: $12,000 MXN mensuales (pago quincenal los días 16 o 1°).
- Vivienda compartida incluida (en la isla).
- Comida según turno.
- Prestaciones: Aguinaldo y vacaciones conforme a la ley.
- Servicio médico privado.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $11,000.00 - $12,000.00 al mes
Beneficios:
- Servicio de comedor
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial
