1 publicación de empleo destacada de customer service representative en ensenada, bcn (¡Están contratando!)

Customer Service Representative
MD International Baja —Ensenada, B.C.
- Tiempo completo
- Bilingüe
- Servicio al cliente
- Inglés
6d

Related jobs to explore

Based on your search for customer service representative

Customer Service Representative
MD International Baja —Ensenada, B.C.
Comunicarse con los clientes vía telefónica, correo electrónico y sistemas internos. Confirmar órdenes, especificaciones, cantidades, artes, colores y…
6d

Quiero recibir la alerta de empleo más reciente para customer service representative en ensenada, bcn

Al ingresar a tu cuenta, aceptas las Condiciones del servicio de SimplyHired y das tu consentimiento a nuestra Política de privacidad y Cookies.

Customer Service Representative

MD International Baja -
Ensenada, B.C.

Postúlate ahora

Información del empleo

Tiempo completo
Hace 6 días

Cualificaciones

Bilingüe
Administración de empresas
Servicio al cliente
Inglés
Atención a quejas
Microsoft Office
Licenciatura
Administración de recursos humanos
Planeación de producción
Atención al cliente
Experiencia en manufactura

Descripción completa del empleo

Descripción y detalle de las actividades

Objetivo del Puesto:

Servir como el principal punto de contacto entre la empresa y los clientes, administrando las cuentas asignadas, procesando órdenes, coordinándose con los equipos de producción y planeación, y asegurando que los requerimientos del cliente, fechas de entrega y expectativas de calidad se cumplan de manera oportuna y profesional.

Responsabilidades Principales

Comunicación con Clientes

Comunicarse con los clientes vía telefónica, correo electrónico y sistemas internos.
Mantener comunicación constante con clientes nacionales e internacionales.
Confirmar órdenes, especificaciones, cantidades, artes, colores y requerimientos técnicos.
Proporcionar estatus de producción, fechas de entrega y actualizaciones de envío.
Resolver dudas y problemas de clientes de manera oportuna.

Administración de Cuentas

Administrar las cuentas de clientes asignadas y mantener registros actualizados.
Dar seguimiento a las órdenes desde su ingreso hasta la entrega final.
Coordinar cambios, prioridades y solicitudes de clientes.
Asegurar que los requerimientos del cliente se cumplan correctamente y en tiempo.

Coordinación de Producción

Coordinar con el área de Impresión-Producción el estatus de las órdenes.
Alinear prioridades con los equipos de Planeación y Producción.
Monitorear tiempos de producción, liberación y programas de envío.
Confirmar disponibilidad de materiales y fechas de entrega comprometidas.

Satisfacción del Cliente

Brindar servicio al cliente de manera profesional y oportuna.
Dar seguimiento a quejas y acciones correctivas.
Mantener relaciones sólidas y positivas con los clientes.
Garantizar tiempos de respuesta rápidos y efectivos.

Experiencia y requisitos

Escolaridad:

Licenciatura en Administración de Empresas, Negocios Internacionales, Comunicación o carrera afín.

Experiencia:

Mínimo 2 años en Servicio al Cliente o Soporte de Cuentas.
Experiencia en la industria manufacturera o de impresión (preferente).
Experiencia manejando clientes internacionales (preferente).

Conocimientos Requeridos:

Procesos de servicio al cliente
Coordinación de cuentas
Seguimiento de órdenes en ambientes de manufactura
Coordinación de producción
Microsoft Office

Idiomas (REQUISITO CRÍTICO)

Inglés: 100% bilingüe – Nivel avanzado hablado y escrito (Requerido)

Beneficios

Beneficios de acuerdo a la LFT

Número de vacantes 1

Área Atención a Clientes/Call Center/Telemarketing

Contrato Permanente

Modalidad Presencial

Turno Diurno

Jornada Tiempo Completo

Estudios Carrera sin título

Disponibilidad p. viajar No

Postúlate ahora

Refina tu búsqueda

customer service representative empleos en ensenada, bcn

Customer Service Representative

Related jobs to explore

Quiero recibir la alerta de empleo más reciente para customer service representative en ensenada, bcn

Herramientas para candidatos

Herramientas para empresas

Explorar

Mantente conectado