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ASOCIACIÓN DE DISTRIBUIDORES DE VEHÍCULOS AUTOMOTORES DEL ESTADO DE MORELOS A.C.
Cuautla, Mor.

Conocimientos requeridos:

AGENCIA CHEVROLET CUAUTLA SOLICITA:

HOSTESS DE SERVICIO

Ubicación:

Cuautla, Morelos.

Requisitos:

Conocimientos necesarios:

Descripción de Actividades del Puesto:

Coordinar, organizar y supervisar las actividades de los Consultores de Servicio y del equipo de apoyo durante la Recepción y entrega.
Mantener una óptima comunicación con Controlista y jefe de Taller para Asegurar que los autos se entreguen en tiempo y forma.
Verificar que el personal de Recepción y Entregas, así como los Consultores de Servicio, cuenten con sus equipos, sistemas completos y en óptimas condiciones.
Dar la bienvenida a los Clientes, dentro de los primeros dos minutos de su llegada, atenderlos y asistirlos en caso de que tengan alguna duda o inconformidad para asegurar la satisfacción de los Clientes y evitar que algún Cliente se vaya molesto del Distribuidor.
Invitar a responder encuestas de Pulso a los Clientes en el proceso de entrega de sus vehículos para conocer
el índice de Satisfacción del Cliente y brindar soluciones en caso de que un Cliente esté molesto.
Identificar áreas de oportunidad en los Consultores de Servicio o en la operación en general que atrase la recepción y entrega para reportarlas al Gerente de Servicio, Gerente de Calidad y jefe de Taller y participar en juntas con el equipo para trabajar las áreas de mejora y garantizar una adecuada operación y así conseguir la satisfacción del Cliente.

Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado

Sueldo: $9,455.00 - $10,500.00 al mes

Experiencia:

Lugar de trabajo: Empleo presencial