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Información del empleo

Hace 14 días

Cualificaciones

Gestión de incidentes
Análisis de negocios
Inglés
Selección de candidatos
Reclutamiento
Habilidades de comunicación

Descripción completa del empleo

Reclutador: Victor Beltran

Ubicación de la posición: Ciudad de México (CDMX)

Modalidad de trabajo: Presencial

Industria – Sector: Banca

Tus funciones:

Traducir el impacto de negocio en análisis técnico claro y prioridades de recuperación.
Apoyar la clarificación de requerimientos para mejoras menores, automatización y optimización de soporte.
Coordinar con stakeholders para documentar necesidades operativas y riesgos de servicio.
Dar seguimiento a incidentes, documentación de causa raíz y evidencia de controles operativos.
Contribuir al fortalecimiento de la madurez operativa y continuidad del servicio.

Conocimientos y experiencia necesaria:

Experiencia en soporte Mainframe.
Conocimientos de TSO/ISPF.
Experiencia en análisis de negocio y levantamiento de requerimientos.
Comprensión de procesos de negocio y alineación con stakeholders.
Inglés intermedio avanzado B2 o superior.
Experiencia en controles operativos.
Experiencia en soporte productivo y gestión de incidentes.
Elaboración de análisis de causa raíz (Root Cause Analysis).
Capacidad para documentar riesgos, controles y mejoras operativas.

Habilidades: · Comunicación efectiva verbal y escrita. · Pensamiento analítico. · Resolución de problemas. · Gestión de stakeholders. · Trabajo en equipo. · Organización y documentación. · Atención al detalle. · Proactividad. · Enfoque a resultados. · Capacidad de coordinación entre áreas técnicas y de negocio.

Tu carrera en Capgemini

Al trabajar en un ambiente de equipo, nuestros consultores se enfocan en el análisis, diseño y desarrollo de soluciones basadas en tecnología para los clientes de Capgemini.
Trabajarás en conjunto con especialistas funcionales, técnicos y del negocio para ayudar a desarrollar la implementación e integración de soluciones y sistemas innovadores incluyendo metodologías, técnicas y herramientas.
Contribuirás de una manera responsable y oportuna con la satisfacción del cliente proporcionando servicios y productos que generan valor agregado.
Capgemini ofrece una compensación competitiva y beneficios superiores a los de Ley.
Nuestras oficinas centrales están en París, Francia y tenemos presencia en más de 50 países. Somos más de 340 mil profesionales en México, ubicados en Ciudad de México, Aguascalientes y Monterrey.
Capgemini ha desarrollado metodologías propias a nivel global: Collaborative Business Experience y Rightshore.

Te encantará trabajar en Capgemini porque:

Ofrecemos una experiencia única de reclutamiento y onboarding, y te ayudamos a construir las bases de tu carrera y habilidades profesionales.
Proveemos un ambiente de trabajo colaborativo basado en nuestros 7 valores: Honestidad, Audacia, Confianza, Libertad, Espíritu de Equipo, Modestia y Diversión.
Promovemos un ambiente que te permite planear y desarrollar tu carrera.

“En Capgemini México, el objetivo es atraer al mejor talento y lograr un ambiente laboral diverso e inclusivo por lo que no se discrimina por motivo de raza, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género o cualquier otra característica propia de la persona. Todas las solicitudes son bienvenidas y serán consideradas para concurso con base en el mérito del candidato contra el trabajo y/o la experiencia para el puesto. Por motivos de validación, usaremos de manera segura tus datos incluyendo pero no limitado a tu imagen en video o screenshots durante los procesos de selección, contratación y/o On boarding , para tu seguridad, puedes revisar nuestro aviso de privacidad en: https://www.capgemini.com/mx-es/aviso-de-privacidad-para-candidatos-a-ocupar-una-vacante/

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