20 publicaciones de empleo destacadas de construyendo el futuro en ciudad de méxico, dif (¡Están contratando!)

Analista de Servicio al Cliente
Nubank —Ciudad de México, CDMX
- Tiempo completo
- CRM software
- Salesforce
- Servicios financieros
- Gastos de reubicación
- Seguro dental
Postulación rápida
Capacitación en Ventas y Operación – Apoyo mensual (Jóvenes Construyendo el Futuro)
Disycom360 —Ampliación Nápoles, CDMX
- $9,582.47 por mes
- Experiencia en ventas
- Inglés
- Negociación
- Ayuda o servicio de transporte
- Horarios flexibles
Postulación rápida
Becario Administrativo / Jóvenes Construyendo el Futuro
Kapital Bank —La Otra Banda, CDMX
- $2 a $3 por mes
- Medio tiempo
- Experiencia en bases de datos
- Recursos humanos
Postulación rápida
5d
Ventas, Recursos humanos, TI, Logistica y más - Jovenes construyendo el futuro
ALMACENADORA NARANJO S.A. DE C.V. —Hipódromo, CDMX
- $9,451.20 a $9,452.00 por mes
- Aplicaciones en linea
- Experiencia en ventas
- Ingeniería
- Licenciatura
- Oportunidades de crecimiento
Postulación rápida
Analista de Formación Corporativa
Banco Covalto —Ciudad de México, CDMX
- Microsoft Office
- Licenciatura
- Psicología
Banco de Talento Colaboradores con Discapacidad y Talento Diverso
Natura —Ciudad de México, CDMX
- Tiempo completo
- Oportunidades de crecimiento
Facilities Services Analyst
Corteva Agriscience —Ciudad de México, CDMX
- Mantenimiento
- Inglés
- Capacidad analítica
6d
Ejecutivo de Negocios | Ciudad de México
Banco Covalto —Ciudad de México, CDMX
- Trabajo híbrido
- Apertura de nuevos negocios
- Experiencia en operaciones bancarias
Subdirector de Innovación
Banco Covalto —Ciudad de México, CDMX
- Microsoft Excel
- Salesforce
- Ingeniería
- Oportunidades de crecimiento
Talent Acquisition Junior (Zona Polanco)
VIKO —Ciudad de México, CDMX
- Trabajo híbrido
- Microsoft Excel
- Recursos humanos
- Habilidades de organización
Postulación rápida
8d
Ejecutivo/a de Relaciones Corporativas
Profuturo —Benito Juárez, CDMX
- $18,000 a $22,000 por mes
- Tiempo completo
- Finanzas
- Bachillerato
- Licenciatura
Postulación rápida
19h
Posiciones Comerciales en Mexico
DiDi Global —Cuauhtémoc, CDMX
- Microsoft Excel
- Licenciatura
- Habilidades de comunicación
Data Associate (AI & Ecosystem Intelligence)
Endeavor —Ciudad de México, CDMX
- Trabajo híbrido
Analista de Seguimiento de Crédito
Banco Covalto —Ciudad de México, CDMX
Corporate Accountant
Corteva Agriscience —Ciudad de México, CDMX
- Microsoft Excel
- Inglés
- Licenciatura
Head of Sales (B2B2C)
Aviva Financiera —Ciudad de México, CDMX
- Tiempo completo
- Trabajo híbrido
- Español
- Experiencia en ventas
- Inglés
Postulación rápida
Gerente de Canales
Gallagher —Ciudad de México, CDMX
- Español
- Administración de personal
- Inglés
- Oportunidades de crecimiento
8d
Ejecutivo de Negocios PyMe - Mexicali
Banco Covalto —Ciudad de México, CDMX
- $35,000 por mes
- Experiencia en operaciones bancarias
Abogado de Dictaminación
Banco Covalto —Ciudad de México, CDMX
- Inglés
- Licenciatura
- Habilidades de comunicación
Business Development Representative, México
Fintoc —Ciudad de México, CDMX
- Trabajo híbrido
- Bilingüe
- Inglés

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Analista de Servicio al Cliente

Nubank -
Ciudad de México, CDMX

Postulación rápida

Información del empleo

Tiempo completo

Beneficios

Gastos de reubicación
Servicio de gimnasio
Seguro dental
Seguro de la vista
Descuento de gimnasio
Días de maternidad superiores a los de la ley
Días de paternidad superiores a los de la ley
Seguro de vida

Cualificaciones

CRM software
Salesforce
Atención al cliente
Servicios financieros
Gestión de venta al por menor
Habilidades de comunicación

Descripción completa del empleo

Analista de Servicio al Cliente

Sobre Nosotros

Nu es una de las plataformas financieras digitales más grandes del mundo, con más de 127 millones de clientes en Brasil, México y Colombia. Guiados por nuestra misión de combatir la complejidad y empoderar a las personas, estamos redefiniendo los servicios financieros en América Latina, y esto es solo el comienzo del futuro dorado que estamos construyendo.

Listados en la Bolsa de Valores de Nueva York (NYSE: NU), combinamos tecnología propia, inteligencia de datos y un modelo operativo eficiente para ofrecer productos financieros simples, accesibles y humanos.

Nuestro impacto ha sido reconocido por rankings globales como Time 100 Companies, las Empresas Más Innovadoras de Fast Company y el Mejor Banco del Mundo de Forbes. Visita nuestra página institucional: https://international.nubank.com.br/careers/

Sobre el rol

Como analista de servicio al cliente, serás la voz de Nu para nuestros clientes: la persona que convierte un problema en una solución y una interacción rutinaria en una razón para confiar en nosotros. En tu rol en servicio al cliente, impactarás directamente la experiencia de millones de personas que eligieron a Nu para gestionar su vida financiera.

Es una posición para impulsar tu crecimiento, diseñada para alguien con ganas de crecer rápido y generar un impacto real. Atenderás una amplia variedad de necesidades a través de múltiples canales, desarrollarás tu instinto para resolver problemas y colaborarán con un equipo que está enfocado en el cliente.

Nota: Los turnos pueden variar según el día y la hora de inicio, de acuerdo con las necesidades operativas. Siempre recibirás aviso previo razonable sobre cualquier cambio.

Responsabilidades:

Resolver consultas y solicitudes de clientes a través de múltiples canales —chat, correo electrónico y teléfono— brindando respuestas claras, precisas y empáticas.
Navegar los procesos y lineamientos establecidos para cerrar casos de manera eficiente, sabiendo cuándo escalar y cómo mantener al cliente informado.
Identificar patrones recurrentes en los problemas de los clientes y compartir insights accionables para mejorar los procesos.
Adaptar tu tono, enfoque y estilo de comunicación a las necesidades únicas de cada cliente y situación.
Colaborar con tu equipo y con otras áreas para alcanzar los objetivos operativos y mantener los niveles de servicio.
Participar en capacitaciones , desarrollando tu curiosidad y conocimiento en los productos, políticas y herramientas de Nu.

Perfil Requerido

Experiencia similares en atención del cliente —retail, hospitalidad, soporte u otro contexto donde resolver problemas de personas y atención al cliente sea la prioridad
Experiencia probada en comunicación escrita y verbal clara, empática y adaptable a distintos tipos de audiencia.
Capacidad demostrada para seguir procesos estructurados con precisión, manteniéndose flexible ante los cambios.
Capacidad de identificar la causa raíz de un problema y encontrar una solución simple y efectiva.
Comodidad con horarios rotativos y flexibilidad operativa.

Deseable

Experiencia manejando quejas o escalamientos en entornos de servicios financieros o fintech.
Familiaridad con herramientas de CRM o plataformas de soporte (ej. Zendesk, Salesforce, Freshdesk).
Habilidades básicas con datos: lectura de reportes, seguimiento de métricas o identificación de tendencias.

Ubicación y modelo de trabajo

Ciudad de México, México. 100% Presencial · 5 días/semana

Nuestros Beneficios

Licencias de maternidad y paternidad extendidas
Seguro de vida y gastos médicos mayores
Seguro dental y de visión
NuCare – Programa de salud mental y bienestar
Nucleo – Plataforma de aprendizaje
NuLanguage – Programa de idiomas
Aguinaldo de 30 días de salario por año
17 días de vacaciones pagadas con prima vacacional del 25%
Convenio con gimnasio
Tarjeta de despensa- Tarjeta de comida
Subsidio para trabajo desde casa
Consultoría para padres
Paquete de reubicación, si aplica

Modelo de Trabajo

Este rol es presencial de tiempo completo en una de nuestras oficinas en Ciudad de México, como requisito regulatorio.
Si buscas un lugar para crecer tu carrera en un entorno de alto rendimiento y con propósito, rodeado de personas excepcionales y cerca de las decisiones que dan forma al futuro de las finanzas en América Latina ¡ aquí es donde eso sucede!

Conoce más sobre Nu

building.nubank.com.br

youtube.com/@building.nubank

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Ejecutivo/a de Relaciones Corporativas

Posiciones Comerciales en Mexico

Data Associate (AI & Ecosystem Intelligence)

Analista de Seguimiento de Crédito

Corporate Accountant

Head of Sales (B2B2C)

Gerente de Canales

Ejecutivo de Negocios PyMe - Mexicali

Abogado de Dictaminación

Business Development Representative, México

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