20 publicaciones de empleo destacadas de center agent en ciudad de méxico, dif (¡Están contratando!)

Agente de Call Center
Coforge —Juárez, CDMX
- $15,000 a $15,500 por mes
- Tiempo completo
- Experiencia en ventas
- Servicio al cliente
- Inglés
Postulación rápida
6d
Customer Service Agent
BIGO TECHNOLOGY PTE. LTD. —Ciudad de México, CDMX
- $22,000 a $25,000 por mes
- Tiempo completo
- Servicio al cliente
- Inglés
- Licenciatura
Postulación rápida
Bilingual Sales Specialist | Uncapped commissions | 2 days off
RUI —Del Valle Centro, CDMX
- $19,000 a $21,000 por mes
- Tiempo completo
- Bilingüe
- Experiencia en ventas
- Inglés
Postulación rápida
Call Center Agent
METODO ESCALA NEGOCIOS SA DE CV —Cuauhtémoc, CDMX
- $15,033.00 a $19,541.34 por mes
- Incluye fines de semana
- Experiencia en ventas
- Inglés
- Habilidades de comunicación
- Oportunidades de crecimiento
Postulación rápida
10d
Guest Experience Agent
KUKUN —Ciudad de México, CDMX
- $20,000 por mes
- Tiempo completo
- Inglés
- Licenciatura
- Recepción
Postulación rápida
9d
Jr. Supervisor (Call Center)
CONFIE —Benito Juárez, CDMX
- Tiempo completo
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
Postulación rápida
Contact Center Analyst for US
PepsiCo —Miguel Hidalgo, CDMX
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Microsoft Access
13d
FBS Quality Consultant - Contact Center
Capgemini —Ciudad de México, CDMX
- Tiempo completo
- Home Office (Desde casa)
- Inglés
- Bachillerato
- Licenciatura
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Postulación rápida
Call Center Agent
AME IT Solutions —Juárez, CDMX
- $15,033.38 por mes
- Tiempo completo
- Inglés
Postulación rápida
Remote Markets Agent
Whip, Inc. —Ciudad de México, CDMX
- Home Office (Desde casa)
- Servicio al cliente
- Inglés
- Bachillerato
Postulación rápida
10d
Voice Agent (Customer Service Representative)
Epsilon Staffing —Santa Bárbara, CDMX
- $14,000 a $17,000 por mes
- Tiempo completo
- Servicio al cliente
- Inglés
- Bachillerato
- Programa de referidos
Postulación rápida
FBS Customer Care Agent (Call Center)
Capgemini —Ciudad de México, CDMX
- $1 por año
- Tiempo completo
- Inglés
- Habilidades de comunicación
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Postulación rápida
Call Center Trainer
CONFIE —Benito Juárez, CDMX
- Tiempo completo
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
Postulación rápida
FNOL Cabin Agent Bilingual
AIG SEGUROS MEXICO S.A. DE C.V. —Ciudad de México, CDMX
- Incluye fines de semana
- Bilingüe
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
Postulación rápida
Specialist Operational Workforce Management
InterContinental Hotels Group —Benito Juárez, CDMX
- Incluye días feriados
- Home Office (Desde casa)
- Administración de personal
- Servicio al cliente
- Bachillerato
12d
SUPERVISOR, OPERATIONS, BILINGUAL
Qualfon —Juárez, CDMX
- Tiempo completo
- Bilingüe
- Bachillerato
- Licenciatura
Patient Care Center Agent
INGENES —El Yaqui, CDMX
- $14,000 por mes
- Tiempo completo
- Bilingüe
- Inglés
- Actividades administrativas
Postulación rápida
Call Center Agent
DUNLAP SUNBRAND INTERNATIONAL —Ciudad de México, CDMX
- $9,500 a $12,000 por mes
- Tiempo completo
- Trabajo híbrido
- Bilingüe
- Experiencia en ventas
- Inglés
Postulación rápida
Trainer (Call Center)
Seguros Confie —Ciudad de México, CDMX
- Tiempo completo
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
Call Center Agent
Mr. French Tintorero —Álvaro Obregón, CDMX
- $10,000 a $11,000 por mes
- Tiempo completo
- Microsoft Excel
- Mercadotecnia
- Microsoft Office
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Agente de Call Center

Coforge -
Juárez, CDMX

Postulación rápida

Información del empleo

Tiempo completo
$15,000 a $15,500 por mes
Hace 6 días

Cualificaciones

Experiencia en ventas
Servicio al cliente
Centro de llamadas
Upselling
Inglés
Atención a quejas
Microsoft Office
Ventas internas
Matemáticas
Captura de datos
Atención al cliente
Negociación

Descripción completa del empleo

Important Information:

Position: Call Center Agent – Customer Service Retention & Sales Representative
Experience Required: 4+ years
English Level: Advanced English (mandatory)
Work Modality: On-site (Mexico City), full-time
Schedule: Monday to Friday
Location: Av. Reforma #342, Mexico City

Responsibilities

Deliver high-quality customer service via phone in a professional, friendly, and efficient manner.
Retain customers by identifying needs, resolving concerns, and presenting relevant products, services, and retention offers.
Leverage consultative selling techniques to identify upselling and cross-selling opportunities.
Process account updates, service requests, and retention transactions accurately.
Understand customer needs through active listening and recommend appropriate solutions.
Clearly explain products, pricing, promotions, fees, and service details.
Follow structured call flows to support customer satisfaction, retention, and sales success.
Handle objections and challenging customer situations with professionalism, empathy, and sound judgment.
Maintain accurate documentation and comply with internal policies and procedures.
Meet customer satisfaction, retention, and sales performance goals.
Promote value-added products and services that enhance the customer experience.

Requirements

4+ years of experience in call center, customer service, retention, or sales-focused customer support roles.
Advanced English (mandatory).
Strong verbal and written communication skills.
Proven ability to identify customer needs and recommend solutions.
Sales aptitude with experience in upselling, cross-selling, or customer retention strategies.
Strong problem-solving and analytical skills.
Ability to multitask across multiple systems in a fast-paced environment.
Basic math, computer, and data entry skills.
Comfortable working with retention, service, and sales-related performance metrics.
Ability to work a flexible schedule between 8:00 AM and 8:00 PM EST.
Moderate to advanced hardware/software troubleshooting skills.

Desired Skills

Customer-focused mindset.
Sales and consultative selling skills.
Strong negotiation and objection-handling abilities.
Empathy and relationship-building skills.
Problem-solving and critical thinking.
Adaptability and resilience in a fast-paced environment.
Attention to detail and accuracy.
Teamwork and collaboration.
Results-oriented attitude.
Ability to influence customer decisions and drive retention outcomes.

Preferred Qualifications

2+ years of experience in retention, save desk, subscription services, or customer support environments.
Previous experience in inside sales, upselling, cross-selling, or consultative sales.
Proven ability to achieve customer retention and sales goals.

Sueldo: $15,000.00 - $15,500.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

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