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recepcionista para hotel jobs near chiapas

¡UNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO COMO RECEPCIONISTA DE HOTEL!

Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes.
Realizar el registro de entrada (check-in) y salida (check-out).
Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y mensajes.
Brindar información sobre el hotel, sus servicios y atractivos turísticos de la zona.
Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones.
Asignar habitaciones de acuerdo con la disponibilidad.
Cobrar hospedaje y otros servicios, emitiendo facturas y recibos.
Resolver dudas, solicitudes y quejas de los huéspedes de manera amable y eficiente.
Coordinarse con las áreas de limpieza, mantenimiento y alimentos y bebidas para garantizar una buena atención.
Llevar el control de llaves o tarjetas de acceso.
Actualizar la información de los huéspedes en el sistema del hotel.
Elaborar reportes de ocupación, ingresos y movimientos del turno.
Supervisar la correcta presentación del área de recepción.
Promover servicios adicionales del hotel (restaurante, spa, tours, transporte, etc.).
Atender situaciones de emergencia siguiendo los protocolos establecidos.
Mantener la confidencialidad de la información de los huéspedes.

Sueldo: A partir de $9,465.00 al mes

Beneficios:

Escolaridad:

Experiencia:

Licencia/Certificación:

Lugar de trabajo: Empleo presencial