¡UNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO COMO RECEPCIONISTA DE HOTEL!
- Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes.
- Realizar el registro de entrada (check-in) y salida (check-out).
- Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y mensajes.
- Brindar información sobre el hotel, sus servicios y atractivos turísticos de la zona.
- Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones.
- Asignar habitaciones de acuerdo con la disponibilidad.
- Cobrar hospedaje y otros servicios, emitiendo facturas y recibos.
- Resolver dudas, solicitudes y quejas de los huéspedes de manera amable y eficiente.
- Coordinarse con las áreas de limpieza, mantenimiento y alimentos y bebidas para garantizar una buena atención.
- Llevar el control de llaves o tarjetas de acceso.
- Actualizar la información de los huéspedes en el sistema del hotel.
- Elaborar reportes de ocupación, ingresos y movimientos del turno.
- Supervisar la correcta presentación del área de recepción.
- Promover servicios adicionales del hotel (restaurante, spa, tours, transporte, etc.).
- Atender situaciones de emergencia siguiendo los protocolos establecidos.
- Mantener la confidencialidad de la información de los huéspedes.
Sueldo: A partir de $9,465.00 al mes
Beneficios:
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Obligatorio)
Experiencia:
- Hotel: 1 año (Obligatorio)
Licencia/Certificación:
- GESTIÓN TURISTICA (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
