20 publicaciones de empleo destacadas de dynamics crm en centro (área 1), dif (¡Están contratando!)

Analista de Mesa de Control
Edenred —Ciudad de México, CDMX
- Tiempo completo
- Finanzas
- Capacidad analítica
- Licenciatura
Microsoft Dynamics CRM Business Anaylst.
Qatalys Software Technologies —Ciudad de México, CDMX
- CRM software
- Oracle
- Salesforce
Personal Atención A Clientes Soporte Elite
Edenred —Ciudad de México, CDMX
- Tiempo completo
- Trabajo híbrido
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
Solution Assessment Consultant - Portuguese Speaker
Apeiron Sumus —Ciudad de México, CDMX
- Tiempo completo
- CRM software
- Azure
- Experiencia en ventas
Postulación rápida
Atención a Clientes
Edenred —Ciudad de México, CDMX
- Tiempo completo
- Trabajo híbrido
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
CRM Implementation Specialist
Qatalys Software Technologies —Ciudad de México, CDMX
- CRM software
- Oracle
- Salesforce
Dynamics CRM Developer
HARTING México S.A. de C.V. —Residencial Militar, CDMX
- Azure
- DevOps
- Inglés
Postulación rápida
Lider tecnico CRM
Edenred —Ciudad de México, CDMX
- Tiempo completo
- DevOps
- Inglés
- SQL
6h
ESPECIALISTA EN AUTOMATIZACIÓN DE MKT PARA HUBSPOT
Edenred —Ciudad de México, CDMX
- Tiempo completo
- Experiencia en ventas
- Mercadotecnia
- Salesforce
Customer Success Representative
ORBIS Compliance LLC —Ciudad de México, CDMX
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Microsoft Outlook
Postulación rápida
Dynamics 365 Developer
Cognizant —Colonia Polanco, CDMX
- Correo electrónico
- Trabajo híbrido
- Azure
- Administración de personal
- Experiencia en ventas
Sales & Business Development Manager - Beauty industry
Bloom Digitals —Ciudad de México, CDMX
- $35,000 a $45,000 por mes
- Tiempo completo
- Bilingüe
- CRM software
- Administración de personal
Postulación rápida
Ejecutivo de implementación
Edenred —Ciudad de México, CDMX
- Tiempo completo
- Experiencia en ventas
- Salesforce
- Bachillerato
Ejecutivo Cuentas Claves – Canal Corporativo
Bracco —Tlalpan, CDMX
- Tiempo completo
- Microsoft Excel
- Administración de personal
- Disponibilidad para viajar hasta un 50 %
Software Support Expert I | P1 & 4
SpotOn —Ciudad de México, CDMX
- Tiempo completo
- Informática
- Salesforce
- Inglés
- Seguro dental
Postulación rápida
13d
ESPECIALISTA EN DESARROLLO Y ANALISIS DE DATOS COMERCIALES
Grupo BMV —Ciudad de México, CDMX
- Microsoft Excel
- Salesforce
- ERP systems
6d
Customer Service Professional Mexico
CEVALogistics —Ciudad de México, CDMX
- Tiempo completo
- Microsoft Word
- CRM software
- Microsoft Excel
12d
Supervisor de ventas telefonicas
Grupo PROEDUCA —Ciudad de México, CDMX
- $20,000 por mes
- Español
- Microsoft Excel
- Administración de personal
- Oportunidades de crecimiento
Analista de Administración de Contratos
Edenred —Ciudad de México, CDMX
- Tiempo completo
Call Center - Atención a clientes
Edenred —Ciudad de México, CDMX
- Tiempo completo
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Excel
- Salesforce

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Analista de Mesa de Control

Edenred -
Ciudad de México, CDMX

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Información del empleo

Tiempo completo

Cualificaciones

Atención a quejas
Finanzas
Capacidad analítica
Licenciatura
Mejora continua
Habilidades de organización
Detección y prevención de fraude

Descripción completa del empleo

Take a step forward and let Edenred surprise you.

Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world.

We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment.

Dare to join Edenred and get ready to thrive in a global company that will offer you endless opportunities.

Edenred is all about meritocracy. You come as you are, and you contribute. Indeed, the Edenred Group recognizes, recruits and develops all talents and singularities.

We are committed to preventing all forms of discrimination and to providing all our candidates with equal opportunities regardless of their gender and gender expression, disability, origin, religious belief and sexual orientation or any other criteria.

BUSCAMOS: ANALISTA DE MESA DE CONTROL

Objetivo General

Desarrollar y ejecutar un modelo de atención personalizado, proactivo y altamente efectivo que garantice la rápida y adecuada resolución de solicitudes, consultas y reclamos. Este modelo integrará una comunicación empática y multicanal, junto con un enfoque continuo de mejora para optimizar los procesos internos de servicio al cliente. De esta manera, se potenciará la satisfacción y fidelización del cliente, al mismo tiempo que se fortalece la reputación y competitividad de la organización, promoviendo una cultura orientada a la excelencia y la experiencia superior del cliente.

Las principales responsabilidades del rol son:

Cuidar el ambiente laboral de los ejecutivos comerciales, así como fortalecer las políticas dentro del área. Atender solicitudes, dudas y quejas de clientes a través de distintos canales (presencial, telefónico, correo, chat, CRM).

Dar seguimiento puntual a cada caso hasta su resolución, garantizando comunicación clara, constante y proactiva con el cliente.

Gestionar incidencias críticas, identificando alternativas de solución y escalando cuando sea necesario.

Documentar casos, tiempos de atención y soluciones aplicadas en la plataforma CRM de la empresa.

Aplicar metodologías básicas de análisis de causa raíz para prevenir recurrencia de problemas.

Detectar y proponer oportunidades de mejora en procesos internos que impacten la experiencia del cliente.

Generar reportes periódicos de seguimiento a clientes, indicadores de servicio y áreas de oportunidad.

Colaborar estrechamente con otras áreas (Contabilidad, Ventas, Prevención de Fraudes, Control Transacional ) para agilizar soluciones.

Participar en capacitaciones y retroalimentaciones para fortalecer habilidades de servicio y mejora continua.

El perfil necesario para el rol es:

Formación y Educación:

Lic. trunca o concluida en Administración, Finanzas, Economía o afín.

Experiencia :

Mínima de 2 años en mesa de control o servicio al cliente (Comprobable)

Capacidad de análisis, organización y resolución de problemas.

Orientación y gusto por la atención al cliente

Manejo de CRM y sistemas de tickets.

“Esta empresa cuenta con un proceso de reclutamiento y selección, inclusivo y libre de discriminación. Otorga las mismas oportunidades de empleo a las personas candidatas, sin importar: raza, color, religión, género, orientación sexual, estado civil o conyugal, nacionalidad, persona con discapacidad , o cualquier otra situación protegida por las leyes federales, estatales y locales”

El proceso de contratación, permanencia y ascenso dentro de esta empresa no solicita, ni requiere, certificados médicos de no embarazo y/o pruebas de VIH

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Sales & Business Development Manager - Beauty industry

Ejecutivo de implementación

Ejecutivo Cuentas Claves – Canal Corporativo

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Supervisor de ventas telefonicas

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