2 publicaciones de empleo destacadas de incident manager en aguascalientes, agu (¡Están contratando!)

Gestionar las comunicaciones de incidentes críticos (Major Incidents), incluyendo actualizaciones, timelines y seguimiento de acciones.
Coordinar stakeholders de negocio y tecnología durante incidentes con impacto al cliente.
Apoyar la gestión de escalaciones y la comunicación con áreas regionales de negocio.
Asegurar que las decisiones, responsables, acciones y siguientes actualizaciones queden claramente documentadas.
Mantener alineados a los equipos involucrados durante eventos de alta presión.
Facilitar una comunicación clara y efectiva en español e inglés.
Impulsar una gestión organizada y predecible durante la recuperación de servicios críticos.

Conocimientos y experiencia necesaria:

Dominio fluido de español e inglés.
Experiencia en gestión de comunicaciones de incidentes críticos.
Experiencia en manejo y coordinación de stakeholders.
Experiencia trabajando con equipos de negocio y tecnología.
Conocimiento de procesos de escalación y gestión de crisis.
Comunicación ejecutiva y presentación de estatus a niveles directivos.
Gestión de timelines, actividades y responsables durante incidentes.
Experiencia en soporte productivo y gestión de incidentes.
Capacidad para coordinar múltiples equipos en entornos de alta presión.
Inglés intermedio avanzado B2 o superior.

Habilidades: · Comunicación efectiva. · Liderazgo. · Gestión de stakeholders. · Trabajo bajo presión. · Organización. · Coordinación de equipos multidisciplinarios. · Resolución de problemas. · Toma de decisiones. · Proactividad. · Negociación. · Orientación a resultados.

Tu carrera en Capgemini

Al trabajar en un ambiente de equipo, nuestros consultores se enfocan en el análisis, diseño y desarrollo de soluciones basadas en tecnología para los clientes de Capgemini.
Trabajarás en conjunto con especialistas funcionales, técnicos y del negocio para ayudar a desarrollar la implementación e integración de soluciones y sistemas innovadores incluyendo metodologías, técnicas y herramientas.
Contribuirás de una manera responsable y oportuna con la satisfacción del cliente proporcionando servicios y productos que generan valor agregado.
Capgemini ofrece una compensación competitiva y beneficios superiores a los de Ley.
Nuestras oficinas centrales están en París, Francia y tenemos presencia en más de 50 países. Somos más de 340 mil profesionales en México, ubicados en Ciudad de México, Aguascalientes y Monterrey.
Capgemini ha desarrollado metodologías propias a nivel global: Collaborative Business Experience y Rightshore.

Te encantará trabajar en Capgemini porque:

Ofrecemos una experiencia única de reclutamiento y onboarding, y te ayudamos a construir las bases de tu carrera y habilidades profesionales.
Proveemos un ambiente de trabajo colaborativo basado en nuestros 7 valores: Honestidad, Audacia, Confianza, Libertad, Espíritu de Equipo, Modestia y Diversión.
Promovemos un ambiente que te permite planear y desarrollar tu carrera.

“En Capgemini México, el objetivo es atraer al mejor talento y lograr un ambiente laboral diverso e inclusivo por lo que no se discrimina por motivo de raza, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género o cualquier otra característica propia de la persona. Todas las solicitudes son bienvenidas y serán consideradas para concurso con base en el mérito del candidato contra el trabajo y/o la experiencia para el puesto. Por motivos de validación, usaremos de manera segura tus datos incluyendo pero no limitado a tu imagen en video o screenshots durante los procesos de selección, contratación y/o On boarding , para tu seguridad, puedes revisar nuestro aviso de privacidad en: https://www.capgemini.com/mx-es/aviso-de-privacidad-para-candidatos-a-ocupar-una-vacante/

Postúlate ahora

Refina tu búsqueda

incident manager empleos en aguascalientes, agu

ABL - Senior Bilingual Major Incident Communications Manager

ABL - Senior Bilingual Major Incident Communications Manager

Quiero recibir la alerta de empleo más reciente para incident manager en aguascalientes, agu

Explorar empleos en más ubicaciones

Herramientas para candidatos

Herramientas para empresas

Explorar

Mantente conectado