5 publicaciones de empleo destacadas de ejecutivo de crédito y cobranza en miguel hidalgo cdmx (¡Están contratando!)

Director de Producto y Clientes (Core Bancario y Migración)
Acute Talent —Ciudad de México, CDMX
- Tiempo completo
- Salesforce
- Inglés
- Servicios financieros
Postulación rápida
Auxiliar Administrativo
Grupo CFA —Hipódromo, CDMX
- $20,000 a $22,000 por mes
- Tiempo completo
- Mantenimiento
- Recursos humanos
- Experiencia en manufactura
Postulación rápida
1d
ANALISTA GOBIERNO
Grupo Financiero Banorte —Ciudad de México, CDMX
- Inglés
- Licenciatura
- Sin disponibilidad para viajar
BECARIO DE SISTEMAS
Ensamble Humano —Miguel Hidalgo, CDMX
- $9,000 por mes
- Tiempo completo
- Trabajo híbrido
- Inglés
- Capacidad analítica
Postulación rápida
4d
Asesor Telefonico
Grupo Nach —Álvaro Obregón, CDMX
- $14,000 a $15,000 por mes
- Incluye fines de semana
- Bachillerato
- Seguro de vida
Postulación rápida
6h

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Empleos de Analista Legal en Monterrey, N. L.

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Empleos de Analista De Gobierno en Ciudad De México

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Empleos de Ejecutivo Telefónico en Miguel Hidalgo, CDMX

Empleos de Ejecutivo Telefónico en Tlalnepantla, Méx.

Empleos de Ejecutivo Comercial Transporte en Ciudad De México

Empleos de Ejecutivo Telefónico en Morelia, Mich.

Empleos de Ejecutivo Credito en Ciudad De México

Empleos de Ejecutivo Telefónico en Cuautitlán Izcalli, Méx.

Empleos de Ejecutivo Cuentas en Monterrey, N. L.

Director de Producto y Clientes (Core Bancario y Migración)

Acute Talent
Ciudad de México, CDMX

Postulación rápida

Información del empleo

Tiempo completo

Cualificaciones

Jira
Gestión de costos
Power BI
SAFe
Salesforce
Inglés
Control del costos
Tableau
Confluence
Pruebas de aceptación de usuario
Servicios financieros
Detección y prevención de fraude
Habilidades de comunicación

Descripción completa del empleo

DESCRIPCIóN

Área: Producto / Portafolio / Experiencia de Cliente (Servicios Financieros – Crédito/Tarjetas)

Idioma: Inglés avanzado (indispensable)

Alcance: Portafolio de tarjetas y crédito al consumo + Loyalty/CRM + Experiencia de cliente durante migración a nuevo core

Objetivo del puesto

Definir y ejecutar la estrategia integral de portafolio y experiencia de cliente durante la migración al nuevo core, asegurando que los productos (tarjetas, líneas, planes, pricing, comisiones, campañas, beneficios y loyalty) se diseñen, parametrizen, migren y operen con calidad, cumplimiento normativo y foco en crecimiento rentable. Responsable de hoja de ruta, time-to-market, adopción/uso, NPS y rentabilidad del portafolio, coordinando gerencias internas y dependencias con TI y proveedor del core para habilitar lanzamientos sin regresiones.

Responsabilidad financiera (impacto):

Impulsa ingresos (pricing/fees/uso), retención (loyalty/CX), control de costos de beneficios/promos, y protege el negocio mitigando riesgos de migración (errores de reglas, catálogos, comunicación y cumplimiento).

Responsabilidades clave

1) Estrategia y roadmap de portafolio (backlog con foco en impacto)

Definir visión, alcance y backlog de productos: tarjetas, beneficios, pricing, cuotas/planes, promociones y loyalty.
Priorizar por impacto (rentabilidad, adopción, NPS), dependencias y capacidad de TI/core; gestionar trade-offs y secuenciación.

2) Dirección funcional y parametrización de producto en el nuevo core

Liderar el diseño de reglas de producto: elegibilidad, límites, tasas, fees, planes/cuotas, reversos/ajustes y lifecycle.
Asegurar parametrización en tablas/catálogos del core con control de versiones, trazabilidad y evidencia de cambios.

3) Migración de catálogos y equivalencias (pricing/fees/rewards)

Planificar y supervisar el traspaso de catálogos (pricing, comisiones, rewards/beneficios) garantizando equivalencias funcionales.
Dirigir pruebas de regresión, validaciones post-cambio y mitigación de riesgos asociados a la migración.

4) Originación y onboarding (journey end-to-end)

Coordinar con Originación y canales digitales el flujo de alta: KYC, evaluación, dictamen, activación.
Optimizar conversión, tiempos y experiencia, alineando reglas de producto con Riesgos, Fraudes, Operaciones y SAC.

5) Loyalty, campañas y propuesta de valor (crecimiento rentable)

Definir políticas y reglas de loyalty: acumulación/redención, elegibilidad de beneficios, caducidades y topes.
Dirigir campañas y partnerships; medir impacto en activación, frecuencia de uso, ARPU y retención, cuidando fricción y costo.

6) Cumplimiento, datos y calidad (go-live sin sorpresas)

Asegurar cumplimiento regulatorio/contractual, T&Cs y comunicaciones al cliente consistentes con el producto real.
Definir KPIs/OKRs, tableros (BI) y gobernar UAT de producto con criterios de aceptación y go/no-go” para go-live.

7) Gobierno y reporting ejecutivo (comités y decisiones)

Presentar avances, lanzamientos, resultados, riesgos y decisiones al Director del Proyecto/Comité.
Gestionar dependencias con TI y proveedor, due dates, riesgos, escalamiento y resolución de bloqueos.

REQUISITOS

Indispensables

8–10+ años en producto/portafolio financiero (tarjetas/crédito al consumo) con responsabilidad sobre reglas, pricing/fees y performance del portafolio.
3–5+ años liderando equipos gerenciales o multidisciplinarios (Producto, Loyalty/CRM, Canales, Operación, Riesgos y TI).
Experiencia sólida en transformación tecnológica a escala; altamente deseable haber participado en migración/implantación sobre core o plataformas de tarjetas (con responsabilidad directa sobre producto).
Dominio de: pricing/fees, reglas de producto, planes/cuotas, promociones, loyalty/CRM, campañas y partnerships.
Conocimiento operativo de originación/onboarding, dictamen, límites y lifecycle; coordinación con Riesgos/Fraudes, Operaciones, SAC y Cobranza.
Enfoque a datos y resultados (KPIs/OKRs), y capacidad de comunicación ejecutiva para comités y toma de decisiones.
Inglés avanzado (indispensable).

Herramientas y conocimientos muy valorados

(No es necesario dominar todas, pero sí haber operado con estos entornos.)

Metodologías: Agile/Scrum, SAFe, gestión de backlog; PMP como plus.
CRM/MarTech: Salesforce, Adobe, Braze, Yalo u otros equivalentes.
BI/Analytics: Power BI/Tableau; análisis de cohortes y performance de campañas.
Conocimiento funcional de core: tablas/catálogos de producto, pricing, fees; control de cambios y versionado.
Integraciones: APIs/ESB a nivel funcional (eventos, campos, dependencias).
Herramientas UAT / gestión de requisitos: Jira/Confluence, Zephyr/TestRail o equivalentes.

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