Brindar un servicio de atención al cliente de alta calidad, asegurando una experiencia gastronómica satisfactoria mediante la atención oportuna, la recomendación de alimentos y bebidas, la promoción de productos del restaurante y el cumplimiento de los estándares de servicio establecidos por La Escapada.
Funciones principales:
- Recibir y atender a los clientes con amabilidad y profesionalismo.
- Presentar el menú y asesorar a los comensales sobre alimentos, bebidas, vinos y promociones.
- Tomar correctamente las órdenes y registrarlas en el sistema correspondiente.
- Servir alimentos y bebidas de acuerdo con los estándares de calidad e higiene del restaurante.
- Promover la venta sugerida de platillos, postres, bebidas y vinos para incrementar el consumo.
- Verificar la satisfacción del cliente durante su estancia y atender cualquier solicitud o incidencia.
- Preparar y mantener limpias las mesas y áreas de servicio antes, durante y después del servicio.
- Entregar cuentas y gestionar el proceso de cobro cuando sea necesario.
- Colaborar con las áreas de cocina, bar y caja para garantizar un servicio eficiente.
- Cumplir con las normas de higiene, seguridad y atención al cliente establecidas por la empresa.
Perfil del puesto:
- Escolaridad mínima: Secundaria terminada (preferentemente bachillerato).
- Experiencia en atención al cliente o servicio en restaurantes
- Facilidad de palabra y actitud de servicio.
- Habilidad para trabajar en equipo.
- Organización y responsabilidad.
- Disponibilidad para laborar en horarios rotativos, fines de semana y días festivos.
Competencias:
- Orientación al cliente.
- Comunicación efectiva.
- Trabajo en equipo.
- Proactividad.
- Honestidad e integridad.
- Resolución de problemas.
- Enfoque en resultados y ventas.
- Tolerancia al trabajo bajo presión.
Condiciones del puesto:
- Trabajo presencial.
- Jornada conforme a las necesidades operativas del restaurante.
- Sueldo base más propinas
Sueldo: $7,000.00 - $11,000.00 al mes
Beneficios:
- Estacionamiento de la empresa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
