5 publicaciones de empleo destacadas de office coordinator en ciudad de méxico (¡Están contratando!)

Claims Coordinator
MetLife —Ciudad de México, CDMX
- Tiempo completo
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Excel
- Word processing
- Seguro de vida
14d
Junior Sales Executive
AIG SEGUROS MEXICO S.A. DE C.V. —Ciudad de México, CDMX
- Correo electrónico
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
Postulación rápida
Executive Assistant PMO
GDC INMOBILIARIA, S.A. DE C.V. —Cuauhtémoc, CDMX
- $15,000 a $20,000 por mes
- Tiempo completo
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Excel
- Ingeniería
Postulación rápida
2h
Executive Assistant / PMO
GDC Desarrollos —Hipódromo, CDMX
- $15,000 a $20,000 por mes
- Tiempo completo
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Excel
- Ingeniería
Postulación rápida
4h
Project Manager
Fusion Growth Partners —Ciudad de México, CDMX
- Desde $1,500 por mes
- Administración de personal
- Servicio al cliente
- Inglés
Postulación rápida
5h

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Postulación rápida

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Claims Coordinator

MetLife -
Ciudad de México, CDMX

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Información del empleo

Tiempo completo
Hace 14 días

Beneficios

Seguro de gastos médicos mayores
Seguro de vida

Cualificaciones

Microsoft Powerpoint
Gestión de activos
Power BI
Microsoft Excel
Auditoría financiera
Word processing
Prevención de lavado de dinero
Inglés
Microsoft Office
Licenciatura
Atención al cliente
Detección y prevención de fraude
Habilidades de comunicación

Descripción completa del empleo

General Information

Location

Mexico City, Ciudad de Mexico

Working Schedule

Full-Time

Work Arrangement

Hybrid

Relocation Assistance Available

Posted Date

22-Jul-2026

Job ID

19227

Description and Requirements

Somos expertos y reconocidos a nivel mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiencia entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En México, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados.

Estamos buscando Coordinador de Siniestros- Vida

PROPÓSITO O MISIÓN DEL ROL:

Gestionar al equipo de Siniestros Vida para alcanzar los objetivos estratégicos de la Dirección, garantizando un servicio diferenciado que incremente el NPS y MyVoice mediante el estricto cumplimiento de los acuerdos de servicio (SLAs), la normativa institucional y la atención eficiente a clientes y socios comerciales. Asimismo, es responsable de representar al área, gestionar trámites especiales fuera de la operación regular , y optimizar continuamente los procesos y el dictamen diario a través del control de indicadores, la planeación de la capacidad operativa y la implementación de mejoras que aseguren la eficiencia, calidad y ahorro.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

Coordinar a los colaboradores, diseñar estrategias para definir las cargas de trabajo y fomentar una cultura colaborativa. Esto incluye la comunicación efectiva a través de huddles, sesiones 1:1 y sinergia con otras áreas.
Garantizar los Niveles de Servicio pactados por MetLife, cumpliendo con los indicadores operativos (KPIs), financieros (siniestralidad) y de satisfacción del cliente (NPS y CSAT).
Impulsar la eficiencia operativa mediante la homologación de procesos, eliminación de desperdicios y adopción de herramientas tecnológicas. El objetivo es innovar y accionar mejoras a corto plazo. con el uso de IA.
Fomentar el crecimiento del equipo mediante capacitaciones (cumplimiento de My Learning), desarrollo de nuevas habilidades, entrenamiento cruzado (Skill matrix) y planes de promoción interna.
Monitorear operaciones inusuales o relevantes, gestionar reportes de auditoría y control interno, y dar seguimiento a la prevención de fraudes (FWA) y lavado de dinero, implementando las acciones correctivas necesarias.
Implementar cambios estratégicos que potencien la experiencia de los socios y clientes, buscando siempre incrementar el NPS y posicionar el servicio diferenciado de la compañía.
Desarrollar y mantener tableros de control y reportes de la operación de Claims (Siniestros) que proporcionen métricas claras para la toma de decisiones y la implementación de planes de acción.

REQUISITOS Y CALIFICACIONES

Licenciatura Administración (Titulado) o afín.
Experiencia 2 años en la industria de seguros de vida en posiciones similares
Inglés básico
Conocimiento en dictámenes de seguros de vida desde ingreso a la reclamación hasta la respuesta con el cliente
Conocimiento condiciones de seguro de vida,
Conocimiento de los artículos de la ley contrato de seguros aplicables a los siniestros vida.
Manejo de paquetería office -Word, excel intermedio, power point) deseable (power BI, basico,) IA copilot

REQUISITOS ESPECÍFICOS PARA COLABORADORES INTERNOS:

Deberás contar con al menos 12 meses en tu posición actual.
Tu calificación de evaluación de desempeño deberá ser Satisfactoria.
Para participar tu líder deberá estar informado antes de postularte.
Te pediremos un correo de confirmación.
Te recomendamos no participar en dos o más procesos de manera simultánea.

PERFIL INTERPERSONAL

Liderazgo
Trabajo en Equipo,
Comunicación asertiva, proactivo.
Trabajo bajo presión, organizado, autogestión.
Tolerante a la frustración, trabajo por objetivos.
Capacidad de resolución y sentido de urgencia.
Lugar de Trabajo: Torre Mancar, Benito Juárez, CDMX
Horario de trabajo lunes a jueves 8:00 a 5:30 y viernes 8:00 a 3:00 pm
Modalidad de trabajo: Híbrida 4 días presencial 1 home office

En MetLife tenemos el compromiso de fomentar la diversidad entre colaboradores y colaboradoras, a través de un trato no discriminatorio por motivos de raza, expresión / identidad de género, orientación sexual, religión, edad, nacionalidad, estado civil, discapacidades, condición física o económica, no se hacen pruebas de VIH y embarazo como requisito para ingreso, permanencia o ascenso y existe igualdad de oportunidades laborales.

Compartimos la liga de nuestros Lineamientos de publicación y postulación de candidatos.

Política de Job Posting.

Beneficios que Ofrecemos

Nuestros beneficios están diseñados para cuidar su bienestar holístico con programas para la salud física y mental, el bienestar financiero y el apoyo para las familias. Ofrecemos seguro de gastos médicos mayores, seguro de vida en combinación con un paquete de compensación competitivo junto con bonificaciones por rendimiento, fondo de ahorro y plan de pensiones. También ofrecemos permisos parentales y de adopción ampliados, así como beneficios adicionales como tiempo libre de voluntariado, días libres por su cumpleaños y el Día del Patrimonio Cultural, eventos culturales y deportivos, ¡y mucho más!

Acerca de MetLife

Reconocida en la lista de la revista Fortune de las "Empresas más admiradas del mundo" de 2025 y en la lista de los 25 mejores lugares para™ trabajar en el mundo de Fortune para 2025, MetLife, a través de sus subsidiarias y afiliadas, es una de las principales empresas de servicios financieros del mundo; proporcionando seguros, anualidades, beneficios para empleados y gestión de activos a clientes individuales e institucionales.

Como parte de nuestra estrategia «New Frontier», MetLife está construyendo un futuro centrado en las personas y potenciado por la Inteligencia Artificial. Buscamos personas curiosas, con capacidad de adaptación y una mentalidad de crecimiento que quieran acompañarnos en el uso de la IA para mejorar la forma en que servimos a nuestros clientes, apoyamos a nuestras comunidades y transformamos la manera en que trabajamos. En MetLife, la inteligencia artificial es un aliado responsable que respalda el criterio humano, impulsa la creatividad y la mejora continua, ayudándonos a fomentar la confianza, la inclusión y la generación de valor a largo plazo.

Nuestro propósito es simple: ayudar a nuestros colegas, clientes, comunidades y al mundo en general a crear un futuro más seguro.Unidos por un propósito y guiados por nuestros valores fundamentales - Ganar Juntos, Hacer lo Correcto, Entregar Impacto sobre Actividad y Pensar en el Futuro - estamos inspirados para transformar el próximo siglo en los servicios financieros. En MetLife, es #AllTogetherPossible ¡Únete a nosotros!

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