Vendedor Consultivo de Alto Desempeño
Empresa: Empresa líder en el ramo mueblero, con más de 87 años de experiencia en el mercado y actualmente en proceso de transformación y evolución comercial y digital, solicita Vendedores Consultivos de Alto Desempeño para integrarse a su fuerza de ventas.
Objetivo del puesto
Asesorar profesionalmente a los clientes en la selección de muebles y soluciones para sus espacios, identificando sus necesidades, gustos, presupuesto y capacidad de compra, con el objetivo de concretar ventas rentables y desarrollar relaciones comerciales de largo plazo.
El vendedor será responsable de generar oportunidades de negocio, atender prospectos de piso y medios digitales, realizar seguimiento puntual mediante CRM, recuperar clientes, solicitar referidos y alcanzar consistentemente sus metas de venta, conversión, ticket promedio y productividad.
Requisitos
· Sexo indistinto.
· Edad preferente: 25 a 50 años.
· Escolaridad mínima: preparatoria terminada.
· Deseable carrera técnica, licenciatura trunca o concluida en Administración, Mercadotecnia, Diseño de Interiores, Arquitectura, Comunicación o áreas comerciales.
· Experiencia mínima de 3 años en ventas.
· Experiencia comprobable en ventas consultivas, ventas de alto valor o productos de ticket alto.
· Deseable experiencia en alguno de los siguientes sectores: muebles, colchones, decoración, electrodomésticos, automotriz, bienes raíces, seguros, joyería ,tecnología, tiendas departamentales o servicios financieros.
· Experiencia trabajando bajo objetivos, cuotas y esquemas de comisiones.
· Experiencia en prospección, seguimiento y cierre de ventas.
· Manejo de cartera de clientes.
· Uso básico o intermedio de CRM y herramientas digitales.
· Disponibilidad para trabajar fines de semana y días de mayor actividad comercial.
· Disponibilidad para laborar en horario comercial.
Descripción del puesto
El Vendedor Consultivo de Alto Desempeño será responsable de acompañar al cliente durante todo el proceso de compra, desde la detección de sus necesidades hasta el cierre de la venta y seguimiento posterior.
No se limitará a esperar clientes en piso. Deberá prospectar activamente, contactar clientes anteriores, generar recomendaciones, atender prospectos digitales, realizar llamadas de seguimiento y mantener actualizada la información de cada oportunidad comercial dentro del CRM.
Buscamos una persona competitiva, disciplinada, ambiciosa y orientada a resultados, que tenga facilidad para relacionarse con distintos perfiles de clientes, manejar objeciones, negociar y cerrar operaciones de alto valor.
Responsabilidades y funciones del puesto
Atención y venta consultiva
· Atender y asesorar profesionalmente a los clientes en piso de venta.
· Identificar sus necesidades, preferencias, presupuesto y condiciones de compra.
· Recomendar productos, soluciones y alternativas de financiamiento.
· Explicar características, beneficios, medidas, materiales y garantías.
· Elaborar cotizaciones y realizar presentaciones de producto.
· Promover ventas complementarias e incrementar el valor de la operación.
· Cerrar ventas garantizando la satisfacción del cliente y la rentabilidad del negocio.
Prospección y generación de clientes
· Generar nuevas oportunidades de venta mediante llamadas, mensajes, redes sociales y referidos.
· Desarrollar, mantener y reactivar una cartera propia de clientes.
· Dar seguimiento a clientes anteriores y recuperar cotizaciones no cerradas.
· Participar en campañas, promociones y eventos comerciales.
· Solicitar recomendaciones y construir relaciones comerciales de largo plazo.
Atención de prospectos digitales
· Atender oportunamente los prospectos asignados mediante CRM, redes sociales y medios digitales.
· Dar seguimiento a cada conversación hasta convertirla en cita, visita a tienda o venta.
· Registrar correctamente las interacciones y avances dentro del proceso comercial.
· Evitar la pérdida de oportunidades por falta de respuesta o seguimiento.
Seguimiento comercial
· Dar seguimiento diario a cotizaciones, clientes interesados y visitas realizadas.
· Programar llamadas, mensajes y citas hasta obtener una respuesta o cierre.
· Registrar y mantener actualizada cada oportunidad de venta en el CRM.
· Reactivar clientes sin respuesta e identificar el momento adecuado para cerrar la venta.
Cierre y negociación
· Detectar señales de compra y manejar objeciones de precio, entrega, calidad, medidas y financiamiento.
· Presentar alternativas comerciales cuidando el margen de la operación.
· Aplicar técnicas de negociación y cierre de ventas.
· Confirmar condiciones, documentación y tiempos de entrega antes de formalizar la compra.
· Registrar correctamente la venta y cumplir las políticas comerciales y de descuentos.
Servicio y posventa
· Dar seguimiento al cliente después de la compra y verificar su satisfacción.
· Canalizar oportunamente incidencias o aclaraciones relacionadas con la operación.
· Promover la recompra, las recomendaciones y la relación comercial a largo plazo.
Gestión y control comercial
· Utilizar correctamente el CRM y registrar prospectos, seguimientos, cotizaciones y cierres.
· Mantener la cartera organizada, actualizada y con información completa.
· Cumplir los procesos, políticas e indicadores del área comercial.
· Participar en reuniones de seguimiento y presentar avances de ventas.
· Mantenerse actualizado sobre productos, promociones, inventarios y condiciones comerciales.
Habilidades
· Venta consultiva, prospección y cierre de ventas.
· Negociación y manejo de objeciones.
· Atención al cliente, escucha activa y comunicación persuasiva.
· Seguimiento comercial, organización de cartera y uso de CRM.
· Orientación al servicio y construcción de relaciones.
· Administración del tiempo, trabajo bajo presión y manejo de conflictos.
· Trabajo en equipo, capacidad de aprendizaje y adaptación al cambio.
Competencias clave
· Orientación a resultados, enfoque comercial y ambición económica.
· Persistencia, disciplina, proactividad y sentido de urgencia.
· Autogestión, responsabilidad, compromiso e iniciativa.
· Competitividad, resiliencia y tolerancia a la frustración.
· Inteligencia emocional, seguridad personal y empatía.
· Negociación, persuasión y comunicación efectiva.
· Pensamiento estratégico, adaptabilidad y enfoque en el cliente.
· Honestidad y lealtad.
Conocimientos técnicos deseables
· Técnicas de venta consultiva, prospección, negociación y cierre.
· Manejo de objeciones, seguimiento de cartera y embudo de ventas.
· Uso de CRM, indicadores comerciales y redes sociales para prospección.
· Elaboración de cotizaciones, manejo básico de Excel y venta mediante financiamiento.
· Conocimiento de muebles, materiales, estilos, medidas y distribución de espacios.
· Deseable conocimiento básico de decoración o diseño de interiores.
Compensación
· Sueldo base.
· Atractivo esquema de comisiones.
· Ingresos variables de acuerdo con resultados.
· Prestaciones superiores a las de ley.
· Vales de despensa.
· Capacitación en productos y técnicas de venta.
· Herramientas de seguimiento comercial.
· Onboarding.
· Plan de carrera y crecimiento interno.
· Oportunidad de desarrollo dentro del área comercial.
· Reconocimiento por cumplimiento y desempeño.
El ingreso total dependerá directamente de la capacidad del vendedor para prospectar, dar seguimiento y cerrar ventas.
Horario
· Turno completo.
· Horario comercial.
· Disponibilidad para laborar fines de semana.
· Descanso entre semana.
· Disponibilidad durante promociones, temporadas altas y eventos comerciales.
Ubicación
· Sucursal de Mueblería Standard Saltillo.
· Vacantes disponibles de acuerdo con las necesidades de cada sucursal.
No buscamos vendedores que solamente atiendan a los clientes que llegan a tienda.
Buscamos profesionales de ventas capaces de prospectar, asesorar, dar seguimiento, negociar y cerrar operaciones de alto valor.
Si tienes experiencia comprobable, disfrutas trabajar por objetivos, tienes ambición económica y cuentas con la disciplina necesaria para convertir oportunidades en ventas, queremos conocerte.
Sueldo: $15,000.00 - $20,000.00 al mes
Beneficios:
Lugar de trabajo: Empleo presencial
