¡En Stuffactory estamos en búsqueda de tu talento!
Somos un equipo de profesionales comprometidos con las necesidades tecnológicas del mercado actual, siendo generadores de soluciones integrales hacia nuestros clientes y ecosistemas tecnológicos de calidad para el usuario final. Siempre enfocados en la innovación y creación de estrategias disruptivas que garanticen la evolución de la empresa.
Te invitamos a conocernos en:
www.stf.tech
www.coolcapital.com.mx
Descripción del puesto:
Desarrollar e implementar una estrategia integral para los marketplaces asignados, que permita lograr los objetivos de venta, a través de una eficiente coordinación operativa y administrativa, generando una experiencia positiva y memorable a los clientes finales.
Responsabilidades:
· Coordinar integralmente los marketplaces asignados.
· Implementación y revisión constante Visual Merchandising de cada Marketplace.
· Administración de inventarios en modalidades fulfillment, dropshipping 3P y 1P
· Análisis de inventario, gestión de inventario, envío y resurtidos en almacén del marketplace.
· Desarrollar e implementar eficientemente plan estratégico para cada marketplace .
· Alta del 100% de productos del lineal definido por plataforma.
· Seguimiento y solución de reclamos de clientes en plataformas e interno.
· Envío de órdenes de venta a almacén y seguimiento de embarque.
· Implementar estrategias para incrementar ventas, reviews, cupones, recompras, campañas de MKT y colocación de producto.
· Supervisar y garantizar la experiencia de compra y satisfacción del cliente (entregas, calidad, soporte, garantías).
· Atender y responder contra cargos en las pasarelas de cobro del marketplace.
· Supervisar el inventario de productos activos y kits promocionales para garantizar el abasto y venta en las plataformas.
· Desarrollo continuo de procesos de mejora y optimización.
· Generación de reporte mensual de ventas por plataforma, marca y categoría.
· Análisis de mercado y hábitos de consumo.
· Conciliación y cierre mensual con departamento de finanzas y devoluciones.
· Trabajar en conjunto con el área de planeación el forecast para cada marketplace.
· Trabajo en equipo con todas las áreas involucradas (CEDIS, Contabilidad, Planeación) para garantizar un servicio excelente.
· Seguimiento post venta (Garantías, facturas, devoluciones, dudas, solicitud de facturas)
· Implementación de promociones con control de márgenes y rentabilidad de cada Marketplace.
· Gestionar relación con asesores de cada Marketplace.
· Gestión y optimización de campañas de MKT digital dentro de plataformas y/o redes sociales.
Requisitos el puesto:
Carrera: Licenciatura en Administración, Mercadotecnia o carreras afines.
Experiencia en gestión de marketplaces: Amazon, Mercado Libre, Coppel, Elektra, Liverpool, Sears, Walmart, Shein, TikTok Shop, Temu…
Conocimiento en Producteca o plataformas de gestión inventarios.
Experiencia en controles internos.
Conocimiento intermedio en paquetería Office.
Deseable: Conocimiento en MKT digital (Amazon Ads, Meli Ads, Walmart Connect, META, TikTok, Pinterest, Google Ads y Google Analytics).
Excelente ortografía.
Sueldo: $20,620.93 - $26,348.29 al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Días de paternidad superiores a los de la ley
Lugar de trabajo: Empleo presencial
