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Key Account Manager
TotalPass México —Cuauhtémoc, CDMX
- Tiempo completo
- Trabajo híbrido
- Salesforce
- Análisis de datos
- Inglés
- Permiso de maternidad y paternidad
Postulación rápida
3d
Becario JCF Asistente Administración y Recursos Humanos
Head Hunting Tu buscador de talento —Puebla, Pue.
- $9,580 a $9,582 por mes
- Tiempo completo
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Excel
- Licenciatura
12h
RECLUTADORA JR
DCO —Toluca, Méx.
- $12,000 a $14,000 por mes
- Aplicaciones en linea
- Microsoft Excel
- Ingeniería
- Actividades administrativas
- Seguro de vida
Postulación rápida
2d
Plant Controller
MMM Human Capital —San Juan del Río, Qro.
- $53,970.00 a $56,366.11 por mes
- Tiempo completo
- Contabilidad general
Postulación rápida
3d
Prácticas Profesionales - Recursos Humanos
Mentory Grupo Consultor Turístico —Puebla, Pue.
- Experiencia en bases de datos
- Recursos humanos
- Habilidades de comunicación
Postulación rápida
3d
Practicante de Recursos Humanos
Mentory Grupo Consultor Turístico —Puebla, Pue.
- Experiencia en bases de datos
- Recursos humanos
- Habilidades de comunicación
Postulación rápida
3d
(MX) COORDINADOR DE MANTENIMIENTO SACOS
CEMEX —San Luis Potosí, S. L. P.
- Administración de personal
- Mantenimiento
- Inglés
Consultor SAP SuccessFactors
Capital Empresarial Horizonte —Monterrey, N. L.
- $45,000 a $90,000 por mes
- Tiempo completo
- Trabajo híbrido
- Inglés
- Capacidad analítica
- Sin título de educación superior
- Seguro de vida
Postulación rápida
Recepcionista / Auxiliar Administrativo
MEDS FOR PETS —San Pedro Garza García, N. L.
- $11,400 por mes
- Tiempo completo
- Microsoft Office
- Recepción
- Uso de computadora
Postulación rápida
4d
RECLUTADOR DE CAMPO (CON LICENCIA TIPO C).
Human Capital, S.A. de C.V —Santa Catarina, N. L.
- $12,500 a $14,000 por mes
- Tiempo completo
- Bachillerato
- Saber manejar
- Recursos humanos
Postulación rápida
Desarrollador Senior Odoo
Institución pública —Monterrey, N. L.
- $35,000 a $45,000 por mes
- Tiempo completo
- ERP systems
- Licenciatura
- JavaScript
Postulación rápida
10d
mantenimiento general
Capital RH —Guadalupe, N. L.
- Desde $17,000 por mes
- Tiempo completo
- Mantenimiento
- Plomería
- Experiencia en construcción
- Estacionamiento gratuito
Postulación rápida
13d
Optometrista
IZEL RH EMPRESARIAL S.A DE C.V —Guadalajara, Jal.
- $13,000 por mes
- Incluye fines de semana
- Microsoft Office
- Bachillerato
- Licenciatura
- Oportunidades de crecimiento
Postulación rápida
5d
Auxiliar de almacén
CAPITAL ELITE RH —Tlalnepantla, Méx.
- $11,970 por mes
- Tiempo completo
- Carga de materiales pesados
- Bachillerato
- Almacén
- Seguro de vida
Postulación rápida
14d
MEDICO VETERINARIO TERCERO ESPECIALISTA EN MOVILIZACION
CAPITAL ELITE RH —Guadalajara, Jal.
- $34,000 por mes
- Tiempo completo
- Administración de personal
- Experiencia en laboratorio
- Licenciatura
- Seguro de vida
Postulación rápida
Optometrista
Izel Rh Empresarial S.A de C.V —Guadalajara, Jal.
- $13,000 por mes
- Incluye fines de semana
- Microsoft Office
- Licenciatura
- Experiencia en oficina
- Oportunidades de crecimiento
Postulación rápida
5d

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Becario JCF Asistente Administración y Recursos Humanos
Head Hunting Tu buscador de talento —Puebla, Pue.
Horario estable: Lunes a Viernes de 9:00 am a 5:00 pm (¡Fin de semana libre!). Administración General y Atención al Cliente: Planeación de actividades internas,…
$9,580 a $9,582 por mes
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Key Account Manager

TotalPass México -
Cuauhtémoc, CDMX

Postulación rápida

Información del empleo

Tiempo completo
Hace 3 días

Beneficios

Permiso de maternidad y paternidad

Cualificaciones

Economía
Retención de clientes
Salesforce
Upselling
Análisis de datos
Inglés
Microsoft Office
Licenciatura
Administración de recursos humanos
Atención al cliente
Gestión de cuentas
Habilidades de comunicación
Negociación

Descripción completa del empleo

En TotalPass queremos facilitar el acceso de los mexicanos a una vida más saludable, con un beneficio corporativo sin complicaciones, que conecta a los colaboradores de las empresas con las mejores cadenas de gimnasios y estudios de México.

Estamos buscando integrar a nuestro equipo a un KAM SR para el área de Customer Success en CDMX.

Si tienes experiencia en gestión de cuentas estratégicas, habilidades para negociar, te apasiona la atención al cliente, el análisis de datos y el desarrollo de estrategias B2B, ¡queremos conocerte!

Objetivo del puesto:

El KAM tiene como objetivo gestionar las cuentas clave de la organización con más de 10K colaboradores, mantener relaciones a largo plazo con clientes estratégicos y liderar la creación e implementación de estrategias que maximicen la satisfacción de los clientes y el crecimiento de los activos en el mercado.n.

Responsabilidades:

Gestión de clientes Enterprise: ser el punto de contacto principal, desarrollando relaciones sólidas y de confianza con stakeholders clave (RH, bienestar corporativo) finanzas).
Activaciones y comunicación interna: coordinar con el área de activaciones campañas de lanzamiento, comunicación y experiencias para fomentar la adopción del beneficio dentro de la empresa cliente.
Desarrollo de estrategias de fidelización: diseñar e implementar planes de cuenta personalizados que incrementen la satisfacción, el uso del beneficio y la renovación de contratos.
Gestión de incidencias y soporte: asegurar la resolución oportuna de problemas que puedan afectar la experiencia de los colaboradores de los clientes.
Monitoreo y análisis de KPIs de clientes: evaluar métricas de uso, engagement y retorno de inversión para presentar reportes de valor a los clientes.
Expansión de negocio: identificar oportunidades de upselling y cross-selling en las cuentas asignadas, presentando nuevas soluciones o servicios complementarios.
Negociación y renovaciones: liderar los procesos de renovación de contrato, condiciones comerciales y acuerdos de servicio.
Colaboración interárea: trabajar de la mano con CS, marketing, finanzas, legal y producto para ofrecer soluciones integrales a los clientes

Actividades generales:

Desarrollar estrategias personalizadas de comunicación con RRHH para asegurar el éxito continuo del programa.
Coordinar reuniones presenciales con los clientes clave para fortalecer relaciones de largo plazo.
Crear reportes especializados con insights estratégicos para ser presentados a RRHH.
Identificar oportunidades de mejora en la base de datos, optimizando las estrategias de activación de beneficios.
Coordinar con las áreas internas para resolver cualquier inquietud relacionada con el servicio.
Gestionar propuestas estratégicas para fortalecer la experiencia del cliente mediante la implementación de insights y análisis de datos.

Requisitos generales:

Licenciatura en Relaciones Públicas, Administración, Comercio, Economía o afín (titulada).
Más de 3 años en una posición KAM Senior en el sector B2B en empresas AAA, con un fuerte enfoque en la retención de clientes, análisis estratégico y desarrollo de estrategias a largo plazo.
Se valorará experiencia previa en entornos dinámicos y en startups.
Dominio de Microsoft Office, G Suite, CRM y herramientas de análisis de datos.
Conocimiento intermedio en el uso de CRM Salesforce (nivel intermedio en el módulo Sales Cloud es un plus).
Experiencia con plataformas de análisis de datos estratégicos.
Inglés - Intermedio Avanzado (deseable)

Competencias clave:

Soft Skills:

Adaptabilidad al cambio y pensamiento estratégico.
Habilidad para la comunicación efectiva.
Inteligencia emocional en la atención al cliente.
Proactividad y resolución de problemas de manera efectiva.

Hard Skills:

Gestión y retención de cuentas clave.
Negociación estratégica y toma de decisiones efectivas.
Dominio en el análisis de datos para identificar tendencias de crecimiento.
Planificación estratégica para la fidelización de clientes.

Beneficios:

Contratación directa por la empresa
Prestaciones superiores a las de ley
Membresía multigimnasio (TP5) acceso a más de 7000 gimnasios
Vales de despensa
15 días de vacaciones
5 días extra de descanso anuales
Day Off Cumpleañero
Aguinaldo escalonado
Maternidad y paternidad extendida
Bonos
Plataforma de adelanto de nómina
Descuentos con aliados
Esquema de trabajo híbrido 4 días oficina y 1 Home Office (Oficina en Capital Reforma, enfrente de la bolsa mexicana de valores)

Ya queremos conocerte, deja tu información en el formulario y si hacemos match te estaremos llamando para un primer filtro. ️ ️

¡Atrévete a vivir la experiencia de ser parte del Team Totalpass! ️‍ ️

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