En el Centro de Capacitación Nacional (CCNN), impartimos cursos y diplomados 100% online en vivo. Estamos buscando a una persona entusiasta, con excelente actitud de servicio, firmeza y facilidad de palabra para unirse a nuestro equipo como Atención a Alumnos y Cobranza.
Tu objetivo principal será acompañar a nuestros alumnos en su experiencia educativa y motivarlos a continuar con su preparación profesional (Reinscripciones).
¿Qué harás con nosotros?
- Seguimiento al alumno: Monitorear la asistencia a las clases en vivo y contactar a los alumnos ausentes para brindarles soporte, aclaración de dudas y evitar la deserción.
- Gestión de Cobranza Amable y Firme: Realizar recordatorios de pago oportunos vía WhatsApp institucional y llamada telefónica, asegurando que las mensualidades/módulos de los diplomados se cubran a tiempo.
- Reinscripciones (RI): Promover y lograr la continuidad de los alumnos vigentes hacia los siguientes niveles o módulos del CCNN.
- Control Escolar Básico: Mantener actualizado el registro de pagos, asistencias y estatus de los grupos de manera diaria en el sistema de CCNN.
¿A quién buscamos? (Requisitos obligatorios)
- Edad/Escolaridad: Estudiantes universitarios o carrera técnica terminada.
- Experiencia: Mínimo de 6 meses a 1 año en puestos de atención al cliente, telemarketing, retención, o cobranza telefónica preventiva/temprana
- Habilidades clave: Facilidad de palabra, buena ortografía y redacción y, tono de voz profesional.
- Enfoque a resultados y cumplimiento de metas semanales/mensuales.
- Manejo de WhatsApp Business y herramientas de cómputo básicas.
¿Qué te ofrecemos?
- Sueldo base garantizado
- Bono de productividad: De $1,500 a $2,000 pesos adicionales por cumplimiento de metas de retención y cobranza oportuna
- Prestaciones de Ley desde el primer día.
- Beca del 100% en cualquiera de nuestros diplomados a elegir.
Horario cómodo (Jornada Reducida de 6.5 horas):
- Lunes a Viernes: 2:00 pm a 8:30 pm.
- Sábados o Domingos: 8:30 am a 3:00 pm (Se labora solo un día del fin de semana, el otro es tu descanso rolado).
- Ubicación 100% Presencial: Col. Anáhuac, San Nicolás de los Garza, N.L. (Súper accesible, a solo unos pasos de la estación del Metro).
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $6,000.00 al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Opción a contrato indefinido
Lugar de trabajo: Empleo presencial
