En el Centro de Capacitación Nacional (CCNN), impartimos cursos y diplomados 100% online en vivo. Estamos buscando a una persona entusiasta, con excelente actitud de servicio, firmeza y facilidad de palabra para unirse a nuestro equipo como Atención a Alumnos y Cobranza
Tu objetivo principal será acompañar a nuestros alumnos en su experiencia educativa y motivarlos a continuar con su preparación profesional (Reinscripciones).
¿Qué harás con nosotros? (Funciones principales)
- Seguimiento al alumno: Monitorear la asistencia a las clases en vivo y contactar a los alumnos ausentes para brindarles soporte y evitar la deserción.
- Gestión de Cobranza Amable: Realizar recordatorios de pago oportunos vía WhatsApp, videollamada y llamada telefónica, asegurando que los módulos de los diplomados se cubran a tiempo.
- Reinscripciones (RI): Lograr la continuidad de los alumnos vigentes hacia los siguientes módulos del CCNN.
- Control Escolar Básico: Mantener actualizado el registro de pagos, asistencias y estatus de los grupos en el sistema CCNN.
¿A quién buscamos? (Requisitos)
- Edad/Escolaridad: Estudiantes universitarios (ideal de carreras administrativas, comunicación, pedagogía o afines) o carrera técnica terminada.
- Experiencia: Mínimo 6 meses a 1 año en puestos de atención al cliente, telemarketing, retención o cobranza telefónica preventiva/temprana (no indispensable cobranza ruda).
- Habilidades clave: * Facilidad de palabra, buena ortografía y tono de voz amable pero firme.
- Enfoque a resultados (¡nos gusta cumplir metas!).
- Manejo de WhatsApp Business.
¿Qué te ofrecemos?
- Sueldo base: $6,000 mensuales.
- Atractivo esquema de bonos: ¡Suma de $1,500 a $2,000 pesos adicionales al mes por cumplimiento de metas de retención y cobranza!
- Horario de medio tiempo:
- Lunes a Viernes: 2:00 pm a 8:30 pm.
- Sábados y Domingos: 8:30 am a 3:00 pm.
- Día de descanso: 1 día libre el fin de semana (se descansa el sábado o el domingo rolado)
- Modalidad: 100% Presencial en nuestras instalaciones en Col. Anáhuac, San Nicolás de los Garza, N.L.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $6,000.00 - $8,000.00 al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Opción a contrato indefinido
Lugar de trabajo: Empleo presencial
