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Ingeniero de soporte JR
Capital Empresarial Horizonte —Cuauhtémoc, CDMX
- $18,000 a $20,000 por mes
- Tiempo completo
- Ingeniería
- Inglés
Postulación rápida
2d
Key Account Manager (Comercial)
DHL —Monterrey, N. L.
- Aplicaciones en linea
- Experiencia en ventas
- Inglés
- Licenciatura

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Postulación rápida
3d

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Ingeniero de soporte JR

Capital Empresarial Horizonte
Cuauhtémoc, CDMX

Postulación rápida

Información del empleo

Tiempo completo
$18,000 a $20,000 por mes
Hace 2 días

Cualificaciones

Telefonía
Ingeniería
Inglés
Ingeniería
Gestión de redes

Descripción completa del empleo

Somos empresa líder en soluciones tecnológicas, buscamos un Ingeniero de Soporte Junior apasionado por la tecnología y la resolución de problemas. Tu objetivo principal será brindar atención y solución a las incidencias, fallas y requerimientos que nuestros clientes generan a través de nuestra mesa de servicio, asegurando la continuidad de sus operaciones.

Funciones principales:

Gestión de tickets: Registrar, categorizar y administrar los incidentes reportados en la herramienta de la mesa de servicio.
Diagnóstico y resolución: Identificar fallas y resolver solicitudes relacionadas con la plataforma de telefonía Cisco del cliente.
Monitoreo activo: Dar seguimiento a los incidentes de telefonía Cisco hasta su total resolución.
Documentación técnica: Mantener al día el registro de actividades, cambios, fallas y actualizar la base de conocimientos con las soluciones encontradas.
Elaboración de reportes: Apoyar en la creación de reportes estadísticos y entrega de servicios.
Proyectos: Participar en proyectos especiales del área conforme sea requerido.

Requisitos del perfil:

Estudios: Carrera terminada en Ingeniería en Sistemas, Ingeniería en Comunicaciones y Electrónica, o afín.
Experiencia: mínimo 1 año de experiencia en soporte de TI.
Conocimientos específicos: en administración de servicios en Windows, Redes Cisco y/o configuración de sistemas telefónicos Cisco.
Experiencia comprobable en telefonía Cisco (Administración de Call Manager, Cisco Unity, Expressway).
Conocimientos intermedios de administración de redes.
Comprensión de inglés técnico

Ofrecemos:

Contrato de 6 meses con posibilidades de extenderse
Sueldo mensual bruto de 18mil a 20mil
Prestasiones de ley

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Funciones principales:

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