19 publicaciones de empleo destacadas en supervisor de control de activos e (¡Están contratando!)

Supervisor Call Center Telemarketing Outbound
HSBC Global Services Limited —Cuauhtémoc, CDMX
- Tiempo completo
- Experiencia en ventas
- Mercadotecnia
- Microsoft Office
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
8h
Tablaroquero (a)
Marriott International, Inc —Puerto Vallarta, Jal.
- Tiempo completo
- Carpintería
- Experiencia en control de inventarios
- Mantenimiento
Técnico, Barrenación y Core Shack
Minera Media Luna S.A de C.V —Nuevo Balsas, Gro.
- Administración de personal
- Captura de datos
- Habilidades de comunicación
Auxiliar de Cocina
Marriott International, Inc —Guadalajara, Jal.
- Tiempo completo
- Preparación de alimentos
- Hotel
- Bachillerato
- Programa de bienestar
Supervisor de MEZCLAS- PLASTICO INYECCION
YULIANA —Ixtapaluca, Méx.
- Desde $15,000 por mes
- Aplicaciones en linea
- Gestión de inventario
- Mantenimiento
- Inglés
- Descuentos y precios preferenciales
Postulación rápida
6d
Asesora de Ventas / Líder de Sucursal | Col. Providencia
Metova —Guadalajara, Jal.
- Incluye fines de semana
- Microsoft Excel
- Experiencia en ventas
- Manejo de caja
- Oportunidades de crecimiento
Postulación rápida
Pulidor(a)
Marriott International, Inc —Puerto Vallarta, Jal.
- Tiempo completo
Regional Sales Representative - LPR Generators - MEX
W.W.Williams Company —Tlalnepantla, Méx.
- Tiempo completo
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Español
- Oportunidades de crecimiento
- Seguro de vida
Postulación rápida
Room Service Attendant
Marriott International, Inc —Puerto Vallarta, Jal.
- Tiempo completo
- Bachillerato
- Limpieza
Enfermería Hospitalaria
Compañeros En Salud —Ángel Albino Corzo, Chis.
- Tiempo completo
- Hospital
- Microsoft Office
- Habilidades de comunicación
7h
Técnico en Lavanderia
Marriott International, Inc —Puerto Vallarta, Jal.
- Tiempo completo
- Carpintería
- Experiencia en control de inventarios
- Mantenimiento
6d
Auxiliar Operativo de Almacén
Forma RH International —Cuautitlán Izcalli, Méx.
- $11,200 por mes
- Tiempo completo
- Microsoft Excel
- Gestión de inventario
- Bachillerato
Postulación rápida
Prácticas Profesionales de SPA
Twin Dolphin —Cabo San Lucas, B.C.S.
- Tiempo completo
- Gestión de inventario
- Mantenimiento
- Bachillerato
Ayudante de cocina
Marriott International, Inc —Puerto Vallarta, Jal.
- Tiempo completo
- Preparación de alimentos
- Hotel
- Bachillerato
- Programa de bienestar
Jr. Maintenance Technician
Sims Limited —Zapopan, Jal.
- $16,000 a $17,000 por mes
- Experiencia como mecánico
- Mantenimiento
- Inglés
- Seguro de vida
Postulación rápida
Cook II-Pastry
Marriott International, Inc —Ciudad de México, CDMX
- Tiempo completo
- Preparación de alimentos
- Bachillerato
- Limpieza
10h
Supervisor, Remarketing
Element Fleet Management —Ciudad de México, CDMX
- Correo electrónico
- Administración de personal
- Inglés
- Servicios financieros
- Estacionamiento gratuito
- Seguro de vida
10h
Bellperson
Marriott International, Inc —Ciudad de México, CDMX
- Tiempo completo
- Bachillerato
- Servicios a huéspedes
16h
Carpintero(a)
Marriott International, Inc —Puerto Vallarta, Jal.
- Tiempo completo
- Carpintería
- Experiencia en control de inventarios
- Mantenimiento
16h

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Supervisor Call Center Telemarketing Outbound

HSBC Global Services Limited -
Cuauhtémoc, CDMX

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Información del empleo

Tiempo completo
Hace 8 horas

Beneficios

Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Cualificaciones

Experiencia en ventas
Mercadotecnia
Centro de llamadas
Microsoft Office
Licenciatura
Atención al cliente
Venta telefónica
Liderazgo
Habilidades de comunicación
Negociación

Descripción completa del empleo

Propósito del Puesto

Supervisar, coordinar y asegurar que los agentes ejecuten correctamente las campañas de telemarketing outbound, garantizando el logro de los objetivos comerciales, el cumplimiento de los estándares de calidad y la adherencia a la normativa vigente. Esto se realiza mediante la gestión del desempeño del equipo, el control operativo diario y la mejora continua de los procesos, contribuyendo al crecimiento sostenible del negocio y a una experiencia del cliente consistente.

Principales Responsabilidades:

Supervisar la operación diaria del equipo de Telemarketing Outbound, asegurando el cumplimiento de objetivos comerciales, productividad y estándares de calidad definidos para la campaña.
Gestionar el desempeño individual y colectivo mediante el seguimiento y análisis de indicadores clave (p. ej., conversión, productividad, calidad y cumplimiento), identificando brechas y ejecutando planes de acción.
Brindar coaching en piso, acompañamiento y retroalimentación continua a los agentes para fortalecer habilidades comerciales, calidad de atención y apego a procesos.
Monitorear y evaluar llamadas para validar el cumplimiento de scripts, lineamientos internos, controles operativos y normativa aplicable, asegurando consistencia en el discurso comercial.
Promover un entorno de trabajo positivo y orientado a resultados, impulsando el compromiso del equipo y reforzando buenas prácticas de desempeño y colaboración.
Asegurar el cumplimiento del marco de control interno y de los controles operativos del canal, minimizando riesgos, incidencias, desviaciones y hallazgos.
Garantizar el registro correcto, completo y oportuno de la gestión en los sistemas y herramientas autorizadas por el banco, cuidando la integridad y trazabilidad de la información.
Identificar oportunidades de mejora en procesos, scripts y operación; proponer e implementar acciones correctivas y preventivas para optimizar resultados y reducir errores.
Escalar oportunamente incidencias operativas, de calidad, tecnológicas o de cumplimiento a las áreas responsables, dando seguimiento hasta su cierre y documentando evidencias cuando aplique.
Apoyar la implementación de cambios operativos, ajustes de campaña, lanzamiento de nuevos productos y actualizaciones de procesos, asegurando capacitación y adopción efectiva por parte del equipo.
Contribuir a una experiencia positiva del cliente durante todo el ciclo de contacto y venta, priorizando la claridad de la oferta, el trato profesional y el cumplimiento.

Liderazgo y Trabajo en Equipo

Autogestión y liderazgo cercano: se organiza, prioriza y lidera con el ejemplo para asegurar el cumplimiento de metas comerciales y disciplina operativa.
Trabajo colaborativo y ética: fomenta un ambiente de respeto, colaboración y buenas prácticas, promoviendo ventas responsables.
Referente en calidad y cumplimiento: impulsa el apego a estándares de conducta, calidad de atención y cumplimiento regulatorio en cada gestión.
Comunicación efectiva: coordina al equipo con operación y gerencia, asegurando la correcta ejecución de la estrategia y seguimiento a acuerdos.
Reconocimiento y feedback: reconoce logros, gestiona conflictos oportunamente y brinda retroalimentación clara con seguimientos puntuales.

Conocimiento de la Función

Licenciatura trunca o concluida en administración, mercadotecnia, ventas o áreas afines
Experiencia previa en ventas telefónicas, call center o atención a clientes
Habilidad para comunicarse de forma efectiva con claridad y fluidez verbal
Enfoque a resultados y cumplimiento de objetivos comerciales
Habilidades de negociación y manejo de objeciones
Capacidad de escucha activa y orientación al cliente
Tolerancia a la frustración y capacidad para trabajar bajo presión
Manejo Intermedio de Paquetería Office

En HSBC esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades. Nuestros valores definen quiénes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.

En HSBC nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados así como a la protección de sus derechos laborarles y sociales.

¡Queremos que formes parte de nuestro equipo! ¡Descubre cómo es trabajar con nosotros!" https://youtu.be/zjrWwmYbXqo

“En HSBC ofrecemos a nuestros colegas un mayor número de días para que puedan disfrutar al máximo su boda, cuidar al nuevo integrante de la familia, o vivir el duelo por la pérdida de algún familiar.”

Nuestro paquete de permisos con goce de sueldo está a la vanguardia en México.

Ahora tienes una razón más para ser HSBC y vivir con orgullo una cultura de bienestar integral, balance y auto cuidado”.

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