Element employees make a difference in the lives of others every day. We are re-defining the fleet management industry to be people first, then business – delivering on our promise of a superior client experience. This takes hard work and innovation, and we need more like-minded people on our team.
El Supervisor de Remarketing trabajará de manera colaborativa con los analistas de Remarketing, el equipo de Collateral y Billing para generar sinergias que ayuden en los procesos de venta y terminaciones anticipadas que mejoren la experiencia del cliente. Tendrá a su cargo 5 a 8 analistas de Remarketing y tendrá atención directa a clientes para garantizar un servicio de excelencia bajo el estándar comprometido con los clientes. El Supervisor de Remarketing colaborará en el fin de arrendamiento para Vehículos Ligeros, Equipo Pesado y Trucks; (Trucks Management – Control, coordinación y gestión para la terminación de este tipo de activos)
Duties
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Apoyar e impulsar la integración de nuevos sistemas y procesos que aumenten la eficiencia general. Trabajar en conjunto con el equipo de Remarketing en la ejecución de nuevas iniciativas que incluyen mejora en procesos, integración de reportes, automatización de KPIs, eficiencia en tiempos y maximizar los precios de venta de unidades en Mercado Secundario
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Asistir al área de Remarketing en la documentación de excepciones y casos especiales en un repositorio, así como el diseño y construcción de soluciones tecnológicas para reducir el número de tareas manuales.
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En conjunto con Dirección elaborar y cargar el Balance Scorecard mensual del área de Remarketing, construcción de métricos de desempeño, Modelo de capacidad del área que sirva para tomar decisiones (performance)
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Apoyo para el proceso de Offroad y Sold de unidades por termino de arrendamiento en la plataforma de FSP, mediante el proceso manual y el Boot. Así como la coordinación y gestión del proceso de fin de arrendamiento para Trucks.
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Colaborar activamente en la actualización y generación de mejoras en la herramienta de Remarketing Tool.
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Crear un ambiente de trabajo, respaldando y reconociendo el crecimiento profesional y personal del equipo, trabajar estrechamente con todas las áreas de Element para garantizar la satisfacción y retención del cliente.
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Responda a las escalaciones de clientes internos y externos, implemente cualquier medida correctiva.
Qualifications — Education and Experience
- Licenciatura, preferentemente Administrativa
- Experiencia previa en supervisión / rol de Liderazgo dentro de la industria financiera preferentemente.
- Experiencia en el desarrollo de proyectos de mejora, eficiencia de procesos e implementación de mejoras.
· Experiencia en operaciones relacionadas al arrendamiento · Excelentes habilidades de comunicación.
- Inglés avanzado (deseable).
What’s in it for You
At Element, we recognize our team's efforts with a competitive compensation package and benefits that go beyond legal requirements:
- Competitive base salary
- Annual bonus
- Savings fund and savings account
- Retirement plan with company contribution
- Grocery and restaurant vouchers
- Support for sports activities
Additionally, we offer non-monetary benefits that enhance your quality of life, serve the needs of you and your family and foster a culture of wellness: medical and life insurance, flexible schedules, a hybrid work model, and free parking.
We are a culture of innovation, empowerment, decision-making, and accountability.
Candidates must be willing to comply with a pre-employment background check.
Element Fleet Management and its wholly owned subsidiaries are an equal opportunity employer committed to diversity, equity, inclusion, and belonging. We are pleased to consider all qualified applicants for employment without regard to race, color, religion, gender identity, age, sex, sexual orientation, disability, national origin, Aboriginal/Native American status, protected veterans’ status or any other legally-protected factors. Disability-related accommodations during the application and interview process are available upon request. Should you require an accommodation with our hiring process please send an email to [email protected] or call 55 5018 7100.
