2026-09-08
BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
¿Qué estamos buscando?
Maximizar la productividad y eficiencia comercial de la red de BEyG mediante la optimización estratégica de Salesforce, liderando proyectos de innovación y transformando el feedback de los segmentos en soluciones, productos y capacitación de alto impacto.
Estamos en búsqueda de un profesional que se encargue de optimizar nuestro CRM Salesforce con el objetivo de que sea un aliado para la red en su día a día, para la gestión comercial de su cartera y el cumplimento de sus objetivos.
Principales Responsabilidades
Conceptualizar, diseñar, proponer e implementar desarrollos de la herramienta, buscando la mejora en la gestión comercial y productividad.
Liderar proyectos productivos estratégicos enfocados en la eficiencia operativa.
Dirigir, coordinar y ejecutar las estrategias de CRM con las bancas de BEyG y mantener cercanía con las mismas para la detección de necesidades e incidencias de las herramientas, así como definir y ejecutar planes de acción que garanticen la solución y corrección de las mismas.
Garantizar una constante comunicación asertiva y productiva con el programa global y local de Digital WorkPlace, buscando asegurar el cumplimiento de los estándares globales y locales en todas las Redes usuarias.
Explorar interna y externamente las mejores prácticas de acuerdo a BBVA y al mercado, para definir e implementar estrategias apoyadas en las herramientas y modelos comerciales locales
Integrar el uso de Inteligencia Artificial y herramientas avanzadas como Gemini para la automatización y análisis de datos en el CRM.
Requisitos, Conocimientos y Experiencia
Escolaridad: Licenciatura en Sistemas, Computación, Ing. Industrial, Administración, Economía, Finanzas o afín, deseable especialidad o maestría.
Experiencia: Más de 3 años en herramientas de gestión, conocimiento de la red de Banca de Empresas, conocimiento en sistemas computacionales
Conocimientos obligatorios: Fundamentos Agile y esign Thinking, conocimiento de las distintas nubes de Salesforce, alta capacidad de relacionarse creando partnerships de largo plazo con todas las áreas relacionadas (RED, Áreas Centrales, Portafolio, Engineering).
Conocimientos deseables: Uso de IA
La vacante tiene un esquema laboral de asistencia híbrido,l con sede principal en Torre Reforma, Ciudad de México.
Competencias Clave
Toma de decisiones, solución de problemas, servicio al cliente, aprendizaje continuo, trabajo bajo presión, Comunicación efectiva, relaciones estratégicas
¿Cómo postularte?
Si te encuentras interesado/a, postúlate dando clic en “Solicitar”. No olvides adjuntar tu CV actualizado
En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.
En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.
