8 publicaciones de empleo destacadas en supervisor senior de operaciones (¡Están contratando!)

Ejecutiva Call Center - Modalidad Mixta
Reclutamienso especializado JF —Momoxpan, Pue.
- $11,000 a $14,000 por mes
- Tiempo completo
- Microsoft Excel
- Oracle
- Experiencia en ventas
- Oportunidades de crecimiento
- Horarios flexibles
Postulación rápida
22h
Tax Analyst
Eaton —Xoco, CDMX
- Inglés
- Habilidades de comunicación
9d
Operador General en Impresión Digital
FORMAS INTELIGENTES SA DE CV —Monterrey, N. L.
- $14,999 a $15,000 por mes
- Tiempo completo
- Bachillerato
- Experiencia en almacén
- Experiencia en manufactura
- Estacionamiento gratuito
- Descuentos y precios preferenciales
Postulación rápida
4d
Operador General en Impresión Digital
Manufactura Artes Graficas —Monterrey, N. L.
- $14,999 a $15,000 por mes
- Tiempo completo
- Bachillerato
- Experiencia en almacén
- Experiencia en manufactura
- Descuentos y precios preferenciales
- Descuento de empleados
Postulación rápida
5d
Supervisor Senior de Retail Indirecto
Philip Morris International —Querétaro, Qro.
- Tiempo completo
- Español
- Mercadotecnia
- Ingeniería
13h
Supervisor Senior de Retail Indirecto
Philip Morris International —Guadalajara, Jal.
- Tiempo completo
- Español
- Mercadotecnia
- Ingeniería
13h
Operador General de Impresión Digital
FORMAS INTELIGENTES SA DE CV —Monterrey, N. L.
- $15,000 por mes
- Tiempo completo
- Bachillerato
- Experiencia en almacén
- Experiencia en manufactura
Postulación rápida
17h
Operador General en Impresión Digital
FORMAS INTELIGENTES —Desarrollo las Torres 91, N. L.
- $14,999 a $15,000 por mes
- Tiempo completo
- Bachillerato
- Experiencia en almacén
- Experiencia en manufactura
- Estacionamiento gratuito
- Descuentos y precios preferenciales
Postulación rápida
23h

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Ejecutiva Call Center - Modalidad Mixta

Reclutamienso especializado JF
Momoxpan, Pue.

Postulación rápida

Información del empleo

Por tiempo indeterminado | Tiempo completo
$11,000 a $14,000 por mes
Hace 22 horas

Beneficios

Oportunidades de crecimiento
Horarios flexibles
Herramientas de trabajo proporcionadas

Cualificaciones

Microsoft Excel
Oracle
Experiencia en ventas
Gestión de ventas
ERP systems
Microsoft Office
Bachillerato
Atención al cliente
Facebook

Descripción completa del empleo

¿Tienes experiencia en ventas digitales, atención al cliente y te apasiona cumplir metas?

Estamos buscando tu talento como Ejecutivo de Call Center bajo un modelo operativo especializado (Semi-Senior). Tu objetivo principal será brindar atención integral y de alta calidad a clientes potenciales y activos provenientes de nuestras campañas digitales y de la aplicación de autocontratación. Serás responsable de resolver dudas, atender incidencias y cerrar ventas de nuestro innovador servicio de purificación de agua bajo el modelo Water as a Service (WaaS), asegurando una experiencia de cliente premium.

¿Qué te ofrecemos?

Sueldo base: $11,000.00 netos mensuales
Comisión por conversión: $100.00 por cada venta cerrada / cliente nuevo.
Bono por calidad: $800.00 mensual adicional (evaluado mediante encuestas de atención favorables y tiempos de respuesta).
Herramientas de trabajo: Se te proporciona equipo telefónico y laptop para tus actividades.
Modalidad Híbrida Diaria: Lunes a Sábado de 8:00 am a 2:00 pm trabajas de manera presencial, y de 3:00 pm a 8:00 pm trabajas desde la comodidad de tu casa (con flexibilidad de variación ligera en el horario).
Oportunidad real de crecimiento a mediano plazo como Ejecutiva Senior o Supervisora de Call Center.

Responsabilidades principales

Atender y dar seguimiento oportuno a llamadas, mensajes y chats de clientes generados por campañas en redes sociales, activaciones y acciones en campo.
Guiar y asistir paso a paso al usuario durante el proceso de autocontratación a través de nuestra aplicación móvil.
Detectar las necesidades del cliente de forma ágil para realizar el cierre efectivo de ventas del servicio.
Resolver incidencias, dudas técnicas o administrativas con un enfoque proactivo, análisis lógico y orientación a soluciones.
Registrar con precisión todas las interacciones, ventas y reportes de incidencias en el sistema CRM.
Brindar seguimiento postventa continuo para garantizar la máxima satisfacción y fidelización del cliente.
Coordinar de manera eficiente la información con las áreas internas correspondientes (operaciones, instalaciones y soporte).
Cumplir de forma constante con las metas de conversión de leads, volumen de ventas y calidad en el servicio.
Asistir de manera presencial a eventos específicos de la marca cuando sea requerido.

Perfil requerido

Escolaridad: Bachillerato concluido o carrera técnica como mínimo. Deseable contar con licenciatura (trunca o concluida).
Experiencia laboral: De 2 a 4 años comprobables en call center, atención a clientes y/o ventas telefónicas y canales digitales.
Experiencia sólida trabajando bajo un esquema de cumplimiento de metas de venta y comisiones.
Género y Edad sugeridos: Perfil orientado preferentemente a mujeres de 25 a 40 años con alta disciplina operativa.

Conocimientos técnicos indispensables

Manejo y registro de datos en plataformas CRM.
Uso avanzado de canales digitales de comunicación: WhatsApp Business (Jass), Meta (Facebook) e Instagram.
Manejo básico de sistemas ERP o administrativos (como SAP, Oracle, Odoo, Zoho, SAE o similares).
Paquetería Office a nivel básico-intermedio (Excel y Word).
Facilidad natural para el uso de aplicaciones móviles y diversas plataformas digitales.

Habilidades y competencias clave

Comunicación sumamente clara, fluida y persuasiva.
Alta empatía, orientación al cliente y enfoque en servicio de nivel premium.
Fuerte capacidad para el manejo de objeciones y cierre de ventas.
Pensamiento analítico, lógico y resolución efectiva de problemas.
Tolerancia a la frustración y excelente manejo del trabajo bajo presión.
Organización, constancia en el seguimiento y disciplina operativa multitarea.

Indicadores de desempeño (KPIs) a evaluar

Tasa de conversión de leads a clientes activos.
Volumen de ventas cerradas de manera mensual.
Nivel de satisfacción del cliente (CSAT).
Tiempos de respuesta en la atención de chats y llamadas.
Calidad y oportunidad en el registro de la información en el CRM.

Sueldo: $11,000.00 - $14,000.00 al mes

Beneficios:

Horarios flexibles

Lugar de trabajo: Empleo presencial

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