20 publicaciones de empleo destacadas de (a) de soporte full en ciudad de méxico, dif (¡Están contratando!)

Especialista de atención a clientes, CDMX
Uber —Ciudad de México, CDMX
- Tiempo completo
- Servicio al cliente
- Sin título de educación superior
- Gestión de venta al por menor
7d
Especialista Asociado, Gestión de Calidad de Procesos
Constellation Brands —Ciudad de México, CDMX
- Tiempo completo
- Ingeniería
- Capacidad analítica
- Licenciatura
- Oportunidades de crecimiento
10d
Banamex - Desarrollador Sr. Soporte a Producción Ab Initio
Citi —Ciudad de México, CDMX
- Tiempo completo
- Administración de personal
- Java
- Maestría
Auxiliar Soporte a Producto
Daimler Truck North America —Cuajimalpa, CDMX
- Tiempo completo
- Microsoft Excel
- Ingeniería
- Inglés
2d
Banamex Analista Estrategia Torre de Control
Citi —Ciudad de México, CDMX
- Incluye fines de semana
- Microsoft Excel
- Inglés
- Microsoft Office
1d
Talent Acquisition Junior (Zona Polanco)
VIKO —Ciudad de México, CDMX
- Trabajo híbrido
- Microsoft Excel
- Recursos humanos
- Habilidades de organización
Postulación rápida
11d
Ejecutivo de Operación y Servicio:
Marsh —San Pedro, CDMX
- Tiempo completo
- Microsoft Excel
- Servicio al cliente
- Inglés
- Oportunidades de crecimiento
Full Stack Developer — Nómina y Recursos Humanos
Grupo SS —Mariano Escobedo, CDMX
- $33,000 a $43,000 por mes
- Tiempo completo
- Microsoft Excel
- Informática
- Java
Postulación rápida
3d
Especialista de Operaciones y Servicios
Marsh —Ciudad de México
- Tiempo completo
- Microsoft Excel
- Servicio al cliente
- Inglés
- Oportunidades de crecimiento
Full Stack Engineer
Orion Innovation —Ciudad de México, CDMX
- Azure
- Java
- Experiencia en bases de datos
Postulación rápida
Developer Full Stack
DDT: Data Driven Technologies —Granada, CDMX
- $30,000 por mes
- Tiempo completo
- Trabajo híbrido
- Azure
- DevOps
- Inglés
Postulación rápida
1d
LICENCIATURA EN INFORMATICA
DE BUEN Y ASOCIADOS —Tolteca, CDMX
- $17,500 a $18,000 por mes
- Tiempo completo
- Microsoft Excel
- Informática
- ERP systems
Postulación rápida
1d
Ingeniero de Soporte Dispatch - CDMX
Unisys —Ciudad de México, CDMX
- Tiempo completo
- Bachillerato
Sr. Developer Contact Center | Asterisk | VoIP | Laravel
Centro Telecom —Miguel Hidalgo, CDMX
- $35,000 a $40,000 por mes
- Tiempo completo
- Ingeniería
- SQL
- JavaScript
Postulación rápida
4h
Banamex - Analista Tesorería
Citi —Ciudad de México, CDMX
- Tiempo completo
- Microsoft Excel
- Administración de personal
- Finanzas
1d
Trainee Staffing
AIRBUS HELICOPTERS MEXICO, S.A. de C.V. —Ciudad de México
- Tiempo completo
- Inglés
- Licenciatura
- Recursos humanos
Técnico en mantenimiento Boletaje
Hitachi —Ciudad de México, CDMX
- $14,000 por mes
- Aplicaciones en linea
- Mantenimiento
- Presencial
- Ingeniería eléctrica
10d
Marine Construction Inspector
Golder Associates —Ciudad de México, CDMX
- Tiempo completo
- Microsoft Excel
- Ingeniería
- Inglés
14d
Becario de soporte en ventas
Lenovo —Federal, CDMX
- Medio tiempo
- Experiencia en ventas
9d
Tax Analyst - Part-Time
Current Lighting Employee Co LLC —Ciudad de México, CDMX
- Medio tiempo
- Microsoft Office
- Capacidad analítica
- Licenciatura
Postulación rápida
9d

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Especialista de atención a clientes, CDMX

Uber -
Ciudad de México, CDMX

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Información del empleo

Tiempo completo
Hace 7 días

Cualificaciones

Servicio al cliente
Atención al cliente
Recursos humanos
Gestión de venta al por menor
Habilidades de comunicación

Descripción completa del empleo

Acerca del puesto

El especialista de atención a clientes representa a Uber frente a los socios conductores y repartidores en los Greenlight Hubs, brindando soporte presencial de alta calidad durante todas las etapas de su experiencia en la plataforma. Esta persona resuelve consultas, facilita los procesos de registro y activación, brinda orientación sobre los productos y servicios de Uber y contribuye a ofrecer una experiencia positiva en cada interacción. Además, colabora en el cumplimiento de los estándares operativos y de servicio del sitio.

Lo que harás

Brindar soporte presencial de alta calidad a socios conductores y repartidores, asegurando que sus consultas se atiendan de manera eficiente, oportuna y profesional.
Resolver casos siguiendo los procedimientos establecidos y escalar oportunamente aquellos que requieran soporte adicional.
Facilitar el registro y la activación de nuevos socios, comunicando de forma clara la propuesta de valor de generar ganancias con Uber.
Brindar orientación y apoyo a socios activos para ayudarles a aprovechar al máximo las herramientas y oportunidades disponibles en la plataforma.
Resolver incidencias operativas y técnicas de nivel básico mediante un análisis efectivo y un diagnóstico adecuado.
Colaborar con la gerencia y con equipos multifuncionales para identificar oportunidades de mejora en los procesos de soporte y en la experiencia de los socios.
Participar en eventos locales, jornadas de activación y actividades promocionales dirigidas a socios conductores y repartidores.
Mantener una comunicación efectiva y colaborativa con distintos equipos internos cuando sea necesario.
Facilitar sesiones informativas y presentaciones grupales para socios conductores y repartidores.
Contribuir al cumplimiento de los objetivos operativos y las métricas del Greenlight Hub.

Requisitos básicos

Experiencia previa en retail, hospitalidad o servicio al cliente, con interacción directa y frecuente con clientes o usuarios.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Atención al detalle y capacidad para analizar y resolver problemas.
Empatía, escucha activa y orientación al servicio.
Organización y capacidad para gestionar múltiples prioridades de manera efectiva.
Manejo básico de herramientas informáticas y sistemas operativos.
Capacidad para trabajar de forma colaborativa, adaptarse a entornos dinámicos y gestionar situaciones complejas con profesionalismo.

Requisitos deseables

Experiencia brindando soporte presencial en centros de atención al cliente, retail o entornos similares.
Conocimiento o experiencia en procesos de registro, activación y soporte a usuarios.
Habilidad para comunicar información de forma clara y efectiva a grupos de personas.
Experiencia colaborando con equipos multidisciplinarios para resolver desafíos operativos.
Interés por la mejora continua y por contribuir a una experiencia excepcional para socios conductores y repartidores.

Ready to Ride?

This isn't the kind of place where you follow a playbook - it's where you help write one. If you're driven by impact, energized by challenge, and ready to shape how the world moves - we'd love to hear from you.

You may be eligible for bonuses, equity, and other compensation, as well as a range of benefits. Explore our benefits.

Offices remain key to collaboration and Uber's culture. Unless approved for full remote work, employees must spend at least 50% of their time in-office. Some roles, like those at greenlight hubs, require full-time in-office presence. Ask your Recruiter for details about this role's requirements.

Uber is proud to be an Equal Opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to sex, gender identity, sexual orientation, race, color, religion, national origin, disability, protected Veteran status, age, or any other characteristic protected by law. We also consider qualified applicants regardless of criminal histories, consistent with legal requirements. If you have a disability or special need that requires accommodation, please let us know by completing this form.

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Auxiliar Soporte a Producto

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Ejecutivo de Operación y Servicio:

Full Stack Developer — Nómina y Recursos Humanos

Especialista de Operaciones y Servicios

Full Stack Engineer

Developer Full Stack

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Sr. Developer Contact Center | Asterisk | VoIP | Laravel

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