20 publicaciones de empleo destacadas de analytics specialist en ciudad de méxico, dif (¡Están contratando!)

Business Intelligence Specialist — Collections Ops
DiDi Global —Cuauhtémoc, CDMX
- Microsoft Excel
- Administración de personal
- SQL
Data Informatics Analyst
Emerson —Ciudad de México, CDMX
- Tiempo completo
- Oracle
- Administración de personal
- ERP systems
II Product Marketing Specialist
Qualifinds —Ciudad de México, CDMX
- $40,000 a $45,000 por mes
- Tiempo completo
- Trabajo híbrido
- Microsoft Excel
- Mercadotecnia
- Ingeniería
- Oportunidades de crecimiento
Postulación rápida
10h
MEX - e-Commerce Specialist
Tidal —Ciudad de México, CDMX
- $2,800 a $3,200 por mes
- Tiempo completo
- Microsoft Excel
- Inglés
- Gestión de venta al por menor
Postulación rápida
8d
Fraud Operations Analyst
Sezzle —Ciudad de México, CDMX
- $1,500 a $2,000 por mes
- Tiempo completo
- Home Office (Desde casa)
- Inglés
- Experiencia en bases de datos
- SQL
Product Marketing Specialist
Qualifinds —Ciudad de México, CDMX
- $40,000 a $45,000 por mes
- Tiempo completo
- Trabajo híbrido
- Microsoft Excel
- Mercadotecnia
- Ingeniería
- Oportunidades de crecimiento
Postulación rápida
10h
V Product Marketing Specialist
Qualifinds —Ciudad de México, CDMX
- $40,000 a $45,000 por mes
- Tiempo completo
- Trabajo híbrido
- Microsoft Excel
- Mercadotecnia
- Ingeniería
- Oportunidades de crecimiento
Postulación rápida
10h
III Product Marketing Specialist
Qualifinds —Ciudad de México, CDMX
- $40,000 a $45,000 por mes
- Tiempo completo
- Trabajo híbrido
- Microsoft Excel
- Mercadotecnia
- Ingeniería
- Oportunidades de crecimiento
Postulación rápida
10h
Operational Excellence Analyst
Maersk —Colonia Lomas de Chapultepec, CDMX
- Tiempo completo
- Licenciatura
- Mejora continua
- Python
- Permiso de maternidad y paternidad
Sustainability & Reputational Risk Specialist
Nubank —Ciudad de México, CDMX
- Tiempo completo
- Trabajo híbrido
- Administración de personal
- Análisis de datos
- Inglés
- Seguro dental
- Permiso de maternidad y paternidad
Postulación rápida
10d
Sr Strategic Sourcing Spec
Solstice Advanced Materials —Ciudad de México, CDMX
- Tiempo completo
- Oracle
- Administración de personal
- PMP
2d
UX Design Associate Manager
PepsiCo —Miguel Hidalgo, CDMX
- Azure
- DevOps
- Investigación
Customer Data Platform Specialist (CDP Sr.)
Grupo Presidente —Ciudad de México, CDMX
- $60,000 a $70,000 por mes
- Tiempo completo
- Experiencia en ventas
- SQL
- Capacidad analítica
- Oportunidades de crecimiento
Postulación rápida
9d
Regional Financial Analyst Ocean
Maersk —Colonia Lomas de Chapultepec, CDMX
- Tiempo completo
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Excel
- Microsoft Access
- Permiso de maternidad y paternidad
9d
Commercial Systems Specialist
Essity —Ciudad de México, CDMX
- Tiempo completo
- Microsoft Excel
- Experiencia en ventas
- Salesforce
1d
Credit Risk Operations Associate (CDMX)
Stripe —Cuauhtémoc, CDMX
- $30,000 a $36,000 por mes
- Incluye fines de semana
- Inglés
- SQL
- Presencial
Postulación rápida
CRM Implementation Specialist
Qatalys Software Technologies —Ciudad de México, CDMX
- CRM software
- Oracle
- Salesforce
Data Engineer
Reina Madre Clinicas de la Mujer —Miguel Hidalgo, CDMX
- Tiempo completo
- Home Office (Desde casa)
- Microsoft Excel
- Oracle
- ERP systems
Postulación rápida
Digital Analytics Specialist - HÍBRIDO CDMX
Orion Innovation —Ciudad de México, CDMX
- Inglés
- SQL
- JavaScript
Postulación rápida
AVS Vendor Specialist, MX Books
Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V. —Ciudad de México, CDMX
- Tiempo completo
- Administración de personal
- Experiencia en ventas
- Inglés
4d

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Business Intelligence Specialist — Collections Ops

DiDi Global -
Cuauhtémoc, CDMX

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Información del empleo

Cualificaciones

Desarrollo de tableros
Power BI
Microsoft Excel
Administración de personal
Apache Hive
Tableau
SQL
Estimación y pronóstico
Tablas dinámicas

Descripción completa del empleo

Company Overview:

DiDi es la plataforma de tecnología de movilidad más grande del mundo. Con más de 10 años en el mercado, somos la empresa líder en servicios basados en aplicaciones para transporte inteligente, entrega de alimentos y servicios de pago. Haciendo la vida mejor y más fácil para las personas todos los días.

Cuando te unes a Didi, vas a formar parte de una comunidad abierta, inclusiva y diversa de más de 12,000 empleados en todo el mundo. Desde el primer día encontrará una rica cultura global colaborativa donde sus responsabilidades tendrán un impacto directo en la estrategia y el crecimiento de la empresa.

#LI-Hybrid Team Overview:

The Collection Business Intelligence Specialist provides analytical and strategic support to Collections Operations team. This role is responsible for analyzing designing, calculating, and updating performance bonus schemes, maintaining operational metrics (KPIs / OKRs), and producing actionable insights to drive collection efficiency.

The position requires a strong technical skills on SQL, power BI, Tableu, advanced Excel. As well as understanding of recovery processes, delinquency metrics, and call center management in the collections environment. The specialist will support forecasting and dashboard development, perform in-depth performance analyses, and provide clear, data-driven recommendations to optimize strategies and floor performance.

This role also acts as a key liaison between the local operations team and the BI team in China, and Strategy local Team, ensuring alignment and operational interpretation of global delinquency dashboards.

Role Responsibilities:

Key Responsibilities

Performance Bonus Design & Calculation
- Design, calculate, and update performance bonus schemes for the Collections Operations team.
- Ensure incentive models are aligned with the area’s OKRs, policy guidelines, and budget constraints.
- Monitor bonus effectiveness, ensuring targets are both achievable and performance-driven.
- Reconcile results with Supervisors and Managers, communicating outcomes clearly and on time.
- Update calculation methods and ranges upon managerial request, running simulations to validate reliability and financial feasibility.

Operational Metrics & Reporting
- Build and maintain key operational metrics, ensuring data consistency and accuracy.
- Generate regular performance reports with clear conclusions and actionable recommendations to improve recovery effectiveness.
- Analyze collection trends, delinquency behavior, and campaign performance to identify root causes and areas for improvement.
- Provide data-backed insights to guide management decisions on strategy, campaign adjustments, and workforce focus areas.

Forecasting & Strategy Support
- Support the design of collection strategies through volume forecasting and behavior analysis by product, bucket, and channel.
- Collaborate with Operations and Strategy teams to identify optimization opportunities and implement adjustments to improve recovery rates and efficiency.

Dashboards & Automation
- Develop and maintain dashboards and automated reports using SQL and BI tools.
- Validate data sources and coordinate with the RD team for new data integrations when required.
- Understand and interpret dashboards developed by the China BI team, translating delinquency and performance metrics into actionable insights for the local operation.
- Ensure alignment of local and global KPIs, and proactively identify metric gaps or improvement opportunities.

Floor Control & Predictive Campaign Management
- Oversee daily floor performance metrics and provide operational guidance based on real-time indicators.
- Implement actionable recommendations to enhance call center effectiveness and collection outcomes.
- Manage and monitor predictive campaigns to optimize contact rates and agent productivity.
- Maintain and update campaign and contact databases, ensuring data accuracy and compliance.
- Collaborate with Operations, Risk, and Strategy teams to guarantee operational efficiency and goal achievement.

Stakeholder Engagement
- Participate in relevant meetings to present analyses, conclusions, and recommendations.
- Act as a bridge between the Collections Operations team, BI China, and the local Risk/Strategy teams.
- Coordinate closely with the parallel BI Specialist (Agencies/BPO) to ensure alignment and provide backup support when required.

Role Qualifications:

Required Technical Skills

Advanced SQL / Hive SQL: Ability to design and optimize complex queries and build robust analytical datasets.
Strong BI & Visualization Tools: Experience creating and maintaining dashboards in tools such as Tableau, Power BI, or similar.
Advanced Excel / Google Sheets: Strong proficiency in formulas, pivot tables, and automation.
Predictive Campaign Management: Understanding of predictive dialing strategies, campaign segmentation, and performance monitoring.
Collections & Recovery Analytics: Knowledge of key delinquency indicators, roll rate, vintage analysis, and recovery effectiveness metrics in the Mexican market.
Forecasting & Statistical Analysis: Capability to model collection performance trends and forecast delinquency evolution.
Strong Data Quality & Governance: Ensure integrity, consistency, and traceability of data used for reporting and incentive calculation.
Communication & Business Insight: Ability to translate analytical findings into concise, actionable recommendations for management.
Collaboration: Skilled at cross-functional work with Operations, Strategy, and Risk teams, both locally and globally.

EEO Statement:

Creamos valor para nuestros clientes: nos esforzamos por crear siempre experiencias valiosas para nuestros usuarios en todo lo que hacemos. Nuestro enfoque es siempre innovar nuevas experiencias que sean seguras, placenteras y eficientes.
Nos basamos en los datos: creemos firmemente en tomar decisiones informadas, por eso nos basamos en los datos. Podemos navegar mejor por el panorama empresarial estratégicamente mediante el análisis de métricas valiosas.
Creemos en la colaboración de ganar-ganar: el éxito es un deporte de equipo. Cuando trabajamos para ayudar a nuestros socios y
los compañeros ganan, nosotros también ganamos. Mientras nos preocupamos por los mejores intereses de todos, nos comunicamos con franqueza y ejecutamos con excelencia en todo lo que hacemos.
Creemos en la integridad: la integridad es el núcleo de nuestro negocio. Somos personas que siempre queremos hacer lo correcto. Nuestras intenciones son sinceras, decimos lo que pensamos y nos escuchamos unos a otros.
Siempre nos esforzamos por hacerlo mejor. Eso significa aventurarse más allá de nuestras zonas de confort, aprender de nuestros errores y ayudarnos a crecer unos a otros.
Creemos en la diversidad y la inclusión: la diversidad es una de nuestras mayores fortalezas. Nuestras diferencias son las que nos hacen distintos. Nos respetamos y creemos en la igualdad de oportunidades para todos.

Estamos comprometidos con desarrollar equipos diversos e inclusivos

En DiDi creemos que nuestras diferencias son nuestra mayor fortaleza. Es por eso que estamos comprometidos con crear y promover igualdad de oportunidades para todos los empleados.

Las decisiones de empleo y desarrollo en DiDi, siempre se basan en las necesidades de la posición y habilidades del candidato. No discriminamos a ningún empleado o aplicarte por raza, edad, sexo, genero, orientación sexual, nacionalidad, estado civil, embarazo, raza, religión o cualquier otro estado protegido por las leyes aplicables donde operamos.

Estamos comprometidos con desarrollar equipos diversos e inclusivos, además de un espacio de trabajo libre de discriminación, es así como creamos mejores productos y servicios, tomamos mejores decisiones y servimos a la comunidad de la cual somos parte.

Confirmo que antes de ingresar mi postulación ya he leído y acepto el aviso de privacidad para candidatos que está disponible en https://careers.didiglobal.com/terms

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