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Client Management
HSBC Global Services Limited —Cuauhtémoc, CDMX
- Tiempo completo
- Español
- Inglés
- Habilidades de comunicación
11d
SOC Analyst
HSBC Global Services Limited —Azcapotzalco, CDMX
- Tiempo completo
- Azure
- Oracle
- Administración de personal
10d
Prime Finance Operations and Trade and Position Management Specialist
HSBC Global Services Limited —Azcapotzalco, CDMX
- Tiempo completo
- Habilidades de comunicación
- Experiencia en oficina
10d
Gerente Ventas Institucionales Asset Management
HSBC Global Services Limited —Cuauhtémoc, CDMX
- Tiempo completo
- Experiencia en ventas
- Finanzas
- Licenciatura
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
8d
Middle Office Control
HSBC Global Services Limited —Azcapotzalco, CDMX
- Tiempo completo
- Administración de personal
- Licenciatura
- Habilidades de organización
4d
Mobil Spec Wealth Insurance
HSBC Global Services Limited —Álvaro Obregón, CDMX
- Tiempo completo
- Español
- Experiencia en ventas
- Inglés
3d
Tech Specialist - IWS Scheduler Admin
HSBC Global Services Limited —Azcapotzalco, CDMX
- Tiempo completo
- Administración de personal
- Inglés
3d
Cyber DLP Engineer
HSBC Global Services Limited —Azcapotzalco, CDMX
- Tiempo completo
- Administración de personal
- Mantenimiento
Financial Planning Business Partner
HSBC Global Services Limited —Azcapotzalco, CDMX
- Tiempo completo
- Sin título de educación superior
- Servicios financieros
1d
Senior Analyst Pricing
HSBC Global Services Limited —Azcapotzalco, CDMX
- Tiempo completo
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Excel
- Microsoft Access
9d
GCP Cloud Developer
HSBC Global Services Limited —Azcapotzalco, CDMX
- Tiempo completo
- DevOps
- Inglés
- SQL
5d
Associate Director Engineering - SRE
HSBC Global Services Limited —Azcapotzalco, CDMX
- Tiempo completo
- Azure
- DevOps
- Desarrollo de software
2d
Threat Hunter Senior
HSBC Global Services Limited —Azcapotzalco, CDMX
- Tiempo completo
- Azure
- Administración de personal
- Inglés
10d
Head of IBM Z, Core Enterprise Platforms
HSBC Global Services Limited —Azcapotzalco, CDMX
- Tiempo completo
- Administración de personal
- Inglés
- Liderazgo
11d
Cash Equities Software Engineering - Manager
HSBC Global Services Limited —Azcapotzalco, CDMX
- Tiempo completo
- Administración de personal
- Mantenimiento
- Java
9d
Tax Manager
HSBC Global Services Limited —Cuauhtémoc, CDMX
- Tiempo completo
- Microsoft Excel
- Inglés
- Licenciatura
1d
Cloud Architect
HSBC Global Services Limited —Azcapotzalco, CDMX
- Tiempo completo
- Azure
- Administración de personal
- DevOps
2d
Business Development
HSBC Global Services Limited —Cuauhtémoc, CDMX
- Tiempo completo
- Español
3d

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HSBC Global Services Limited -
Cuauhtémoc, CDMX

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Información del empleo

Tiempo completo
Hace 11 días

Cualificaciones

Español
SAP SuccessFactors
SAP
Inglés
Habilidades de comunicación

Descripción completa del empleo

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El rol es responsable de brindar soporte postventa a clientes de Global Banking and Markets (GBM) y Commercial Banking (CMB), a través de toda la gama de productos de Global Payments Solutions (GPS). El alcance incluye integración del cliente, implementación del cliente y servicio al cliente.

Responsabilidades principales

Apoyar la gestión end-to-end del proceso de atención al cliente, asegurando una experiencia de servicio positiva y profesional.

Aplicar conocimientos profesionales y técnicos para aportar observaciones y recomendaciones sólidas.

Comprender y explicar qué productos y canales aplican a clientes específicos.

Colaborar activamente con colegas en HSBC para asegurar que las necesidades del cliente se resuelvan en el primer punto de contacto.

Contribuir a la comprensión de las necesidades del cliente para mejorar la propuesta de valor para clientes existentes.

Garantizar resultados justos para los clientes y asegurar que la conducta propia contribuya al funcionamiento ordenado y transparente de los mercados financieros.

Contribuir al desarrollo e implementación de una cultura de gestión del cliente con enfoque en riesgos.

Gestión de actividades post-venta con alta criticidad para el negocio

Brindar atención en el día a día a clientes corporativos, con principal foco en productos de aduanas, tesorería y banca electrónica.

Requisitos / competencias

Sólidas habilidades de resolución de problemas.

Empatía y mentalidad de servicio al cliente.

Capacidad para trabajar bajo presión.

Conocimiento de canales electrónicos (e-channels) y productos GPS (deseable).

Inglés intermedio a avanzado.

Comunicación asertiva y proactividad.

Buen criterio para escalar asuntos complejos y sensibles (pagos urgentes, impacto al negocio, etc.).

“En HSBC esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades. Nuestros valores definen quiénes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan”.

“En HSBC nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados, así como a la protección de sus derechos laborarles y sociales”.

¿Ya tienes objetivos de desarrollo? ¿Conoces su relevancia?
Captúralos aquí y conviértelos en acciones medibles para evolucionar tu carrera.

Link: Lista de objetivos - Gestión de objetivos - SAP SuccessFactors

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