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Tuve la buena o mala suerte de ingresar a sus inicios de call center en la campaña "adidas".
Todo muy bonito al inicio, sin embargo, cuando inició la operación, fué un deastre, aún después de 1 mes, es un horror, Desorganización en todos los sentidos, no respetan tu horario, de un día para otro lo cambian argumentando que son "órdenes", que la operación así lo requiere y es lo que hay, cada vez acortan tiempos de break y comida, maltrato por parte de los "administrativos", no saben capacitar correctamente, no tienen tacto para dirigirse a los ejecutivos cuando cometemos un error, no hay comunicación, entre los compañeros teníamos que resolvernos dudas por que los supervisores no sabían ni que decir, exigen demasiado, al ingresar a operación te revisan peor como si estuvieras en un reclusorio, los "jefes" muy prepotentes y groseros, creen que con gritos e insultos solucionan errores, al grado de que la gran mayoría tuvimos que vernos en la necesidad de renunciar, lamentablemente fallará nuevamente esta campaña si no mejoran.

Puede ser un lugar bueno para trabajar, pero al menos en su campaña de atención a clientes Adidas, hay una terrible falta de coordinación para implementar sus capacitaciones. Te ponen a una experta certificada por Adidas y pues resulta poco eficaz su método de enseñanza, conoce del producto a la perfección, pero le falta "docencia". El trabajo se vuelve estresante en temporada alta, y más aparte debes contestarte correos electrónicos, cuestión que jamás se menciona en la capacitación, sólo te entrenan para contestar las llamadas con procesos de los 5 países en Latinoamérica con los que cuenta Adidas y en un corto período, sino pasas la certificación, pues no te contratan y no te pagan. Hay favoritismo, trabajas más de tus 8 horas, si tienes pendientes, por supuesto cómo eres nuevo, trabajas hasta 12 hrs, horas extras que no son pagadas. Una mala experiencia definitivamente!

Tuve la mala fortuna de involucrarme en un proyecto nuevo donde todo esta pesimamente organizado, desde la prepotencia del head delivery manager hasta la parte de RH. 
La prepotente persona que se encarga de los proyectos es un jr.que piensa que humillando y exponiendo a su personal puede solucionar los problemas. 
A la gente le quedan a deber desde una 15na hasta dos o dias de trabajo por "errores" administrativos, te piden que te presentes a trabajar x día y tu contrato llega postfechado, eso si los días que laboraste no te los pagan en efectivo y ni hablar de las horas extra y los fias feriados.
En general la empresa y su personal necesitan funcionar acorde a las leyes de méxico y dejar de escudarse en procesos administrativos de la India(origen de la empresa).
 Mi recomendación: NO CAIGAN EN SUS GARRAS SI NO QUIEREN PASAR MALOS RATOS.

las instalaciones están perfectas el ambiente es denso y poco agradable dicen que hay oportunidad de crecimiento (siempre y cuando le hagas la barba a los acount manager o le beses los pies a team leader)cuidado si no les caes bien por que hacen equipos para poder sacarte de la chamba y cuando no necesitan de ti o les caes mal te transfieren a cuentas tediosas y no dan la capacitación correcta ,sus team leader están frustrados de todas las maneras posibles  y tienen la mente en otras cosas a tal punto de solo fijarse en quien esta guapo para recomendarlo y subirlo de puesto, otra cosa es que sus instalaciones se llenan de chinches por no hacer limpieza y lavado de alfombras aguas con entrar a esta empresa solo personal influyente puede progresar

El equipo proporcionado tenía los specs para realizar el trabajo. No era el mejor pero no tengo quejas me dieron las herramientas necesarias para cumplir mis funciones.

El entrenamiento y el apoyo que recibí departe de los agentes/staff era muy bueno.

Los usuarios y compañeros super cool

Yo pedí renuncia voluntaria y me dieron baja. Otra empresa te acepta la renuncia y ya se acabo. Sin embargo, al haber sido un agente ejemplar no me dejaron sólo renunciar. TM me respondió de una forma que hizo sentir valorado dentro de la empresa cómo ningún otra empresa lo había hecho.

Me faltan las palabras para expresar lo agradecido que estoy con la empresa. 

He recomendado y seguiré recomendando trabajar ahí :)

El poco tiempo que laboré ahí, la experiencia fue buena. La entrevista fue oor teléfono y por videollamada, las capacitaciones fueron a distancia, un poco tediosas, pero las personas que se encargan de capacitar al nuevo personal, lo hacen bien.
Una vez contratado, te proporcionan el equipo de cómputo oara que ouedas trabajar desde tu casa

El desglose de los pagos nunca es claro, nunca sabes exactamente cuánto recibes ni por qué, por lo tanto nunca sabes qué se te está pagando. Para cuándo te percatas, seguramente no se reportaron los días trabajados, descansos, bonos, etc. y es muy fácil que estés recibiendo menos. Puedes hacer la aclaración pero eso lleva 15 días de resolución y no te garantizan que se te pague lo que te deben. En el caso de las horas extras es lo mismo, su sistema está manipulado para las métricas y no hay manera de comprobarlo. Actualmente tienen 85 quejas en Profedet por estas situaciones. El staff a cargo raramente está calificado para tener gente a cargo y todo se basa en chismes. 

¿Qué es lo mejor de trabajar en la empresa?
La flexibilidad de horario y la capacidad de seguir aprendiendo y creciendo nuevas cosas 

¿Qué es lo más estresante de trabajar en la empresa?
El sentir que las propuestas de mejora no son escuchadas 

¿Cómo es el ambiente y la cultura de trabajo en la empresa?
Muy bueno ya que son un equipo muy unido nos apoyamos y ayudamos en cualquier duda o necesidad 

¿Cómo es un día típico para ti en la empresa?
Presentarme en tiempo y forma como indica las reglas de la empresa, convivir con mis compañeros sin descuidar las actividades laborales, dar el resultado diario para llegar a la meta mensual e irme después de recibir retroalimentación de algún aviso por parte de mis supervisores

Me parece muy de mal gusto que me hayan corrido el mismo día que me aprobaron el seguro de gastos medicos mayores para mí hija, mi supervisor Germán de Verizon solamente le da preferencia a sus agentes de más de 1 año, sus metricas son muy malas, reporté con RH y lo único que hicieron fue correrme, quien entre a trabajar aquí es bajo su responsabilidad, muy mala administración y el supervisor ni siquiera es para apoyar al agente y suelen haber muy malos tratos y muchísimas groserías, aparte promete 18k pero solo dan 14k a quienes tienen experiencia. Uno de los peores call centers en que he estado

Tuve la mala experiencia de trabajar ahi para campaña adidas
Es un intento de call center, y pesimo trato desde los gerentes quevte tratan de wey como si estuvieras en un mercado , l3s hace mucha falta etica profesional e interes por los empleados ya que se dirigen a ellos como marginales,jornadas de trabajo excesivas y piden quedarse horas extras las cuales segun ellos te las pagan pero nunca vez el.Pago al igual que de dias festivo
Abusan de la. Necesidad de la gente 
De verdad yo no recomiendo este trabajo es la peor empresa en la que se puede laborar lastima del lugar donde se encuentra ubicada

Empleos más populares	Salario promedio
Costumer service 66 salarios publicados	$18,254 per month
Agente bilingüe 57 salarios publicados	$16,440 per month
Agente telefónico 32 salarios publicados	$17,212 per month
Mesa de ayuda 3 salarios publicados	$18,333 per month
Soporte técnico 1 salario publicado	$14,500 per month

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