costumer service

customer service representative

customer support representative

bilingual customer service associate

call center representative

TaskUs

El trabajo puede ser muy tranquilo, aunque se requiere menos rigidez en el manejo de datos, da la impresión de desconfianza al personal en ocasiones, también aplicación de reglas de manera adecuada.

Particularmente más que un aprendizaje puse en práctica conocimiento previo

La gerencia no suele presenter problemas, tampoco recursos humanos, aunque se necesita mejorar la atención de la subgerencia, sobre todo de los mensajes que transmiten

La cultura es muy inclusiva, aunque la hace falta más empatía hacia los clientes

La gestion emocional, también al ser una empresa que trabaja con otras se puede dar el caso de que las otras empresas no sean tan inclusivas o empáticas con las personas, así que se necesita mucha resiliencia en ocasiones

Me gusto en general todo el ambiente, la infraestructura, la mentalidad de crecimiento

Un día típico en el trabajo:
Suele ser muy mecanico, mismas actividades, y solicitudes extras, haciendo el trabajo de la OM y Sr TL.

Lo que crees que aprendiste:
A llevar el trabajo de todos, ser eficente, rapida y productiva y a generar reportres y presentaciones excelentes.

Gerencia:
Mi primer SOM muy bueno, muy humano pero lo cambiaron y la OM y SOM nuevos son poco empaticos,  no tienen muchas aptitudes y acabo haciendoles el trabajo.

La cultura de la empresa:

En general, tranquila.

La parte más difícil del trabajo:
La desorganizacion en general de la empresa y de los lideres, la falta de estabilidad y los cambios constantes y en mi caso personal, la falta de reconocimiento, desarrollo y remuneracion.


La parte más agradable del empleo:
El balance entre vida personal y laboral y las prestaciones.

Fue una experiencia horrible trabajar en ese lugar, sobre todo por la campaña que me tocó, si un día van y les ofrecen la campaña de "Branch" NO LA TOMEN. Todas las campañas del lugar pagan por el mismo sueldo, pero esa en específico hay mucho más trabajo que las demás y no es justa la paga, hacía más cosas que las otras campañas. Desafortunadamente los jefes no velaban por sus empleados y nos daban mucho más trabajo con muy poco personal. La cultura de la empresa se hace decir "have fun work hard", bueno, se olvidaron de tener fun, porque de verdad fue un infierno. No me gustó para nada ese empleo, sobre todo cómo manejaban la campaña los jefes. 

Trabajo desde casa como supervisor lo cual es genial. Empezar como agente en el 2019 y hora soy un supervisor. Al principio todo era muy bien, pero como todo empresa. Cosas suelen cambiar. Sinceramente sigo aquí más que nada porque es un trabajo desde casa. Y para volver a empezar de 0s y presencial pues no es buena idea. Más les recomendó aprovechar los beneficios. Yo por ejemplo usaba lentes y después de 4 años pude ser candidato para la sirugia y no pague un solo peso!

Supervisor Facilities, preparar las instalaciones y estar alerta de cualquier necesidad y solución que se pudiera presentar durante mi día-dia.

Trabajos de administración con provedores, solución inmediata de instalaciones, resolutivo con experiencia en maquinarias de trabajo (obra, plomería, electricidad básica,)

Coordinacion de personal de limpieza, y trabajar a la par con personal seguridad (movilización de ambos departamentos) 




Los días eran tranquilos; un desayuno basado en café brindado por la empresa y un snack de la máquina expendedora. Aquí aprendí que no se necesita ser de carácter abrumador para poder acercarse a las personas, además que los jefes inmediatos siempre buscan nuevas ideas y que los agentes bajo su mando brinden ideas en el desarrollo de la empresa.

Es un bpo en el que puedes entrar para desarrollar tus habilidades de comunicación. Fue mi primer trabajo y me fue satisfactoria la forma en la que me trataron en general. Me divertí mucho, la verdad, porque entre los agentes hay camaradería, y los lideres de equipo no son severos, son bastante chill.
2 Descansos de 15 min y lunch de 40 min. 9 horas en total. 

Un dia normal seria que ningún TL de las campañas fueran tan mediocres y chismosos respectivamente de sus jefes o subordinaros ya que se creen superiores y no tienen la experiencia ni la capacidad de lidiar con lo que requiere cada posición que debe tener a cargo personas y sobre todo las pagas.

Dudas que surjen sin apoyo en piso.
Aprendí a no creer
Gerencia es afable con preferentismo
Cultura voluble
No saber cómo resolver algo durante una llamada. La capacitación es muy básica y la tizna diaria un reto total por ignorar respuestas, procesos o un tutorial complejo que no siempre lleva a la respuesta.

El ambiente laboral es bueno, son extremadamente exigentes con la limpieza de las áreas de trabajo y ofrecen home office en algunas campañas. Los beneficios de la empresa son buenos, superiores a los de ley. El salario no es muy bueno (comparado con otros) pero en mi opinión se compensa con las prestaciones que ofrecen. Si haces horas extra puedes ganar muy bien. 

Empleos más populares	Salario promedio
Costumer service 8 salarios publicados	$15,438 per month
Customer service representative 1 salario publicado	$16,000 per month
Customer support representative 3 salarios publicados	$17,500 per month
Bilingual customer service associate 5 salarios publicados	$18,655 per month
Call center representative 1 salario publicado	$16,505 per month

Trabajar en TaskUs: descripción general y evaluaciones de la empresa

TaskUs

Calificaciones de TaskUs

Empleos populares en TaskUs

Satisfacción salarial

Herramientas para candidatos

Herramientas para empresas

Explorar

Mantente conectado