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Integon

El salario es competitivo con otros call centers y la mayoria de supervisores son comprensivos. Es importante poner mucha atencion en el training inicial porque el tema en si (aseguranzas) es complicado, de cualquier forma hay que tomar en cuenta que no todo de lo ensenan en training y lo vas a aprendiendo "on the fly".  La mayoria del dia es Back-to-Back. Dan 2 breaks de 15 min cada uno y 45 min para lunch. El unico problema son los clientes. Siendo sobre aseguranzas, los callers tienden a frustrarse o enojarse facilmente (en especial cuando se trata de polizas canceladas, pagos atrasados o cosas asi). Si puedes tolerar insultos personales y aprender a compartimentalizar el estres de atender gente asi, es un buen lguar para trabajar.

¿Qué es lo mejor de trabajar en la empresa?
La relación con los compañeros de trabajo y el apoyo de todos los niveles en aprender el iro de negocio es genial. Sin embargo, el estrés y tedio del trabajo y el cumplimiento de las métricas puede ser difícil de soportar a largo plazo

¿Qué es lo más estresante de trabajar en la empresa?
El cumplimiento de las métricas y el trato de algunos clientes

¿Cómo es el ambiente y la cultura de trabajo en la empresa?
Ambos son geniales, pero a veces da la impresión de que la carga de trabajo no es equilibrada entre los puestos operativos y los directivos

¿Cómo es un día típico para ti en la empresa?
El trabajo en sí puede ser tedioso y estresante, pero la relación con los compañeros ayuda mucho a que sea agradable a final de cuentas

La empresa como tal es buena pero las personas encargadas de supervisar dejan mucho que desear, desconocen los procesos de las campañas, su entrenamiento para nuevas líneas es de 6-8 horas máximo, cuando pides apoyo para realizar tu trabajo si hay alguna duda, se tardan en responder o nunca lo hacen, tienes que resolver la situación tú solo, no aceptan que les digas que el trabajo está mal hecho y lo toman personal, tienes que solucionar los asuntos críticos por ti mismo la mayor parte del tiempo. La persona de recursos humanos nada profesional y carece de capacidad para comunicarse efectivamente. La gerencia es lo más malo que hay. Lástima porque buenos talentos se van rápido de esa empresa. 

Es una excelente empresa; tienen un excelente ambiente la oral, todos están para apoyar siempre en cuestiones laborales por ejemplo si tienes dudas en tu puesto; son muy comprensivos y humanos; mi esposo tuvo un accidente y han sido súper flexibles conmigo para poder salir al hospital, a sus citas y para todo; me han demostrado su apoyo siempre. Cómo en cualquier sitio, si haces lo que te corresponde te va bien, pero en esta empresa han excedido mis expectativas.  Además, su infraestructura es excelente; computadoras rápidas para poder trabajar adecuadamente, todo muy bonito, muy limpio, comodidades, etc.. podemos comer en nuestro lugar!!

Es una empresa excelente, la mejor en la que he trabajado. 10/10

Normalmente el di es tranquilo dependiendo del dia pero por lo normal ,se mantiene uno ocupado con las necesidades del cliente. La ventaja q no todas las llamadas son iguales son diferrentes situaciones en las cuales siempre sales aprendiendo algo.La emepresa esta muy bien manejada y tenemos una cultura abierta en la cual todos son beinvenidos. Lo mas dificil q puede pasar es tener un cliente molesto pero con el entrenamiento que nos dan aqui es facil hacerlos cambiar de opinion , por ultimo el ambiente de trabajo es bueno y lo mas importante ... la paga! tenemos muy buen salario 

excelente dia empresa para crecer profesionalmente enfocado al area de ingenieria y desarrollo de software.

proyectos complejos y arquitecturas complejas si lo que quieres es mejorar tus habilidades técnicas si duda aqui lo podras hacer. y si tienes habilidades buenas podrás pulirlas si problema.

el

Un excelente lugar para trabajar, aprecian tu esfuerzo y lo que realizas. Todos tus compañeros te apoyan y auxilian en caso de requerir ayuda y los supervisores y/o gerentes igual apoyan. Se basan mucho en el feedback hacia sus empleados pero es importante ya que de allí vas mejorando tus fallas que tengas. No tengo ni una queja, salvo que, 1, extiendan su campo laboral a nivel nacional o 2, la apertuera de otro local en Nuevo Leon. 

¿Qué es lo mejor de trabajar en la empresa?
Es un buen ambiente aunque es demasiado pesado pero el trabajo es muy bueno

¿Qué es lo más estresante de trabajar en la empresa?
El back to back continuo y que no hay apoyo por muerte de familiares los 3 días están bien más sin embargo cuando volví me metieron presion a pesar que murió familiar unos dias

¿Cómo es el ambiente y la cultura de trabajo en la empresa?
Bueno dependiendo tu supervisor

¿Cómo es un día típico para ti en la empresa?
Puro back to back todo el día

La compañia te ve como un número 

Micromanaging excesivo por parte de los administrativos 

No hay ninguna diferencia del trabajo home office hacia estar en sitio porque  todo el tiempo quieren que estes pegado a la silla.

No te dan el training adecuado para cumplir tus funciones, no hay tolerancia a hacer preguntas, a pesar de que ellos dicen que "si". 

Tomaras llamadas aunque seas un Back Office Agent.

El horario es de 6am a 3:30pm 
El salario real es de 4200 la semana 

Eviten este lugar si valoran su paz mental

Total falta de liderazgo, el empleado asume todas las culpas por rendimiento cuando la empresa no proporciona entrenamiento adecuado para el trabajo. Siempre son muy puntuales con el pago y las prestaciones están por encima de la ley pero no recomendaría trabajar aquí, la incompetencia viene desde el gerente Becerra. Descuento vía nomina al empleado por errores en el trabajo. 

Empleos más populares	Salario promedio
Customer service representative 3 salarios publicados	$24,000 per month
Costumer service 3 salarios publicados	$19,467 per month
Lead generation specialist 2 salarios publicados	$5,450 per week
Agente bilingüe 1 salario publicado	$24,001 per month
Interpreter 2 salarios publicados	$5,500 per week

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