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La empresa ofrece prestaciones medianamente atractivas, pero el ambiente es muy estresante, claro esto por la naturaleza del trabajo que se hace ahí, pero sobre todo por la administración, los horarios son depende el area donde trabajes y no te dan los dias festivos (los pagan al triple).

El ambiente no es tan bueno, debes pedir permiso hasta para ir al baño, no puedes elegir tu horario de comida, no distribuyen de manera justa la carga de trabajo, falta mucho entrenamiento sobre manejo de personal a los team y operational leads, son más jefes que líderes. 

Debes conectarte 1 minuto antes de tu hora porque a la hora ya es retardo, pero para salir no importa si entra llamada un minuto antes de tu salida y te quedas 40 min más, debes responderla sí o sí.

Hay favoritismos y ponen a cualquiera que sepa un poquito más que otros de TI al mando, aunque esa persona no tenga ni la minima idea de como liderar a un equipo.

En resumen, es como cualquier call center aunque ellos se llamen "service desk" + una administración horrible.






¿Qué es lo mejor de trabajar en la empresa?
No pagan la hora de comida ni los descansos, el sueldo es muy poco para ser bilingüe y además te obligan a salir temprano si no hay llamadas y no te pagan el día, legalmente.

¿Qué es lo más estresante de trabajar en la empresa?
El ambiente es un poco pesado, además de que no te apoyan y a veces ni ir al baño te dejan, pero eso no importa y te exigen que des resultados. Pésimo.

¿Cómo es el ambiente y la cultura de trabajo en la empresa?
El ambiente es relajado pero es demasiado relajado para ser un call center, considero que es como aparentar ser un service desk cuando es más un call center, la responsabilidad recae en los agentes. No en el leadership.

¿Cómo es un día típico para ti en la empresa?
Como en un call center pero peor pagado.

Ofrecen mucho para después no cumplir. 
Salario de regular a insuficiente. 
Nulas oportunidades de crecimiento. Desorganización rampante. 
Nula comunicación entre R.H. y el personal a cargo. Selección de supervisores y managers a capricho. 

La peor experiencia de trabajo. Mejor vayan a Teleperformance, hasta ahí van a valorarte más! y sobre todo, no trabajes aquí si eres trilingüe, definitivamente puedes conseguir algo mejor!

*Ojo! No te pagan los descansos! Por día, lo máximo que te pagan son 7.5 horas (tienes 2 breaks de 15 minutos, pero no te pagan ese tiempo y está por demás decir que tampoco la hora de comida)
Si no le caes bien a los OM, no esperes subir de puesto.
Está bien si quieres aprender *lo más básico* de IT pero definitivamente no vale la pena.

Se burlan de la ley federal de trabajo… que no se burlen de ti!

El ambiente de trabajo es bueno, el salario que ofrecen es muy bajo, es  un trabajo altamente demandante y abusivo, te exigen puntualidad excelente o de lo contrario al tercer retardo (y esto va desde una milesima de segundo fuera de tiempo) te descuentan un día de trabajo completo, eso es un abuso total, tomando en cuenta que hay personas que se hacen mas de hora y media desde sus domicilios y están sujetos a la puntualidad de el transporte publico.

Es una empresa donde en mi posicion era mucha la presion y la responsabilidad, estan empezando hace un par de años en la ciudad de mexico, mi experiencia fue muy grata y de mucho apego a normas, tuve la oportunidad de implementar programas de mantenimiento asi como protocolos de seguridad, aunque falta mucho por pulir en el area de facilities donde yo era el encargado.

Cuando entras te prometen todo , que vas a subir super rapido  que todo es hermoso , la realidad es muy diferente , la gente que llevan de trainer muchas veces no saben lo que hacen y resultan tediosos los entrenamientos .
Cuando ya entras a operaciones  ponen peros para todo, siempre hay una queja para los agentes .
Cuando renuncias  tardan en pagarte o te dan cheques que no funcionan , comunicarse con las chicas de recursos humanos es un problema  y no te dan una solucion

Lo agradable es la comodidad de protocolos relajados. El sueldo no es malo para un agente trilingüe, mismo que se compensa con las prestaciones y beneficios que otorga. El horario de trabajo es bueno y su ubicación excelente, al menos para mí. En suma, es un buen empleo el que tengo y una buena compañía en la que trabajo. Sólo que deseo mejorar lo existente, al mismo tiempo que pueda desarrollar mis habilidades y conocimientos comunicativos.

El trabajo es tranquilo dependiendo de la campaña. Los jefes son pésimos, RH ni se diga. Te contratan por horas pero aun así quieren que cumplas al menos las 8. No tienen prestaciones más allá de las obligatorias. No te dan home office solo por no pagar las prestaciones que el Home office implica

Una excelente empresa. No ofrecen muy buen salario pero tienen prestaciones superiores a las de la ley que se puede decir, compensan un poco el salario. El ambiente es excelente, siempre buscando hacer actividades de integración y recreación. El horario es excelente y hay muchas oportunidades de crecimiento dentro de la empresa. Muy serios con su trabajo y una organización excelente al ser una empresa inglesa.

Empleos más populares	Salario promedio
Mesa de control 9 salarios publicados	$11,179 per month
Mesa de ayuda 7 salarios publicados	$10,929 per month
Technical support specialist 14 salarios publicados	$14,964 per month
Service desk support 5 salarios publicados	$14,700 per month
Técnico en mantenimiento 6 salarios publicados	$9,486 per month

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