costumer service

promotor de crédito

ejecutivo telefónico

promotor de afore

coordinador de customer experience

Citi

Considero que es una Institución de prestigio y renombre para hacer carrera profesional, con buena capacitación y oportunidad de aprendizaje, con excelentes códigos de ética, buenos controles de auditoria interna y seguimiento, buenos sistemas, excelente imagen y aceptación.
El sector Agropecuario en actividad primaria principalmente no representa un nicho de mercado atractivo para ellos.
Considero que a la compra de Banamex no contaba con el personal requerido de confianza y alta ética que pudiera manejar dicho volumen de sucursales.
Considero que no debió de dejar que la administración de Banamex continuara como estaba operando ya que representaba en el corto o mediano plazo un riesgo por no haber implementado de inmediato todos sus principios de ética, confianza, control y seguimiento hasta el nivel más bajo de su personal operativo, para que se operara con la misión y visión de Citibank a nivel mundial que lo caracteriza.
Considero que se dejo llevar por una base laboral mas económica que no se pone como se dice "la camiseta de la empresa bien puesta", lo que representa un personal laboral más volátil, y por ende el riego de la falta de ética y confianza y posibilidades de fraude, porque considero que un empleado bien remunerado en estos casos vale por dos mal pagados (no a la inversa), y dicho empleado al tener ingresos suficientes tendrá una estabilidad familiar que se reflejara en la confianza, ética y honestidad a la Institución a la cual representa, más aun en estos momentos económicos tan difíciles que estamos viviendo.

Excelente banco y gran escuela; practicamente todo está normado y cuenta con procesos definidos y muy específicos. Lamentablemente el salario emocional a disminuido de forma sistemática con una reducción  en los beneficios y prestaciones, que hacen parecer que se tratara de dos empresas en el mismo sitio, los que ingresaron antes de y después de.
Antes de la disminución de prestaciones muchos empleados fueron liquidados para ser recontratados por un outsourcing propio. 
También hay liquidaciones de personal del anterior esquema sospechosamente cuando están a meses de jubilarse.
Los empleados de sexo masculino con servicio médico pueden incluir a su cónyuge en la prestación, las empleadas de sexo femenino no pueden hacer lo misse, aunque de la puerta hacia afuera se proclama igualdad de género.
Muchos ascensos por dedazo sin ningúna pena, algunos jefes son excelentes líderes, otros están ahí por compadrazgo o provenientes de familias prominentes de la zona (uno de estos últimos me dijo en una junta -tú no estás aquí para pensar, estás aquí para obedecer-) aunque la rotación de personal sea enorme se vuelven inamovibles.
En general buen ambiente de trabajo y la mayoría del personal con buena actitud.

Citi Bank no ha podido permear la cultura laboral que tienen sobre Banamex, de quienes son dueños. eso causa que los controles locales aun sean demasiado burocráticos, lo mismo pasa con la cultura laboral.
Es muy común tratar con gente que espera volverse pensionada, lo cual dificulta el desarrollo de nuevas ideas o iniciativas para trabajar.
En lo personal estoy en un equipo con un manager que es abierto a las nuevas ideas y permite a los miembros del grupo desarrollar su puesto y dar resultado a través de sus métodos.

Esto me ha permitido aprender mucho y ponerme a prueba con grandes retos, el trabajar con una empresa multicultural en la cual diariamente uno tiene que tratar con gente de Singapur, la India, El Reino Unido, Estados unidos, Brasil, Argentina, Perú, etc. Me ha ayudado a desarrollar tolerancia y comprensión por las diferentes culturas laborales y habilidades de negociación mas efectivas.

Asi como desarrollarme como una persona a la que le es mas fácil trabajar en equipo.

Dependiendo el area en ese momento, al principio era la coordinacion de mis grupos de ventas, revisar produccion, entregarla al area correspondiente y luego salir con ellos a coaching o en otras areas como entrega de tarjetas de credito era mas compliacada la logistica.
Aprendi a manejar gente, procesos, areas y cursos en Mexico y fuera de Mexico manejados por la empresa.
Empresa extranjera, una gerencia y direccion energicos pero con disposicion de todo, una de las mejores direcciones con las que he laborado.
Excelente ambiente de trabajo, nos ayudabamos mucho todos y apoyabamos, motivo por el cual funcionabamos bien y ganamos muchos premios como area y reconocimientos de USA.
Parte dificil del trabajo era captar a los clientes del nuevo segmento.
Era el proceso que utilizabamos para ver a los clientes, teniamos muy cerca a los directores y estabamos en constante comunicacion con ellos.

El trabajo que desarrollo es por la noche, por lo que generalmente es seguimiento a incidentes que se dejaron para aplicar fixes por la noche y monitoreo de los procesos batch.

Aprendí a manejar incidentes de manera rápida, eficaz y eficiente, a tener el comando y control de la situación en todo momento y a documentar e informar de manera precisa y concisa cada acción efectuada.

La dirección es un poco desorganizada, al momento de tomar el lead en la asignación de incidentes o al momento de asignar los horarios laborales.

No he tenido mucha oportunidad de convivir con los demás compañeros, solo con los del turno de la noche, pero casi siempre he intentado llevar una relación de respeto y camaradería.

La parte más difícil del trabajo es realizar la entrega de turno, ya que desafortunadamente los compañeros que reciben el turno en el day shift son muy impuntuales.

Me gusto del trabajo que podía tomar el comando y control de todos los equipos involucrados en los diversos casos.

Maltrato desde que te colocan en una sucursal ya que la administradora no le importa que seas nuevo te grita por no saber, cero tolerancia, no hay una buena capacitación, solo te dan 30min de comida, los ms de 35 tutoriales que tienes que tomar son una farsa a lo que en realidad es el ambiente laboral ya que es tóxico y de mucho bullying, muchas preferencias y a la gerente no le importa que te traten mal, te tratan como basura solo por ser nuevo y no saber,  NO LES GUSTA ENSEÑAR. PESIMO AMBIENTE DE TRABAJO, cero trabajo en equipo. Mucho estres, presión, dificultad para integrarte al equipo de trabajo ya que son pesadas las.compañeras y groseras en especifico la sucursal 662, infierno si te toca laborar ahí. 

-Tareas determinadas con horario de entrega. -Mejora en el desempeño de actividades bajo presión. -Interés de los resultados, verificación de las métricas de forma semanal, se apoya el home office. -Realizar actividades para generar cambios positivos en el ambiente diario de trabajo, así como total actualización en el uso y manejo del mobiliario y centro de trabajo, tecnología renovada de punta. - Falla de la comunicación de los mandos medios, dar por sentado algo y no ver en ocasiones algunos issues a tiempo. -Invitación a integrarse en actividades altuístras y deportivas.

Coordinación de lo relevante con el personal al inicio de jornada, Juntas de avance y por menores con mi Director de Area.

Aprendí todos los procesos de Contabilidad, Manejo del SUA y los Ctos Cerrados de Seguridad de los Cajeros Automáticos.

Excelente Interacción y Coordinación con mis Directores.

Buen ambiente y colaboración laboral con mis Colegas y Grupo de Trabajo.

La parte más difícil fueron los momentos de la Logística intempestiva de salidas foráneas del personal que cubre la seguridad de los Altos Funcionarios de la Institución Bancaria.

Ser parte de Citi Group Banamex.

Entre como cajero y fue la peor experiencia, no tienen curso de inducción, solo consiste en estar de pie e intentar aprender de otro cajero, tenía 20 minutos para almorzar/comer y seguir atendiendo, las jefas de caja eran señoras déspotas, tenían poca empatía para enseñar a los nuevos y siempre se molestan si preguntas algo, en lo personal fue una mala experiencia, y no quiero saber nada de este banco ni como cliente, no lo recomiendo para laborar en sucursal.

El trabajo no es pesado es muy padre se aprende mucho solo que los capacitadores son muy viejos y traen una cultura barroca y no acorde a los cambios contactuales en la cultura laboral aprende el que quiere por que hay reglas de trabajo y lo mas difícil es lo arcaico de los jefes que para mandar les hace falta tacto y que se actualicen no saben en ocasiones ni de que hablan la paga no es muy buena por que la comisión la pagan desfasada  y eso no esta bien despuesde un año segui reclamando mi paga.

Empleos más populares	Salario promedio
Costumer service 7 salarios publicados	$17,685 per month
Promotor de crédito 1 salario publicado	$11,900 per month
Ejecutivo telefónico 9 salarios publicados	$11,646 per month
Promotor de afore 5 salarios publicados	$8,580 per month
Coordinador de customer experience 5 salarios publicados	$15,650 per month

Trabajar en Citi: descripción general y evaluaciones de la empresa

Citi

Calificaciones de Citi

Empleos populares en Citi

Satisfacción salarial

Herramientas para candidatos

Herramientas para empresas

Explorar

Mantente conectado