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Analista Técnico
ByKon Consulting —Benito Juárez, CDMX
- $12,000 a $20,000 por mes
- Ingeniería
- Inglés
- Licenciatura
Postulación rápida
10d

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Analista Tecnologia de la informacion
Hospital San Angel Inn Sur —Álvaro Obregón, CDMX
De Lunes a Viernes de 12:00 a 20:00 hrs. y domingo de 9:00 a 13:00 hrs. Técnico o Lic. en Informática, Sistemas computacionales, tecnología de la Información (…
Postulación rápida
5h
Analista de Datos
Localiza & Co —Ciudad de México, CDMX
Presentar resultados a partes interesadas no técnicas. Extraer datos de diversas fuentes. Transformar datos para que sean consistentes y utilizables.
$25,000 a $30,000 por mes
Postulación rápida

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Analista Técnico

ByKon Consulting
Benito Juárez, CDMX

Postulación rápida

Información del empleo

Por tiempo indeterminado | Por periodo de prueba
$12,000 a $20,000 por mes
Hace 10 días

Cualificaciones

Gestión de incidentes
Ingeniería
Gestión de servicios de TI
Inglés
Ingeniería
Respuesta a incidentes
Licenciatura
SIEM
Ciberseguridad
Habilidades de comunicación
Negociación
Gestión de identidades y accesos
Tecnologías de la información

Descripción completa del empleo

Consultor Técnico de Ciberseguridad (Technical Account Manager)

Buscamos un Technical Account Manager (TAM) con sólida experiencia en ciberseguridad para fungir como asesor técnico estratégico de nuestros clientes. Será responsable de garantizar la correcta adopción de las soluciones de seguridad, brindar acompañamiento técnico especializado, coordinar la atención de incidentes y asegurar la entrega continua de valor mediante las mejores prácticas de la industria.

Este rol combina conocimientos técnicos avanzados, gestión de servicios y habilidades de comunicación para construir relaciones de largo plazo con clientes corporativos.

Escolaridad

Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, Ciberseguridad, Informática, Telecomunicaciones o carrera afín.

Requisitos indispensables

Experiencia como Technical Account Manager, Security Consultant, Customer Success Técnico, Service Delivery Manager o posiciones similares.
Mínimo 5 años de experiencia en tecnologías de ciberseguridad.
Experiencia administrando cuentas empresariales desde el punto de vista técnico.
Conocimiento en gestión de incidentes críticos y escalamiento técnico.
Experiencia coordinando equipos multidisciplinarios internos y externos.
Inglés intermedio-avanzado (lectura de documentación técnica y participación en reuniones).

Conocimientos técnicos

Gestión de servicios de TI.
Marcos de Ciberseguridad.
Gobierno de TI.
Gestión de Riesgos.
Arquitecturas de Seguridad.
Seguridad de Redes.
Seguridad en Nube.
Gestión de Vulnerabilidades.
Respuesta a Incidentes.
Continuidad del Negocio.
Gestión de Cambios.
Gestión de Problemas.
Gestión de SLA.
KPI y métricas de servicio.
Elaboración de reportes ejecutivos.
Presentaciones técnicas para clientes.
Gestión de proyectos tecnológicos.

Certificaciones (Mandatorias)

ITIL Foundation (presentar copia de la certificación).
Al menos una certificación vigente en Ciberseguridad.

Deseables / Altamente valoradas

CISA
CISM
CISSP

Responsabilidades

Ser el principal contacto técnico entre el cliente y las áreas internas.
Comprender el entorno tecnológico del cliente para generar recomendaciones de mejora.
Asegurar el cumplimiento de SLA y compromisos contractuales.
Coordinar la atención de incidentes críticos y su seguimiento.
Dar seguimiento a problemas recurrentes y planes de remediación.
Liderar reuniones técnicas periódicas con clientes.
Elaborar reportes ejecutivos de desempeño y seguridad.
Coordinar actividades con áreas de Operaciones, SOC, Infraestructura y Desarrollo.
Detectar riesgos técnicos y proponer acciones preventivas.
Impulsar la adopción de nuevas funcionalidades y mejores prácticas.
Dar seguimiento a vulnerabilidades, cambios y proyectos relacionados con la cuenta.

Competencias

Comunicación ejecutiva.
Orientación al cliente.
Pensamiento analítico.
Negociación.
Liderazgo sin autoridad.
Resolución de problemas.
Planeación y organización.
Manejo de crisis.
Toma de decisiones.
Trabajo colaborativo.

Plus

Experiencia en MSSP (Managed Security Service Provider).
Conocimiento de SOC.
Conocimiento de SIEM.
EDR/XDR.
Firewalls.
IAM.
Cloud Security.
ISO 27001.
NIST.
CIS Controls.
MITRE ATT&CK.

Sueldo: $12,000.00 - $20,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

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