OBJETIVO:
Asegurar que los clientes lleguen a las sucursales y permanezcan con compras en crecimiento por medio de actividades de marketing tradicional y digital, eventos públicos, privados y alianzas estratégicas con proveedores.
FUNCIONES:
Mercadotecnia:
o Seguimiento a actividades de publicidad y promoción.
o Actualización de todo lo relacionado con publicidad en Internet, AdWords, estrategias de Publicidad, actualización de la página web, etc.
o Coordinar el desempeño de las campañas con las agencias.
o Contratación de los espacios para publicidad en los distintos medios acordados.
o Coordinación y ejecución de los eventos, materiales puntos de venta y folletos
o Actualización de folletos, fotos digitales de los productos y anuncios digitales.
o Control de los dominios de internet y las redes sociales.
o Medición de retornos de la inversión de la publicidad.
o Organización de eventos, y activaciones
o Investigación de competencia para ver fortalezas y debilidades por lo menos 1 vez cada 6 meses.
o
Atracción y atención a clientes
o Revisar las conversiones y prospectos que sean rentables y que se oriente hacia los indicadores
o Medir la cantidad de llamadas atendidas perdidas.
o Revisión del nivel de servicio a través del Indicador NPS
Administración y Control
o Administrar las listas y calculadoras de precio para determinar el descuento adecuado según el tipo de cliente.
RESPONSABILIDADES:
o Actualizar el contenido de la página web.
o Impulsar la imagen y el posicionamiento de la empresa.
o Estar en la búsqueda constante de medios accesibles para atraer a clientes.
o Administrar las redes sociales y realizar actualizaciones de estas.
o Administrar el presupuesto y es uso correcto para esfuerzos de publicidad.
o Responsable de atracción de clientes potenciales tanto nuevos como recuperados,
o Tener las mediciones
