Serás el punto de contacto clave para nuestros clientes, asegurando una comunicación fluida sobre sus envíos, garantizando que toda la documentación fiscal y de traslado se genere correctamente, y apoyando en el fortalecimiento de las relaciones comerciales.
-
Atención y seguimiento: Experiencia en atención y seguimiento a clientes, respondiendo consultas sobre el estatus de sus viajes y coordinar con el área de operaciones.
-
Emisión de documentación: Elaboración de Carta Porte (digital y físico) para los traslados y timbrado de facturas electrónicas de los servicios concluidos.
-
Gestión comercial y postventa: Realizar actividades de postventa y atención comercial a clientes, asegurando su satisfacción y fidelidad.
-
Control de sistemas: Manejo de sistemas administrativos y CRM para el registro de datos, cotizaciones y estatus de servicios.
Conocimientos técnicos y teóricos:
-
Conocimiento de proceso de elaboración de carta porte.
-
Conocimientos de legislación de la SCT.
-
Conocimiento de requisitos de circulación de servicio.
-
Conocimiento de geografía de México.
-
Conocimiento de procesos logísticos de transporte.
-
Conocimiento básico del proceso de cotización y venta de servicios.
Experiencia requerida:
-
Experiencia en atención y seguimiento a clientes.
-
Experiencia en manejo de sistemas administrativos y CRM.
-
Experiencia en actividades de postventa y atención comercial a clientes.
-
Deseable: 1 a 2 años de experiencia dentro del sector de transportes, logística o líneas de tráileres.
-
Sueldo competitivo + Prestaciones de Ley.
-
Contratación directa por la empresa y estabilidad laboral.
-
Excelente ambiente de trabajo, dinámico y colaborativo.
-
Horario laboral: 12:00 PM a 10:00 PM
