Descripción del trabajo:
¡En AXA México, buscamos a quienes se atrevan a desafiar límites y a impulsar el progreso para un mundo mejor!
Si no le temes a los desafíos, deseas crecer y dejar huella, esta es tu oportunidad para vivir esa experiencia que transforma vidas, incluyendo la tuya.
¿Estás listo para alcanzar tu potencial y hacer la diferencia?
Únete a nuestro equipo y sé parte de una organización que respeta la diversidad, fomenta la inclusión y promueve la innovación. Aquí, cada paso que das te acerca más a la mejor versión de ti mismo.
Objetivo del Puesto:
Proporcionar atención directa a clientes (internos y externos), garantizar la continuidad del negocio y seguimiento a siniestros end to end, apoyando en el proceso de atención médica o indemnización en las distintas etapas de atención en el cual hayan resultado lesionados o finados derivados de un accidente de tránsito, identificando a los involucrados buscando la resolución inmediata para llegar a una conclusión adecuada del siniestro.
Principales Funciones:
-
Acompañar a nuestros clientes internos y externos, llamando, capacitando o visitándolos; para orientar y dar seguimiento a trámites y solicitudes, garantizando una respuesta simple, concreta, oportuna y eficaz.
-
Controlar la apertura, manejo y cierre de reservas, incidentes y siniestros, a través de conciliaciones periódicas, para el cumplimiento de los AXA Standars
-
Analiza las reclamaciones médicas, revisando información clínica, coberturas, condiciones generales, documentos legales, y formatos institucionales, para determinar procedencia o rechazo.
-
Preservar la información médica, con el adecuado uso, manejo y resguardo de expedientes; registrando, auditando y administrando, para garantizar la privacidad de la información de nuestros clientes.
-
Dictamina las atenciones médicas menores y reembolsos de Gastos Funerarios, analizando la información clínica, coberturas, condiciones generales, documentos legales y contratos proporcionados, para determinar procedencia o rechazo de la continuidad médica.
-
Atender situaciones de crisis, mediante la contención de problemas fortuitos comunicados por nuestros clientes, para evitar o minimizar el daño.
-
Gestionar información, creando bases de datos, para conocer la dinámica de gastos, pacientes y productividad, usando estos indicadores para mejorar los tiempos de respuesta, crear controles y toma de decisión
-
Analiza situaciones de uso y abuso de los beneficios de la póliza, con base en las condiciones de póliza contratados para detectar y prevenir el fraude.
Requisitos:
-
Formación académica concluida: Licenciatura económico administrativo/ Enfermería.
-
Experiencia y conocimiento: 1 año en sector asegurador (GMM), elaboración de reportes, manejo de datos e indicadores, análisis de información.
-
Inglés: Básico (deseable).
-
Herramientas: Office (básico-intermedio).
Competencias:
- Orientación a resultados.
-
Conocimiento del negocio.
-
Habilidad organizacional.
¿Qué te ofrecemos?
En AXA México, te brindamos un camino para potenciar tus habilidades, crecer personal y profesionalmente, y vivir una experiencia que te desafíe a ser mejor cada día. Aquí, tu potencial es la semilla del cambio, y tu progreso, el impulso para transformar vidas.
Nuestro compromiso contigo:
Potencial: Brindarte autonomía para que tomes decisiones y lideres cambios.
Progreso: Escuchar y acompañarte en tu desarrollo, ampliando tus capacidades humanas y profesionales.
Cuidado: Garantizar tu bienestar integral, tanto en lo personal como en lo laboral.
¿Listo para dar el siguiente paso?
Know You Can — porque en AXA, tu historia de éxito empieza ahora.
Acerca de AXA
¿Alguna vez te has preguntado cómo sería trabajar en un lugar donde puedes alcanzar tu máximo potencial? Somos una compañía multinacional de origen francés, líder mundial en seguros, presente en 50 países, con más de 95 millones de clientes en todo el mundo. Desde 2008, en México, hemos protegido y cuidado a cerca de 5.9 millones de mexicanos, gracias a nuestros más de 5,000 colaboradores comprometidos.
En AXA, celebramos la diversidad de ideas y pensamientos, porque nos hace más fuertes. Promovemos un entorno inclusivo, sustentable y lleno de espacios para aprender, colaborar y crear. Aquí, cada idea cuenta, cada voz es valorada y tu desarrollo es nuestra misión.
Si quieres dar el siguiente paso y atreverte a hacer lo mejor de ti, AXA México te está esperando. Atrévete a vivir la experiencia AXA y construye un futuro lleno de oportunidades.
