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Asistente administradora - Clinica Dermatologica Sur CDMX
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Asistente administradora - Clinica Dermatologica Sur CDMX

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Información del empleo

Beneficios

Vales de despensa
Capacitación continua

Cualificaciones

Microsoft Word
Microsoft Excel
Gestión de inventario
ERP systems
Servicio al paciente
Microsoft Office
Actividades administrativas
Bachillerato
Habilidades de organización
Recepción
Atención al cliente
Habilidades de comunicación

Descripción completa del empleo

¿Te interesa formar parte de una clínica dermatológica donde la atención al paciente, la organización administrativa y el trabajo en equipo son prioridad? Buscamos una persona proactiva, organizada y orientada al servicio que apoye las operaciones administrativas diarias de la Clínica Dermatológica Sur en CDMX.

Objetivo del puesto

Coordinar y ejecutar tareas administrativas y de atención al paciente en la clínica, asegurando procesos eficientes en recepción, agenda, facturación y gestión documental, para brindar una experiencia de calidad a pacientes y facilitar el trabajo del equipo médico.

Perfil requerido

Formación académica

Certificado de bachillerato o carrera técnica en administración, auxiliar médico, secretariado o afín. Se valorará formación adicional en atención al cliente o salud.

Experiencia

Al menos 2 año de experiencia en puestos administrativos, preferentemente en clínicas, consultorios u hospitales.
Experiencia en manejo de agendas médicas, atención telefónica y recepción de pacientes.

Habilidades y competencias

Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
Organización, puntualidad y capacidad para priorizar tareas.
Manejo de información confidencial con discreción y profesionalismo.
Actitud proactiva, trabajo en equipo y facilidad para adaptarse a cambios.
Conocimientos básicos de facturación, cobros y control de caja.
Nivel intermedio de MS Office (Word, Excel) y facilidad para aprender sistemas de gestión clínica/ERP/CRM.

Responsabilidades principales

Atender a pacientes en recepción: registro, confirmación de citas y orientación general.
Gestión de agenda médica: coordinar citas, reagendar y comunicar cambios a pacientes y médicos.
Recepción de llamadas y seguimiento a correos electrónicos y mensajes.
Realizar procesos de cobro, facturación y cierre de caja diario; entregar comprobantes y dar seguimiento a pagos pendientes.
Preparar y organizar expedientes clínicos, digitalizar documentos y mantener archivo físico y electrónico actualizado.
Apoyar en compras de material de oficina y equipos menores, así como en el control de inventarios básicos.
Coordinar con proveedores y servicios externos (laboratorio, mensajería) según necesidades de la clínica.
Colaborar en la implementación y mejora de procesos administrativos y protocolos de atención.
Asegurar el cumplimiento de políticas de confidencialidad y normativas aplicables en el manejo de datos de pacientes.

Indicadores de éxito

Satisfacción de pacientes medida por retroalimentación directa o encuestas internas.
Eficiencia en la gestión de agenda y reducción de tiempos de espera.
Control exacto de caja y disminución de incidencias en facturación.
Mantenimiento ordenado y actualizado de expedientes y documentación.
Colaboración efectiva con el equipo médico y administrativo.

¿Qué se ofrece?

Sueldo competitivo acorde a experiencia.
Prestaciones de ley
Vales de despensa y beneficios adicionales según desempeño.
Capacitación continua y posibilidad de crecimiento dentro de la clínica.
Ambiente de trabajo profesional y colaborativo.
Ubicación: CDMX — Clínica Dermatológica Sur.

Si cumples con el perfil y te interesa contribuir a una atención dermatológica de calidad, envía tu CV actualizado y una breve carta de presentación indicando disponibilidad2

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