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Soporte Técnico VIP - Valladolid
Irium México —Valladolid, Yuc.
Brindar soporte técnico a usuarios y proveedores. Licenciatura o ingeniería en Telecomunicaciones, Sistemas, Electrónica, Computación o afines.
Postulación rápida
1d

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VACANTE: Soporte Técnico VIP - Valladolid

REQUISITOS:

· Licenciatura o ingeniería en Telecomunicaciones, Sistemas, Electrónica, Computación o afines

HABILIDADES TÉCNICAS:

Experiencia de 2 años en adelante en: Soporte en Sitio, Soporte a 1er y 2do nivel a HW y SW
Atención de usuario corporativos
Trato con proveedores para gestión de garantías de HW
Atención, seguimiento y solución de los tickets de incidentes y requerimientos cumpliendo el SLA
Experiencia en documentación de tickets en la herramienta de Gestión de Servicios ITSM (Service Now)
Experiencia con suite Microsoft office 365 (configuración de dominios, correos)
Elaboración de Reportes mensuales de análisis de incidencias y la definición de acciones preventivas y/o correctivas.

RESPONSABILIDADES:

OFRECEMOS:

Estabilidad laboral

Prestaciones de ley

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Lugar de trabajo: Empleo presencial